第1章 项目管理知识绪论

1.1项目

1.1.1项目的定义

1.1.2项目的基本概念

1.1.3项目的战略计划

1.2项目管理

1.2.1项目管理的知识

1.2.2项目管理的要求

1.2.3项目管理知识体系的构成

1.3项目管理实施细则

1.4工程总包下的项目管理

1.5建设工程业主方的项目管理

1.6工程项目信息管理

1.6.1工程项目信息管理的概念

1.6.2工程项目信息管理的14大要素

第2章 项目立项管理与立项管理常用模板

2.1项目前期立项的管理

2.1.1立项阶段的主要工作

2.1.2立项阶段的目标

2.1.3立项阶段的任务

2.1.4立项阶段的原则

2.1.5课题项目的分类

2.1.6工程项目的分类

2.1.7写立项申请书的重要点

2.2课题立项报告的管理模板

2.2.1课题立项报告的主要内容

2.2.2课题立项申报书的一般格式

2.2.3课题、工程项目立项审批的管理模板

2.3工程项目立项报告的管理模板

2.3.1工程项目建议书的内容

2.3.2工程项目建议书模板

第3章 项目方案与常用管理模板

3.1信息系统的开发流程

3.2系统分析阶段详述

3.2.1系统分析阶段应遵循的原则

3.2.2系统分析阶段的内容

3.3信息系统中的项目方案模板

3.4信息系统项目方案的管理模板

第4章 可行性分析与常用管理模板

4.1可行性分析的目的和作用

4.2可行性分析的工作组织

4.3技术能力上的可行性分析

4.4系统开发与运行环境的可行性分析

4.5经济投资能力的可行性分析

4.6可行性分析报告的质量要求

4.7可行性分析报告模板

第5章 项目策划管理与常用管理模板

5.1项目策划概述

5.1.1策划

5.1.2对策划者的要求

5.1.3项目策划的原则

5.2项目策划的流程

5.3软件项目开发策划常用模板

5.3.1软件开发计划常用模板

5.3.2开发方资源协调计划常用模板

5.3.3客户方资源协调计划常用模板

5.3.4软件估计书常用模板

5.3.5项目定量管理计划常用模板

5.3.6项目管理计划常用模板

5.3.7开发项目工作模块常用模板

5.3.8项目交付计划常用模板

第6章 软件需求分析和需求管理的常用模板

6.1需求分析与需求管理的概述

6.1.1软件需求的定义

6.1.2软件需求分析的原则

6.1.3需求分析关注的关键因素

6.1.4软件需求的类型

6.1.5需求分析阶段的工作流程

6.1.6需求分析的难点

6.1.7需求分析的工作方法

6.1.8需求变更和变更原因

6.1.9需求管理的目标

6.1.10需求管理的执行约定和执行能力

6.1.11需求分析质量的评审方法

6.2需求分析管理的实施过程和内容

6.2.1需求管理过程的数据流程

6.2.2需求管理涉及的主要内容

6.2.3需求分析管理的主要内容

6.3用户需求管理常用的模板

6.3.1文档修订记录常用表

6.3.2文档审批信息常用表

6.3.3项目范围说明书模板

6.3.4项目术语汇编模板

6.3.5用户需求说明书常用的模板

6.4软件系统需求常用的模板

6.5需求管理常用的模板

6.6需求开发计划常用的模板

第7章 代码管理的常用模板

7.1修改历史模板

7.2审批信息模板

7.3公共程序的源代码清单模板

7.4程序（模块）源代码清单模板

7.5代码检查的常用模板

7.5.1概述

7.5.2代码检查方式

7.5.3代码检查项目

7.5.4静态结构分析

7.5.5静态质量

7.5.6质量度量

7.5.7代码检查的分析与评价

7.6代码评审记录模板

第8章 软件设计和设计管理的常用模板

8.1软件设计的基本概念

8.1.1概要设计的基本概念

8.1.2详细设计的基本概念

8.1.3程序设计的基本概念

8.2概要设计说明书的常用模板

8.3详细设计说明书的常用模板

8.4程序设计说明书的常用模板

第9章 项目监控管理与常用模板

9.1开发任务卡管理常用模板

