第1章 电脑故障维修预备知识

1.1快速分析电脑故障

1.1.1电脑故障的分类

1.1.2电脑故障产生的原因

1.2电脑维修思路

1.2.1先软件后硬件

1.2.2先外设后主机

1.2.3先简单后复杂

1.2.4先一般后特殊

1.2.5先电源后部件

1.2.6先清洁后检修

1.3电脑维修流程

1.4电脑维修基本方法

1.4.1原理分析法

1.4.2程序测试法

1.4.3观察法

1.4.4清洁法

1.4.5替换法

1.4.6交换法

1.4.7拔插法

1.4.8最小系统法

1.4.9改变环境法

1.4.10比较法

1.4.11敲打法

1.4.12静态特征测量和动态分析法

1.4.13品牌法

1.5电脑故障维修的必备工具

1.5.1硬件拆装工具——螺丝刀、尖嘴镊子、老虎钳

1.5.2硬件检测工具——主板故障诊断卡

1.5.3硬件焊接工具——电烙铁、热风枪

1.5.4硬件检测辅助工具——橡皮擦、毛刷、皮老虎

1.5.5软件维修工具——系统安装光盘、工具盘、杀毒软件

1.6快速定位故障的技巧

1.6.1分段故障处理

1.6.2快速定位配件故障

1.6.3快速定位硬件故障

1.7电脑故障维修的注意事项

1.7.1一般注意事项

1.7.2多注意观察

1.7.3注意随机性故障的处理

1.7.4请求厂商支持

1.8常用维修工具的使用

1.8.1主板故障诊断卡的使用方法

1.8.2万用表的使用方法

1.8.3电烙铁的使用方法

1.8.4吸锡器的使用方法

1.9动动手——敲打法判断电脑故障的实验

1.10思考与练习

第2章新CPU故障快速处理

2.1 CPU的最新动向

2.2 CPU常见故障原因、现象和处理方法

2.3 CPU故障快速检测方法

2.3.1快速检测CPU烧毁故障

2.3.2检测CPU的可靠性

2.3.3替换法检测CPU

2.4关于Intel E3-1230

2.5解决CPU性能不良引起的故障

2.6 最新及经典故障案例

2.6.1 CPU拆装问题

DELL DIMENSION系列CPU的拆除

2.6.2自检阶段故障

电脑发出3声报警（Xeon E3-1230 V2兼容性）

2.6.3 CPU风扇/散热器故障

无法拆卸DELL电脑CPU散热器

原装CPU风扇噪音大（设置智能风扇）

CPU风扇噪音过大（智能调速的CPU散热器设置）

旧风扇噪音大（给风扇注油）

风扇损坏（更换CPU风扇）

最新2011 cpu fan error（风扇错误）

CPU温度过高关机（CPU散热器安装不到位）

更换CPU散热器（散热器安装方向）

电脑死机或重启（Intel原装散热器安装）

让1155 CPU使用775散热器（兼容散热器）

电脑速度特别慢（自动降速）

2.6.4 CPU与内存相关问题

AM3 CPU影响DDR3 1333内存（CPU影响内存频率1）

AM2 CPU不能运行在DDR2 800 （CPU影响内存频率2）

2.6.5超频引起的问题

H-61芯片组超频困难（超频与芯片组）

提高超频幅度（锁定AGP/PCI时钟）

2.6.6 CPU其他问题

主板损坏后的替换（按照CPU接口替换主板）

电源灯可亮1秒钟左右（CPU辅助供电接口不到位）

经常无故重启（CPU管脚氧化）

主板不加电（CPU短路）

不能软关机

玩3D游戏时会自动退出（CPU损坏）

H61主板支持新一代CPU（支持22纳米CPU）

没有睿频功能（设置睿频）

机箱放倒才能开机（CPU管脚氧化）

