第一章 企业概念

第一节 企业的涵义

一、企业的意义

二、企业的营运要素

三、企业的目标

第二节 企业的发展

第三节 现代企业的特质

第二章 企业组织

第一节 独资企业组织

一、三类企业所有权型态

二、独资企业之成立

三、独资企业的优点

四、独资企业的缺点

第二节 合夥企业组织

一、合夥之种类

二、合夥之成立

三、合夥之特性

四、合夥组织的优点

五、合夥组织的缺点

六、合夥的其他形式

第三节 公司企业组织

一、公司之性格

二、公司之种类

三、公司之设立

四、公司之能力

五、公司之构成人员

六、公司之解散与清算

七、公司之合并

八、股份有限公司之优点

九、股份有限公司之缺点

第四节 企业的联合组织

第三章 企业环境

第一节 企业的经济环境

一、企业环境的种类

二、经济环境之内容

三、经济制度

四、国民所得、人口、购买力与信用制度

五、基本建设及投资计划

六、零售、批发及配送体系

七、金融、保险及工商服务机构

第二节 技术、政治与法律环境

一、技术环境之分析

二、政治环境之分析

三、法律环境之分析

第三节 社会文化与教育环境

一、社会环境之分析

二、文化环境之分析

三、教育环境之分析

第四章 企业财务的基本概念

第一节 企业财务的涵义

一、财务管理的定义

二、财务管理的内容

三、财务管理的演进

第二节 企业财务的重要性

一、财务管理渐增重要性

二、财务在企业组织中的地位

第三节 企业财务的基本职能

一、财务管理的最大目标一使股东财富最大

二、财务管理的基本工作

第五章 财务规划与预测

第一节 利润规划

一、「利润」的重要性

二、「利润规划」的重要性

三、利润规划之设定

四、损益平衡点之分析

第二节 财务预测

一、预测财务需要

二、考虑时差及企业成长

三、外部环境因素之考虑

第三节 预算

一、预算的起源与发展

二、预算之目的、效益及界限

三、预算控制成功的要件

四、预算控制的程序

五、预算的种类与预算编制的出发点

六、预算编制方针

七、弹性与变动预算

八、预算之实施

九、预算差异分析

十、结语

第六章 资金筹措

第一节 资金的种类

一、资金的意义

二、资金的分类

三、企业资金筹措原则

四、银行融资之条件

第二节 资金的供应机构

一、长期资金之贷放者

二、中期资金之贷放者

三、短期资金之贷放者

第三节 短期资金筹措途径

第四节 长期资金筹措途径

一、自有资金

二、借入资本

第七章 资产管理

第一节 流动资产的管理

一、流动资产之一般概论

二、现金之管理一包括现金及活期存款

三、有价证券之管理

四、应收帐款之管理

五、存贷之管理

第二节 固定资产之管理

一、固定资产之范围

二、固定资产预算之编制

三、固定资产明细帐之设定

四、固定资产之控制

五、固定资产购置之处理

六、固定资产之折旧

七、固定资产移转及处置

八、固定资产的盘点

九、固定资产之修缮维护费

十、固定资产之比例分析

第三节 其他资产之管理

一、其他资产之范围

二、其他资产之管理

三、其他资产控制之一般原则

第八章 财务控制

第一节 一般财务控制事项

一、预算的角色及作用

二、有效预算的要件

三、编订预算的六步骤

四、预算的优劣点

五、预算并不等于预测

六、预算的多种型态

七、编订预算之组织及修正

第二节 资金成本控制

一、资金成本的意义

二、各项资金成本之计算

三、负债与权益之组合：加权平均之资金成本

四、资金边际成本：MCC与投资机会表（IOS）之合并

五、动态考虑

六、大公司与小公司之差异

第三节 资本结构控制

一、资本结构之意义

二、杠桿作用

三、资本结构之差异

四、影响资本结构的因素

五、结论

第四节 风险管理

一、绪言

二、财务分析上的风险

三、处理风险之其他方法

四、财务杠杆理论与风险程度

第九章 企业人事的基本概念

第一节 企业人事的涵义

一、人事管理之概念

二、人事管理的演进

第二节 人事部门的角色

一、人事管理的角色

二、人事部门在组织中的地位

第三节 人事组织的机能

第十章工作分析与工作评价

第一节 工作分析与工作评价的意义

一、工作分析的意义与目的

二、工作评价的意义与目的

第二节 工作分析的方法

一、工作分析专案计划的内容

二、工作分析专案计划的实行程序

第三节 工作评价的方法

一、工作评价专案计划内容