9.2例会记录管理常用模板

9.3个人周报管理常用模板

9.4个人开发进度月报管理常用模板

9.5项目进度周报管理常用模板

9.6开发进度月报管理常用模板

9.7日常会议纪要管理常用模板

9.8项目阶段总结报告管理常用模板

9.9项目结项管理常用模板

第10章 软件项目质量保证管理与常用模板

10.1软件项目质量保证的基本知识

10.1.1影响软件项目质量的因素

10.1.2人的因素

10.1.3工作质量

10.1.4软件质量保证的目标

10.1.5软件质量保证的指标

10.1.6软件质量保证的执行约定

10.1.7软件质量保证的执行能力

10.1.8软件质量保证的实施过程

10.1.9软件质量保证的评价

10.1.10质量保证的文档

10.1.11质量保证的配置审计

10.1.12质量保证的测试审计

10.1.13质量保证的评审审计

10.1.14质量保证的手段

10.2评审准备工作常用模板

10.3评审记录常用模板

10.4评审质量分析报告常用模板

10.5质量保证过程评审与审计报告模板

10.5.1质量保证过程中要注意的活动

10.5.2质量保证过程模板

10.6配置审计模板

10.7项目开发质量问题处理模板

第11章 配置管理与常用模板

11.1配置管理概述

11.1.1软件配置管理的概念

11.1.2软件配置管理的定义

11.1.3软件测试配置管理的任务

11.1.4软件配置管理的目的

11.1.5软件配置管理的基本目标

11.1.6软件配置管理的执行约定

11.1.7软件配置管理的执行能力

11.1.8软件配置管理组负责协调的工作

11.1.9软件配置管理的流程

11.1.10软件配置管理的关键活动

11.1.11软件配置管理要求

11.1.12配置的前提条件

11.1.13配置的范围

11.1.14配置管理人员工作的主要内容

11.2配置管理计划模板

11.3项目配置管理库结构

11.4基线发布报告模板

11.5配置项出入库申请表模板

11.6版本发布模板

第12章 变更管理与常用模板

12.1变更管理的基本知识

12.1.1变更管理的主要任务

12.1.2变更管理的关键步骤

12.1.3提交变更申请的要求

12.1.4接收变更申请的要求

12.1.5审核变更申请的要求

12.1.6记录变更申请的要求

12.1.7确定变更申请的可行性的要求

12.1.8批准变更申请的要求

12.1.9实施和结束变更申请的要求

12.2项目范围变更

12.3过程变更管理

12.3.1过程变更管理的目标

12.3.2过程变更管理的执行约定和执行能力

12.3.3过程变更管理的实施过程

12.3.4过程变更管理的评价

12.4变更记录台账模板

12.5变更申请表模板

第13章 软件项目风险管理与常用模板

13.1软件项目风险管理的基本知识

13.1.1风险和可能存在的风险

13.1.2风险在软件项目中的表现形式

13.1.3风险管理解决策略

13.1.4风险影响等级和风险概率

13.1.5风险测试步骤

13.1.6风险管理

13.2软件项目风险管理常用模板

第14章 培训管理与常用模板

14.1培训管理的基本要求

14.1.1公司的管理培训模式

14.1.2培训程序的目标

14.1.3培训计划与管理

14.1.4培训方式和培训程序

14.1.5培训程序的执行约定

14.1.6培训程序的执行能力

14.1.7培训程序的实施过程

14.1.8培训程序的评价

14.2项目培训计划常用模板

14.3培训跟踪和培训计划常用模板

14.4评价培训质量常用模板

第15章 软件测试与测试管理常用模板

15.1测试管理概述

15.2测试项目与测试项目管理

15.2.1测试项目与测试项目管理者的要求简述

15.2.2测试项目的范围管理

15.3测试过程管理

15.4软件测试的组织和人员的管理

15.4.1软件测试组织的职能

15.4.2测试的组织结构

15.4.3测试人员能力要求