开机5秒后自动重启（CPU辅助供电管脚没连接）

2.7动动手——CPU风扇电源插座接错实验

2.8思考与练习

第3章 快速应对主板故障

3.1新主板基础图释

3.2主板故障原因与维修方法

3.3开机需按F1键才能进入系统的原因与解决方法

3.4快速判断主板好坏的诀窍

3.4.1快速判断主板基本完好的诀窍

3.4.2快速判断主板损坏的诀窍

3.4.3精通诊断卡

3.5最新及经典主板故障案例

3.5.1加电故障

主板不加电故障（晶振损坏）

复位灯常亮（风扇供电插座）

烧主板（CPU）

快速检测不加电主板故障

3.5.2自检阶段故障

主板诊断卡跑D5故障（显卡故障）

1长4短报警（CPU风扇）

电源指示灯狂闪无法开机（电容鼓泡）

嘀嘀两声报警后黑屏（BIOS报警误区）

开机无法启动，要多次按复位键才能进入系统（主板原因）

开机后在显示华硕LOGO处死机（BIOS坏）

诊断卡显示DE （CMOS电池）

诊断卡在D4处死机（CPU插座）

诊断卡显示D7（BIOS防写入跳线）

3.5.3 CMOS相关故障

通电就开机且无显示（内存）

四核主板不运行故障（CMOS紊乱）

提示Press F2 to load default values and continue（CMOS电池电压不足）

开机黑屏无显示（CMOS插座）

3.5.4 BIOS相关故障

游戏卡机等异常（主板BIOS）

Xeon E3-1230关机再开故障（主板与CPU兼容性）

H61主板超频有限（主板与超频）

升级主板BIOS出错（BIOS升级）

BIOS升级的中校验和被毁（BIOS校验和）

旧电脑更换新主板（BIOS不支持）

APU电脑看电影死机蓝屏（BIOS）

技嘉P45主板多次重启问题（随主板软件缺陷）

不能识别主板上的网卡（主板与网卡）

3.5.5温度相关故障

频繁死机（北桥芯片）

夏天玩游戏时报警（北桥芯片）

主板温度过高（软件误报警）

AUX温度过高（误报警）

3.5.6接口故障

B75主板不能使用USB 3性能

DVI转接VGA失败（主板芯片组对独立显卡转接口兼容性）

A75主板接键盘问题（非原生USB 3.0接口兼容性）

USB 3.0接口上鼠标变慢（兼容性）

H61主板上SATA 3.0硬盘不启动（非原生SATA 3.0接口与硬盘兼容性）

微星H61主板不支持AHCI（隐藏的AHCI功能）

3.5.7蓝屏

开机蓝屏故障（电容损坏）

3.6动动手——为主板更换电容的实验

3.7思考与练习

第4章 快速应对内存故障

4.1内存发展的最新动向

4.2内存故障现象与原因

4.3业界流行的内存故障检测方法

4.4快速定位内存故障

4.4.1开机鸣笛故障

4.4.2主板BIOS自检内存故障提示

4.4.3使用诊断卡判断内存故障

4.4.4使用软件诊断内存

4.4.5内存替换法

4.5快速解决内存故障

4.5.1内存与主板的兼容性

4.5.2单通道内存之间的兼容性

4.5.3多通道内存之间的兼容性

4.5.4单条大容量内存故障

4.5.5高频率故障

4.5.6解决内存接触不良引起的故障

4.5.7解决内存性能不良或损坏引起的故障

4.5.8开启内存XMP

4.6最新及经典内存故障案例

4.6.1内存安装

内存与CPU散热器安装时冲突

插电自动开机（内存接触不良）

4.6.2黑屏

加一条8GB内存后不能开机（不兼容）

内存槽旁的RAM-LED灯亮且不开机（不兼容）

插内存后烧主板（内存条接反）