二、工作评价的评等方法

第十一章 人员甄选与训练

第一节 人力的来源

一、内在的人力来源

二、外在的人力来源

第二节 人才的甄选

一、估计公司内各单位（部门）的人力需求

二、决定人才招募的标准与途径

三、进行甄选之步骤

第三节 员工的任用

一、员工任用的类别

二、员工任用的资格

三、员工任用的方法

四、员工任用的程序

五、员工任用的方式

第四节 员工的教育与训练

一、教育与训练的意义与功用

二、新进员工的指导一职前训练

三、一般工作人员的教育训练

四、主管人员的教育训练

五、拟订教育训练计划的要点

第十二章 考续与升迁降调

第一节 考绩

一、考绩的意义与作用

二、各项考绩方法概述

三、考绩方案的要点

第二节 晋升

一、晋升的意义及作用

二、晋升方案之基本要素

第三节 调职

一、调职问题及原因

二、调职在管理上之作用

第四节 降级与解雇

一、降职之意义及原因

二、降职前应考虑之因素

三、实施降职之步骤

四、解雇（遣散）

第十三章薪资制度

第一节 薪资制度

一、薪资之意义

二、健全薪资制度之条件

三、拟定薪资政策前之考虑因素

四、通用之薪资制度

第二节 奖工计画

一、奖工计划的一般原则

二、奖工计划之类别

第十四章 劳资关系与员工福利

第一节 劳工问题

一、工资问题

二、工时问题

三、劳工福利问题

四、劳工教育问题

五、劳工保险问题

六、劳工失业问题

第二节 劳资纠纷及其调处

一、劳资纠纷的意义及种类

二、劳资纠纷的调处程序及机关

三、限制与罚则

第三节 安全卫生

一、卫生设施

二、医疗设施

三、生活设施

四、教育设施

五、康乐设施

六、工厂安全

第十五章 企业生产的基本概念

第一节 企业生产的涵义与重要性

一、企业生产的定义

二、企业生产简史与重要性

第二节 企业生产的基本职能

第十六章 工厂布置

第一节 厂址选择

一、影响厂址选择之因素

二、厂址选择因素之相对重要性

三、厂址决策过程

四、国外设厂决策

第二节 设备布置

一、设备布置之目标

二、设备布置之类别

第十七章 生产规划

第一节 生产标准制订

一、生产标准之定义

二、生产标准之用途

三、生产标准的结构成分

四、设定生产标准时间的考虑因素

五、设定生产标准的步骤及方法

六、生产标准使用之限制

第二节 产销预测

一、预测的意义

二、预测的步骤

三、预测与决策

四、预测的方法

第三节 作业排程

一、作业排程的意义

二、影响作业排程之因素

三、作业排程的种类

四、作业排程的步骤

五、作业排程的方法

第十八章 物料管理

第一节 物料管理之地位与采购

一、物料管理之地位

二、物料採购的方法

三、物料供应来源分析

四、物料价格的决定

五、物料采购集中与分散制度之优劣点

六、价值分析

第二节 物料搬运

一、物料搬运之意义

二、物料搬运之目标

三、物料搬运之原则

四、物料搬运器械

五、物料搬运问题之分析步骤

第三节 物料库房管理

一、物料库房管理的意义及功能

二、仓储场所选择

三、仓储空间使用的科学化

四、仓储系统的选择方案

五、仓储作业与管制

六、仓储管理之革新趋势

第四节 存货管制

一、存贷的意义及重要性

二、存货之相关成本

三、存货管制决策

四、存货决策模式

第十九章 制造工程

第一节 制造工程部门的任务

一、制造部门系统及职责

二、制造工程部门的任务

第二节 制造管理

一、生产管制

二、品质管制

三、成本控制

四、制程控制

五、检验

第三节 现场管理

一、现场的型态

二、现场人员的职责

三、整体品质管制

四、现场管理实务方法

第四节 工厂保养与安全

一、保养工作之重要性

二、保养部门的组织与职责

三、保养成本的控制

四、工厂及设备换新的准则

五、工厂安全

六、防止灾害与保障安全

七、安全三原则

八、安全人员的职责

九、安全计划

第二十章 品质管制

第一节 品质管制的基本观念

一、品质的涵义

二、管制的涵义

三、品质管制之涵义

四、品质管制之目的

五、品质管制的发展

六、全面品质管制的分析

第二节 品质管制的应用技术

一、引言

二、抽样的原因

三、抽样的方法

四、品管统计方法之应用

五、品管图表方法的应用

六、推行品管的其他技术

第三节 品质管制图的使用

一、管制图之研读法

二、管制图的使用法