15.4.4测试人员的培训

15.5测试的配置管理

15.5.1软件配置管理简述

15.5.2软件配置管理要求

15.5.3软件配置管理功能要求

15.6软件缺陷管理

15.7变更请求和变更请求管理

15.8测试项目的进度管理

15.9软件测试风险管理

15.9.1软件风险的基本概念和风险的分类

15.9.2风险识别和分析

15.9.3软件项目风险管理模型

15.10软件测试的成本管理

15.10.1软件测试成本管理概述

15.10.2测试费用的有效性

15.11测试管理的常用模板

15.12测试大纲写作模板

15.13测试计划说明书模板

15.14测试任务说明书模板

15.15测试需求说明书模板

15.16系统测试说明书模板

15.17测试缺陷数据模板

第16章 验收与验收管理常用模板

16.1验收工作

16.1.1验收的目标

16.1.2验收任务

16.2验收报告

16.3鉴定工作程序和文档资料

16.3.1鉴定组织工作

16.3.2鉴定测试报告主要内容

16.3.3测试结论报告主要内容

16.3.4鉴定书草案主要内容

16.3.5研究报告和技术报告主要内容

16.3.6向鉴定考核小组提供的审核材料和鉴定材料

16.3.7鉴定会会议程序

16.4软件验收管理常用模板

第17章 项目沟通协调管理与常用模板

17.1沟通

17.1.1信息沟通过程的3个要素

17.1.2沟通的原则

17.1.3沟通的形式

17.1.4沟通的特征

17.1.5沟通的对象

17.1.6沟通的方法

17.2有效的沟通

17.2.1向上级领导报告

17.2.2对部属下级的沟通与协调

17.2.3跨部门平级的沟通协调

17.2.4软件开发项目中的沟通

17.2.5软件开发项目沟通的原则

17.2.6软件开发项目阶段的沟通内容

17.3协调

17.3.1协调的概念

17.3.2协调的原则

17.3.3协调工作的主要特点

17.3.4项目协调工作的方法

17.3.5合同因素的协调

17.3.6非合同因素的协调

17.4沟通管理计划常用模板

17.5口头沟通管理常用模板

第18章 软件系统运行维护管理与常用模板

18.1软件系统运行维护管理的基本知识

18.1.1软件维护的定义

18.1.2软件维护的原因

18.1.3软件维护的目标

18.1.4软件运行维护的类型

18.1.5软件运行维护的困难

18.1.6不同维护类型的侧重点

18.2试运行期间发生故障的处理

18.2.1建立台账制度

18.2.2处理发生的故障

18.2.3新系统产品资料管理

18.3确定新旧系统转换工作机制

18.4软件系统维护常用模板

18.4.1系统维护计划常用模板

18.4.2软件维护报告常用模板

18.4.3软件维护需求常用模板

18.4.4软件问题报告常用模板

18.4.5软件问题解决记录常用模板

18.4.6维护审批常用模板

18.4.7维护记录台账常用模板

18.4.8系统维护记录常用模板

第19章 软件项目集成管理与常用模板

19.1软件项目集成管理的基本知识

19.1.1软件项目集成管理讨论的内容

19.1.2软件集成考虑的问题

19.1.3软件集成的方法

19.1.4集成测试的内容和集成测试要考虑的因素

19.1.5集成测试人员的工作过程

19.2集成的工作阶段常用模板

19.2.1计划阶段常用模板

19.2.2设计阶段常用模板

19.2.3实现阶段常用模板

19.2.4执行阶段常用模板

19.3集成测试模板

第20章 软件项目结项管理与常用模板

20.1软件项目结项管理的基本知识

20.1.1项目结项

20.1.2结项管理的目的

20.1.3结项管理流程和管理流程模板

20.2项目结项报告模板

第21章 软件项目管理常用的文档和手册

21.1各种文件的内容要求

21.2软件开发程序编制标准（画面部分）

21.3用户手册示例

21.4操作手册示例

21.5软件产品开发质量手册