DDR2/DDR3主板不支持DDR3（内存与CPU有关）

诊断码显示Cl（内存短路）

诊断卡不跑码（内存影响）

内存插不上（插反内存后的影响）

G41主板混插内存（内存类型开关）

4.6.3开机自检

dran strfc out of range错误（内存参数设置）

容量减半（只支持单面内存）

开机后有两声报警和英文提示信息（内存数量变更）

不支持DDR400内存

不能识别新内存

内存要多次自检（内存插槽氧化造成开机反复检测内存）

4.6.4多通道问题

4通道内存故障（内存与 BIOS）

安装内存困难

DC模式为单通道+（AMD弹性双通道）

64位双通道（Unganged开关）

三通道套装不稳定（多通道技术）

拔掉一条内存才能装Win7（双通道条件苛刻）

4.6.5频率问题

不能使用DDR3 1866频率（与CPU有关）

AMD A系列CPU支持DDR3内存频率

要重启多次才能进入系统（主板与CPU不兼容）

找不到XMP选项（内存条件不足）

多条内存则蓝屏（接触不良）

无逻辑的蓝屏故障（内存插槽氧化）

4.6.6速度变慢

打开网页很慢（内存容量小）

升级内存后速度变慢（BIOS缺陷）

4.6.7其他故障

某些插槽导致蓝屏（内存槽氧化）

看电影时突然黑屏报警（内存槽烧了）

无法在线播放高清（内存容量小）

黑屏/蓝屏故障（内存的差别）

4.7动动手——双通道兼容性对不同Windows系统的影响实验

4.8思考与练习

第5章 新显卡故障快速处理

5.1显卡发展最新动向

5.2显卡故障常见现象、原因与解决方法

5.2.1各种显卡故障常见现象、原因与解决方法

5.2.2显卡无显示的常见原因

5.2.3显卡花屏的常见原因

5.2.4玩3D游戏时频繁死机的常见原因

5.3快速定位显卡故障

5.4快速解决显卡故障

5.4.1解决显卡接触不良引起的故障

5.4.2解决显卡兼容性故障的绝招

5.4.3解决显卡驱动程序引起的故障

5.4.4解决显卡“VPU重置”故障

5.5最新及经典故障案例

5.5.1安装/卸载故障

拆不下显卡

无法装显卡

5.5.2双显卡问题

双显卡中独立显卡无法驱动（BIOS设置）

5.5.3新接口异常

DP接口显示异常（最新驱动版本缺陷）

无法使用HDMI接口（主板集成HDMI）

使用HDMI显示接口后屏幕不能满屏（不满屏）

5.5.4花屏

一直花屏（DVI针脚）

开机自检花屏/BIOS花屏

有时花屏

进系统花屏

网上视频花屏

游戏花屏（显卡温度）

游戏和个别播放器花屏（显存）

玩游戏花屏死机（管脚）

5.5.5性能低下

550Ti显卡性能骤降

显卡速度慢（假显卡）

显示器驱动程序已停止响应（驱动程序已停止）

5.5.6屏幕设置问题

ATI显卡调不了刷新率（无法调刷新率）

游戏不适合宽屏问题（屏幕两边黑边）

设置高分辨率后屏幕异常（显存不足）

5.5.7兼容性

PCI-E 3.0插槽无法使用（兼容性）

升级显卡时诊断卡停在BO（BO诊断码）

Windows 7 64位系统下游戏兼容性不好（专门修复软件）

ATI显卡/ATI集成显卡安装CAD的方法

5.5.8集显问题

新CPU无法使用集显功能（BIOs版本旧）

集成显卡损坏无法使用独立显卡（加装独立显卡）

不记电脑显卡报警声的绝招

5.5.9重置故障

HD6850 VPU Recover重置（VPU错误）

VPU Recover已重置你的图形加速卡

5.5.10温度问题

开机一会儿就黑屏（机箱散热不良）

