第一章 情商（EQ）：激发潜能的法宝

智商的误区

发现情商

付不起的是心态

一位美国大学校长的悲哀

米歇尔教授的软糖实验

成功，从情商开始

第二章 了解自我：走向成功的前提

武士与禅师论道

参考他人眼中的我

内省，认识自我的魔镜

情绪，心灵的“发动机”

你“聆听”自己的情绪了吗

洞察自己的情绪周期

神秘的第六感

内心的旁观者

自我心像助你认识自己

第三章 管理自我：成就人生的关键

气急败坏的候选人

枪声在惊恐后响起

允许自己有负面情绪

不为两块钱而悲哀

情绪化是幸福的杀手

今天起，我要学会控制情绪

伊利诺伊州的种子议员

史密斯的烦恼清单

围栏上的钉疤

冷静让洛克菲勒化“敌”为友

征服内心的恐惧

因为乐观，英格莱特战胜了病魔

自我安慰，拿起心理调节的武器

自信的小草赢得了尊敬

给心灵松绑

第四章 激励自我：创造生命的奇迹

生命中美丽的翅膀

最后一片绿树叶

撕掉你身上的旧标签

改变思想，就能改变生活

主宰你自己

6美分，你能买一个奇迹

没有目标，梦想犹如海市蜃楼

你是一道独一无二的风景线

唤醒内心沉睡的巨人

树立成功的自我心像

西格的“自信罐”

长跑教练的狼训练

乐观者的“半杯水”实验

不因耗竭而停止

第五章 了解他人：用情商提高洞察力

学会移情换位

像锁匠那样思索

倾听是一门艺术

善于适当地发问

言语中流失的心理秘密

你的表情“出卖”了你

丰富无声的身体语言

舌头的秘密“语言”

从穿戴察性格

由眼神看人心

就座位看心理

角色转换与情绪表现

第六章 人际关系：用情商造就影响力

情商与影响力

激战的士兵为什么停火

说服需要揣摩

曼德拉的智慧与幽默

布朗勋爵的成功秘诀

黑夜挑灯的盲人

看守与微笑的囚徒

鼓励可以给人以激励

佛学院的第一堂课

一个陌生人的温情

记住别人的名字

学会宽容，做一个有气度的人

解决冲突就这么简单

第七章 夫妻关系：用情商营造和谐的婚姻

伯明翰的“离婚宫殿”

婚姻航船上同行的舵手

男人与女人的战争

婚后判若两人的男女

在情绪冲突中保持反思能力

第八章 团队情商：用情商提升领导力

何谓团队情商

明星团队是如何打造的

提升团队情商路径多

林肯的忠告

做一个高亲和力的领导者

做一个情感共鸣型的领导者

做一个善于沟通的领导者

做一个影响上司的高情商下属