第1章 项目管理和信息系统工程的基本概念

1.1项目管理的由来和发展

1.1.1项目管理的由来

1.1.2项目管理的发展

1.1.3项目管理组织机构

1.2项目和信息系统工程的基本概念

1.2.1项目的定义及属性

1.2.2信息系统工程的基本概念

1.3项目阶段和项目生命期

1.3.1项目阶段和项目生命期的概念

1.3.2项目利益相关者

1.4项目管理的基本概念

1.4.1项目管理及项目管理组织

1.4.2项目管理的特点、系统观念和知识领域

1.5信息系统工程项目建设的管理体制

1.6案例分析

习题

第2章 信息系统工程建设程序与招投标

2.1信息系统工程的建设程序

2.1.1信息系统工程项目论证

2.1.2信息系统工程项目招标和系统设计

2.1.3信息系统工程项目实施管理

2.1.4信息系统工程项目检测、验收和移交

2.2信息系统工程的招投标

2.2.1信息系统工程必须进行招标的项目范围

2.2.2信息系统工程招投标原则、招标分类和方式

2.2.3信息系统工程招标程序及方法

2.2.4信息系统工程投标、开标程序及方法

2.2.5评标的方法、内容和程序

2.2.6投标人的法律责任

2.3案例分析

习题

第3章 信息系统工程项目范围管理

3.1项目范围管理概述

3.1.1项目范围管理的定义和内容

3.1.2项目工作分解结构

3.2信息系统工程项目用户需求调研分析

3.2.1信息系统工程项目用户需求的特点和类型

3.2.2信息系统工程项目用户需求调研

3.2.3信息系统工程项目范围说明文件

3.3信息系统工程项目管理规划

3.3.1项目管理规划大纲

3.3.2项目管理实施规划

3.4案例分析

习题

第4章 信息系统工程项目资源管理

4.1项目资源管理概述

4.1.1项目资源和项目资源管理的定义

4.1.2项目资源计划和资源管理计划

4.1.3项目资源管理控制和考核

4.2信息系统工程项目公共关系资源管理

4.2.1信息系统工程项目主要的公共关系

4.2.2信息系统工程项目公共关系资源管理措施

4.3信息系统工程项目人力资源管理

4.3.1信息系统工程项目人力资源管理的特点和内容

4.3.2信息系统工程项目人力资源战略和管理计划

4.4人力资源流失的风险管理

4.4.1人力资源流失的识别和评估

4.4.2人力资源流失的风险控制

4.5信息系统工程项目经理

4.5.1项目经理的职责和作用

4.5.2信息系统工程项目经理责任制

4.5.3信息系统工程项目经理的培养与挑选

4.6案例分析

习题

第5章 信息系统工程项目质量管理

5.1信息系统工程项目质量管理概论

5.1.1信息系统工程项目质量管理的定义和内容

5.1.2信息系统工程项目质量管理技术

5.2信息系统工程项目全面质量管理

5.2.1信息系统工程项目的质量保证体系

5.2.2信息系统工程项目质量管理程序

5.2.3项目质量缺陷与事故处理

5.3信息系统工程项目质量控制措施

5.3.1信息系统工程项目质量控制的主要措施

5.3.2软件工程的质量控制要点

5.4案例分析

习题

第6章 信息系统工程项目进度管理

6.1信息系统工程项目进度管理概论

6.1.1工程项目进度管理的概念

6.1.2信息系统工程项目进度管理技术

6.2信息系统工程项目进度控制措施

6.2.1影响信息系统工程项目进度的主要因素

6.2.2信息系统工程项目进度控制的主要措施

6.2.3信息系统工程项目实施各阶段的进度控制

6.3信息系统工程项目进度计划的内容和调整

6.3.1信息系统工程项目进度计划的基本内容

6.3.2信息系统工程项目进度计划实施

6.3.3信息系统工程项目进度计划检查与调整

6.4软件工程开发进度控制的措施

6.5案例分析

习题

第7章 信息系统工程项目成本管理

7.1信息系统工程项目成本管理概述

7.2信息系统工程项目成本管理的特点和方法