换7200转硬盘后温度升高（显卡驱动不对）

使用一年的显卡温度过高而导致死机

加显卡后自动关机（温度过高）

显卡发热导致关机（硅脂干了）

5.5.11显卡相关其他故障

设置HDMI显示后系统无声音

启动到系统Windows LOGO时死机（显卡坏）

升级出的显卡毛病

拷机时重启（电源功率不足）

一长两短报警（主板集显损坏）

显存频率不对（两种计算方法）

显存大小不对（TC动态共享）

无法打开物理加速

更换显卡硅胶硅脂

5.6动动手——拆卸各种显卡的实验

5.7思考与练习

第6章 快速应对硬盘故障

6.1硬盘发展新动向

6.2硬盘故障原因、现象与解决方法

6.3快速定位硬盘故障

6.3.1找不到硬盘故障

6.3.2逻辑错误

6.3.3坏道（含0道）

6.3.4坏硬盘

6.4硬盘故障检测方法

6.4.1硬盘自检

6.4.2硬盘SMART智能诊断

6.4.3使用工具软件检测硬盘

6.5 快速解决硬盘故障

6.5.1解决硬盘逻辑锁故障

6.5.2解决硬盘逻辑坏道故障

6.5.3解决硬盘物理坏道故障

6.5.4解决硬盘零磁盘故障

6.5.5解决硬盘盘体故障

6.5.6解决硬盘磁头故障

6.6开机自检硬盘故障分析

6.7硬盘故障维修案例

6.7.1固态硬盘故障

连上SSD就提示格式化

检查出SSD坏道

固态硬盘引发系统崩溃（BIOS）

固态硬盘安装Windows 7后无法开机

只有BIOS中能识别固态硬盘，Windows中不能识别

固态硬盘蓝屏

无法关机，蓝屏

6.7.2安装/卸载故障

无法拆下HP电脑硬盘

难拆装的HP Pavilion p6113cx台式电脑硬盘

难以拆下联想家悦系列台式机硬盘

无法拆DELL电脑硬盘

笔记本硬盘无法安装在台式机箱上

无法双边固定硬盘螺丝

6.7.3硬盘识别故障

SATA 3/SATA 2数据线不兼容

单碟1TB硬盘要预热才能识别/找不到单碟1TB硬盘/SATA3.0硬盘只能接SATA 2.0接口

无法检测到SATA 2.0硬盘

设置RAID后无法检测到SATA硬盘

升级SATA硬盘无法识别

经常检测不到硬盘

自检时出现Hard disk not present错误提示

出现Disk I/O error，Replace the disk错误提示

开机每次都自动检测硬盘

不支持GHOST系统安装

6.7.4硬盘接口问题

原生SATA 3.0接口兼容性

两个IDE插槽对应三个IDE通道

SATA接口不能使用

安装系统时SATA接口硬盘导致蓝屏

IDE接口内管脚弯曲

使用系统时发生蓝屏

6.7.5硬盘速度变慢

SATA接口传输模式

第三个接口SATA接口速度慢

对硬盘读写速度变慢的修复

提示不支持GPT分区

6.7.6双硬盘问题

找不到第二个IDE硬盘

装第二块后盘符出现交错

6.7.7笔记本移动硬盘

笔记本更换硬盘后温度升高

快速检验移动硬盘坏块

快速检测移动硬盘

2.5寸SATA硬盘接台式机

6.7.8其他故障

GHOST不能硬盘对拷

Windows 7检查硬盘故障

睡眠状态时容易蓝屏

6.8 动动手——拆卸难拆硬盘的实验

6.9思考与练习

第7章 快速应对机箱/电源故障

7.1机箱/电源发展的最新动向

7.2电源的简要预备知识

7.3常见机箱/电源故障现象与原因

7.4快速定位机箱/电源故障

7.4.1检验机箱按钮故障思路

7.4.2检验电源故障思路

7.5检测机箱/电源故障的具体方法