第四节 品质管制图的发展与趋势

一、绝对精确与公差容许

二、管制图—萧华特的贡献

三、品管图之分类及用途

四、管制图的比较

第二十一章 企业行销的基本概念

第一节 企业行销的涵义

一、行锁活动的演进

二、行销与行销管理之定义

第二节 企业行销的重要性

一、行销在总体经济上之重要性

二、行销在个体经济上之重要性

三、行销活动分两项重要工作

第三节 企业行销的基本职能

一、以顾客为导向的职能

二、产品发展及行销过程

三、行销资科来源

四、重视环境因素

第二十二章 产品策略

第一节 产品的定义

一、产品的基本概念

二、产品三层次概念

三、产品分类法

第二节 产品计画

一、产品计划之内容

二、自行制造或向外购买产品之决策

三、产品线之简化与扩充决策

四、品质管制之决策

五、延长「产品生命周期」之方法

第三节 产品品牌策略

一、品牌之意义

二、品牌之功能

三、品牌归属者之种类

四、品牌策略选择

第四节 产品包装策略

一、包装之定义

二、包装之功能

三、包装之策略

四、包装之技术

五、包装的新境界

第五节 新产品发展

一、新产品之定义及分类

二、新产品的重要性

三、发展新产品的困难

四、新产品发展过程

五、开发新产品的计划实例

第二十三章 产品订价策略

第一节 产品订价考虑的因素

一、产品对市场之诉求力与市场需求之特性

二、竞争状态

三、品牌渗透度与竞争上之优先性

四、配销通路

五、销售量估计

六、产品组合中，价格的相互依存性

七、成本

第二节 产品订价的方法

一、经济理论的订价方法

二、实务上的订价方法

第三节 产品订价策略

一、折让政策

二、地理订价政策

三、单一价格及变动价格政策

四、多种产品之订价政策

五、价格阵线政策

六、再售价格的维持政策

七、廉价品订价策略

八、价格保证政策

九、心理订价政策

十、价格竞争与非价格竞争政策

第二十四章 产品配销策略

第一节 产品配销通路

一、中间商的概念

二、批发与批发商

三、零售与零售商

四、配销通路的策略

第二节 各种零售商之特性及优劣

一、大规模与小规模之分

二、小规模零售商

三、大规模零售结构

第三节 各种批发商之特性及优劣

一、批发的特性

二、批发的功能

三、批发商的分类

四、批发商营还上的问题

五、批发商的前途

第四节 代理商之特性及优劣

一、代理商的定义

二、代理商的分类

三、国内代理商的类型

四、国外代理商的类型

第五节 实体配送

一、运输系统

二、存贷系统

三、仓储系统

四、物料装卸、搬运与包装系统

五、结论

第二十五章 产品推广策略

第一节 人员销售

一、人员推销的定义及特点

二、推销人员的甄选与训练

三、推销人员的报酬制度

四、推销员的管理与业绩评估

五、推销员的使命与推销技巧

第二节 广告（非人员销售法）

一、广告的定义与重要性

二、广告的特色与功能

三、广告活动之规划

第三节 促销（销售推广）

一、促销的本质

二、销售推广（促销）的目标

三、销售促进的方法

第二十六章 企业研究发展之管理

第一节 研究发展的定义

一、研究发展之意义及内涵

二、研究发展之目标对象

第二节 研究发展的计划

一、R＆D活动的特点

二、R＆D计划的特殊问题

三、R＆D计划的时间及深度

四、研究发展及目标设定方法

五、研究发展及策略设定方法

六、计划与实施间的连系

七、研究专案的选择

第三节 研究发展的组织

一、影响公司研究发展组织之因素

二、三种研究发展组织图

三、矩阵式之组织结构

四、内部设计之考虑因素

第四节 研究发展的经费预算

一、传统预算法

二、新预算分析法

三、研究发展预算的结构内容

四、研究发展预算与其他预算的联结

五、研究发展的经费管理

第五节 研究发展人员的领导与激励

一、研究发展人员的领导

二、研究发展人员的激励

第六节 研究发展的联系与控制

一、研究管理之现代化

二、会计控制之修正

三、研究发展机能的有效控制

四、研究发展的协调沟通

第七节 研究发展的工作绩效评估

一、研究贡献的分类

二、研究贡献的性质

三、成本的数量化

四、现金流量分析

五、研究贡献的平均获利生命期估计

第二十七章 未来企业的组织特色

第一节 现代企业的特色

第二节 未来企业组织的特色

一、企业组织未来的发展方向

二、企业未来的组织型态

第三节 电脑科技文明对企业组织的冲击