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内容简介
致谢
引言
第1章 这儿有点不对劲
第2章 挫败感：一名无声的杀手
第3章 职场挫败感在伯纳特蔓延
第4章 支持员工的高水平表现
第5章 少用多做
第6章 员工敬业度的发挥，绊在了组织支持度上
第7章 扭转局面 重回正轨
第8章 解读组织支持度
第9章 解决伯纳特的组织支持度问题
第10章 诊断和处方
第11章 开花结果
第12章 管理者是公司变革中的协调员
后记