7.5.1检验电源能否启动

7.5.2检验机箱电源按钮故障

7.5.3使用电源测试仪检测电源

7.5.4使用OCCT检测电源

7.6快速解决机箱故障

7.6.1机箱开机按钮损坏时，更换开机按钮和复位按钮

7.6.2机箱开机按钮损坏时，设置键盘开机

7.6.3机箱开机按钮损坏时，设置鼠标开机

7.7最新及经典机箱电源故障案例

7.7.1开机前故障

维护中烧坏电源

电脑自行通电（市电电压不稳）

待机时POWER键指示灯和HDD灯微亮（辅助电源）

通电即开机（CMOS电池）

通电闻到焦糊味

自动开机并无法软关机

7.7.2开机异常

电源风扇原地抖动（电源品质）

电源发出很低的嗡嗡声（Modem卡引起）

很奇怪的报警（+5VSB）

开机风扇噪声很大，后逐渐减小（需要润滑）

电源内闪光（强制开机）

电源风扇不转并发出吱吱声（电源内开关管故障）

开机电源指示灯狂闪（电源老化）

频繁重启（过载）

昨天正常，翌日无法开机（辅助电源）

关机再开机无法启动（供电质量）

电脑很难启动（电源+5VSB偏低）

找不到硬盘（12V异常）

CMOS CHECKSUM ERROR（开机时间归零）

7.7.3电源使用中的问题

进入Windows画面死机（电源PG信号不良）

电脑奇慢（风扇损坏）

反复按复位键可启动（老化）

满负荷时自动重启（电源供电）

玩游戏10分钟后声音画面停顿延迟（负荷过重）

玩游戏时自动重启进入开机自检后停止

风扇转转停停（电源保护电路）

死机后复位键，机箱电源按钮都失效（市电质量差）

死机程序出错和音箱杂音（市电质量与电源质量）

光驱的读盘能力变得很差（功率）

使用中突然关机（电源灰尘过多）

U盘异常（电源给USB接口供电不足）

插入移动硬盘就重启（电源供电问题）

更换新电源后无法开机

使用中的糊味与爆炸声（电源电容）

烧坏电源后换新电源烧坏主板

低压时强行开机（烧坏电源）

夜间电源被烧（辅助电源）

电源异响与红光（电阻烧坏）

有时无法开机（CPU辅助供电4P接口被烧黑）

主板上的CPU4脚接口烧了

24脚主电源接口烧黑

自检中的临时报警（电压没到位）

560TI显卡需求电源的简单计算

7.7.4机箱问题

家悦电脑顶部机箱按钮不好使

装上机箱挡板就经常死机

难装I/O背板

机箱带电

机箱风扇转速慢

7.8动动手——电源功率计算实验

7.9思考与练习

第8章 新光驱/刻录机故障快速处理

8.1光驱/刻录机最新发展动向

8.2光驱/刻录机故障的现象原因与解决方法

8.2.1光驱/刻录机的主要结构

8.2.2光驱/刻录机故障的分类

8.2.3光驱/刻录机故障常见现象、原因与解决方法

8.3光驱/刻录机快速检测方法

8.4快速解决最常见的光驱/刻录机故障

8.4.1解决开机检测不到光驱/刻录机故障

8.4.2解决光驱/刻录机不读盘故障

8.4.3解决光驱/刻录机抽屉打不开故障

8.5最新及经典光驱/刻录机故障案例

8.5.1安装/卸载光驱

拆HP Compaq台式电脑的光驱

拆一体机的光驱

8.5.2蓝光光驱故障

不能识别蓝光光驱

Windows XP系统下不能播放蓝光光盘

蓝光光驱挑盘

外置蓝光光驱速度太慢

蓝光刻录机刻录速度慢

蓝光刻录机“飞盘”

8.5.3其他故障

新买的24速DVD刻录机噪音大

更换新主板和CPU后不识别光驱

SATA光驱经常出错

放入光盘后无法读取光盘内容

不能刻录CD-R白盘

光驱仓门频繁开关

插入光盘总提示“准备此空白光盘”

找不到光驱的盘符

8.6动动手——手动打开抽屉无法弹出光驱的实验

8.7思考与练习

第9章 新键盘/鼠标故障快速处理

9.1键盘/鼠标发展最新动向

9.2键盘工作原理及检测

9.2.1键盘工作原理

9.2.2键盘的检测

9.3鼠标的工作原理及拆解

9.3.1光电鼠标工作原理

9.3.2拆解光电鼠标

9.4无线键盘/鼠标的故障现象，原因与解决方法

9.5无线键鼠对码方法

9.5.1一般对码方法

9.5.2无线鼠标对码实例

9.5.3无线键盘对码实例

9.6最新及经典键盘/鼠标故障案例

9.6.1安装故障

找不到无线键鼠发射器（在鼠标中）

无线键盘安装不上（没装电池）

PS/2键盘无法插进接口（铜柱螺丝）

9.6.2鼠标使用故障

新微软无线蓝影鼠标刚使用一个月就不好使了（耗电量高）

罗技V470蓝牙鼠标发飘（技术难点）

光电鼠标光标只能上下移动但不能左右移动（漏光）

玩CS的时候鼠标只能左右移动（游戏内设置）

检测到多个Rapoo接收器（不认自家产品）

鼠标经常失灵（USB接口）

9.6.3键盘使用故障

键盘某个按键不起作用无法使用此键（氧化）

临时键盘损坏应急（软键盘）

开机键盘没有反应指示灯不亮（线）

键盘出现连键现象，按一个键同时出现三个字母（橡胶老化）

USB接口不能使用键盘（系统损坏）

USB键盘异常（软件冲突）

卡键（弹簧与脏污）

关机后键盘灯还亮（正常）

9.7动动手——使用橡皮清理键盘内部薄膜的实验

9.8思考与练习

第10章 新的声卡/音箱/麦克/摄像头故障快速处理

10.1声卡/音箱/麦克/摄像头的最新发展动向

10.2声卡故障原因、现象与解决方法

10.2.1板载声卡的特性

10.2.2声卡故障原因、现象与解决方法

10.3音箱故障原因、现象与解决方法

10.4麦克故障原因、现象与解决方法

10.5摄像头故障原因、现象与解决方法

10.6声卡/音箱/麦克/摄像头的诊断方法

10.7新声卡故障案例

10.7.1驱动相关

声卡驱动装不上

声卡驱动出现黄叹号

10.7.2系统声音

Windows 7系统中无声音图标

Windows 7无开机提示声音

系统声音时有时无

设置系统声音后不能保存

Windows 7系统声音变小

声音一会儿就自动变小

在线播放故障

有声音没有画面

游戏有声音网页视频没声音

10.7.3 QQ相关

QQ语音聊天时麦克风没声音

使用笔记本电脑时别人听不到我的声音

QQ语音聊天时声音很小

QQ提示麦克风没有声音

10.8新麦克风故障

XP中找不到麦克风

找不到麦克风录音设置/录制不到声音

前置麦克无效

前后置麦克风不能自动切换

麦克风带来的噪声

从耳机里听到自己的声音

电脑声卡不支持混音

10.9新音箱故障

USB接口耳机听不到电视的声音

2.4GHz无线耳机无声

USB接口音箱不能播放音频CD

音箱杂音（二线品牌的低端主板）

插拔音箱时电源自动开机（设置问题）

每次开机音箱均有噪声（音箱故障）

10.10新摄像头故障

USB无驱摄像头无法使用（下载补丁）

无法驱动（万能、智能驱动缺陷）

华硕笔记本摄像头倒影（驱动）

QQ视频图像倒置（修改设置）

摄像头未能创建视频预览（动态库）

USB视频设备打不开（重装驱动）

笔记本自带摄像头不清楚（重装驱动）

像素数不对（两种指标）

联想VeriFace人像识别两个用户（技巧）

人像识别不好使（技巧）

人像识别安全缺陷（不成熟）

不能拍头像（使用专门软件）

画面太暗（调节亮度）

Windows 7下安装未知品牌的摄像头

计算机里无摄像头图标

10.11动动手——安装独立声卡的实验

10.12思考与练习

第11章 新数码设备故障的快速处理

11.1常见数码设备的最新发展

11.2 U盘故障维修

11.2.1 U盘故障现象、原因与解决方法

11.2.2由简单到复杂地处理U盘故障

11.2.3 U盘量产工具及应用

11.2.4认识“钢口”

11.2.5 U盘量产需要特别注意的问题

11.2.6轻松玩转量产

11.2.7量产失败后的处理

11.3 MP3/MP4/MP5常见故障现象、原因和解决方法

11.4存储卡/读卡器常见故障现象、原因和解决方法

11.5移动硬盘常见故障现象、原因和处理方法

11.6 U盘故障案例

插U盘后电脑就很卡

“请将磁盘插入驱动器”/U盘空间为0字节

提示要进行格式化/U盘0字节空间（制作启动盘）

电脑不能识别U盘（虚拟光驱影响）

制作U盘镜像（多次恢复）

制作启动U盘后无法使用复制文件了（HP U盘格式化工具）

磁盘未格式化（HP U盘格式化）

安装期间出现了一个问题（USB接口松动）

延缓写入失败（量产修复）

如何识别扩容U盘

无法格式化和低格（量产）

格式化时提示写保护（量产）

金士顿8GB U盘容量减少（量产）

无法识别闪存芯片类型（芯片精灵）

检查电脑上移动设备的使用历史（UsbViewer）

U盘无法停止通用卷

制作U盘启动太复杂（UitraISO简单）

各种USB启动模式介绍

U盘接入电脑后没有任何反应（主控轻微损坏）

“请格式化U盘”（欺骗主控）

11.7 MP3/MP4/MP5问题案例

MP5播放器不能识别MP5文件（抓轨方法不当）

容量减少/不能格式化/不能开机（刷新设备固件）

全部歌曲均无法播放（格式错误）

噪音大（源文件问题）

有时候不能识别（USB接口焊点）

重启（系统格式错误）

磁盘错误（系统格式错误）

MP3格式错误（文件格式错误）

播放速度很快（播放速度错误）

不能播放电影（系统格式错误）

乱码（语言选择）

11.8 存储卡/读卡器故障案例

无法删除文件（更换设备）

电脑能识别但手机不能识别（系统格式）

手机经常提示拔出存储卡

存储卡密码丢失

存储卡速度慢

自动加密存储卡（病毒）

I/O错误（系统格式错误）

电脑无法读取未设密码的存储卡

设密码后存储卡无法格式化

异常插拔问题

过慢

旧卡快于新卡

容量不足（硬件信息占用）

新卡不识别（读卡器过旧）

新卡无法格式化（系统兼容性）

使用DV拍摄录像时自动分成了几个文件（文件系统限制）

DC上录像异常停止（速度限制）

11.9移动硬盘故障案例

写入延缓出错（供电）

写入延缓出错、传输数据丢失、速度慢（与主板主芯片组不兼容）

复制到移动硬盘上的文件夹异常消失（硬盘盒）

插上移动硬盘后电脑就自动重启（电源）

移动硬盘经常发出“咔咔”的异响（供电）

未知的USB设备（供电）

移动硬盘插到机器上没有任何反应（硬盘盒）

Windows 2003不识别移动硬盘（系统缺陷）

写入速度慢一半（正常速度）

移动硬盘不能引导系统（芯片限制）

安装移动硬盘不被识别（硬盘跳线）

11.10数码相框故障案例

反应有点迟钝（存储卡速度问题）

不识别64GB存储卡（存储卡容量限制）

音响太次

11.11动动手——拆装移动硬盘的实验

11.12思考与练习

第12章 网络故障处理

12.1无线设备最新动向

12.2网络故障的基本原因

12.3网络设备的故障原因、现象与解决方法

12.4网卡诊断

12.5网络安装问题

插网卡后没发现新硬件

“设备管理器”中出现黄色叹号

安装无线网卡后总死机

找不到驱动

插无线网卡后网络电视不能使用

路由器中密码验证失败

路由器无法连接ADSL

12.6网络连接问题

在Windows 7/Vista下设置宽带连接

受限制或无连接

宽带连接错误代码651（例1）

宽带连接错误代码651（例2）

宽带连接错误代码651（例3）

由网通换为电信

“宽带我世界”网络连不上

路由器管理界面只出现“＜＜”符号

通过修改网卡MAC地址来上网

无线上网设置

Windows 7拒绝无线路由器

让Windows 7充当无线路由器

下载时频繁掉线

禁用Windows 7/Vista中的TCP半开连接数限制

使用节能模式下载

默认网关不可用

MSN自动脱机

不能访问Google相册

哪个是我的无线路由器

上网方式是Web认证

忘记无线加密密钥

忘记路由器账户和密码或IP地址

有信号但无法连接

不好连接的WPA2加密方式

有线网络正常但无线不能上网

笔记本搜不到自己的路由器信号

无法进入管理界面

12.7网络使用问题

网卡太烫

能连接路由器但不能上网

路由器死机

不能自动连接无线网络

与全屏游戏冲突

偶尔断线

信号强度与网络速度不匹配

断线后无法自动连接上

浏览器不能打开网页

不知道下载哪个固件来升级

解决禁止使用路由器上网问题

12.8局域网故障

Windows 7/ XP不能互访

网卡物理地址

Windows 7/Vista与Windows XP局域网共享的区别

12.9动动手——给USB接口无线网卡加USB接口延长线的实验

12.10思考与练习

附录A电脑整机与配件客服电话

附录B 主板BIOS报警声故障说明

附录C诊断卡故障代码含义速查表