7.2.1信息系统工程项目成本管理的特点

7.2.2信息系统工程项目成本管理方法和程序

7.3信息系统工程项目成本管理技术

7.3.1费用分解结构和S曲线

7.3.2挣值分析方法

7.3.3项目效益分析

7.4信息系统工程项目成本估算和预算

7.4.1信息系统工程项目成本估算

7.4.2信息系统工程项目成本计划

7.5信息系统工程项目成本控制

7.5.1信息系统工程项目成本控制的概念

7.5.2信息系统工程项目成本控制的措施

7.5.3信息系统工程计量与工程付款控制

7.5.4信息系统工程项目财务决算

7.6案例分析

习题

第8章 信息系统工程项目风险管理

8.1工程项目风险管理概述

8.2信息系统工程项目风险类型和特点

8.2.1信息系统工程项目风险的类型

8.2.2信息系统工程项目风险的特点

8.3信息系统工程项目全面风险管理

8.3.1信息系统工程全面风险管理的任务

8.3.2信息系统工程全面风险管理的组织和方法

8.3.3信息系统工程风险防范对策

8.4信息系统工程项目保险

8.5案例分析

习题

第9章 信息系统工程项目整体管理

9.1信息系统工程项目整体管理的概念

9.1.1工程项目管理的综合平衡

9.1.2层次分析法模型

9.2信息系统工程项目的章程和计划

9.2.1信息系统工程项目章程的制定

9.2.2信息系统工程项目计划的制定和执行

9.2.3信息系统工程项目整体变更控制

9.3信息系统工程全目标整合管理

9.3.1信息系统工程项目全目标管理

9.3.2信息系统工程项目整合管理

9.4案例分析

习题

第10章 信息系统工程项目合同管理

10.1信息系统工程合同管理的概念

10.1.1信息系统工程合同的内容和特点

10.1.2信息系统工程合同的分类

10.1.3信息系统工程合同的作用

10.1.4信息系统工程合同管理的程序

10.2信息系统工程合同管理的主要任务

10.2.1信息系统工程合同的评审和订立管理

10.2.2信息系统工程合同的履行管理

10.3信息系统工程合同管理的主要内容

10.3.1工程变更控制

10.3.2工程延期管理

10.3.3工程延误管理

10.3.4索赔与反索赔管理

10.3.5工程暂停与复工管理

10.3.6违约管理

10.3.7争端与仲裁管理

10.3.8工程分包管理

10.3.9保险管理

10.4案例分析

习题

第11章 信息系统工程项目信息管理

11.1信息系统工程项目信息分类和信息管理要求

11.2信息系统工程项目信息管理计划与实施

11.2.1项目信息管理计划与实施要求

11.2.2信息系统工程项目信息编码

11.2.3信息系统工程项目信息管理制度和流程

11.3信息系统工程项目信息的收集和处理

11.3.1信息系统工程项目信息的收集

11.3.2信息系统工程项目信息的处理

11.4信息系统工程项目文档管理

11.4.1信息系统工程项目文档的分类

11.4.2信息系统工程项目文档管理的原则和方法

11.5软件文档和配置管理

11.5.1软件文档

11.5.2软件配置管理

11.6案例分析

习题

第12章 信息系统工程项目沟通管理和组织协调

12.1项目沟通管理的概念

12.1.1项目沟通和沟通方式的类型

12.1.2项目沟通管理的定义和内容

12.1.3项目沟通管理的重要性

12.2项目沟通计划、渠道和项目绩效报告

12.2.1项目沟通计划

12.2.2项目沟通渠道

12.2.3项目绩效报告

12.3提高沟通技能的措施和方法

12.3.1改进沟通观念和体制

12.3.2倾听是有效沟通的关键

12.3.3沟通技能培训学习

12.3.4召开有效的会议

12.3.5有效的项目沟通来自心灵沟通

12.4冲突和协调的概念

12.4.1冲突的含义和解决方法

12.4.2协调的含义和监理的协调作用

12.5信息系统工程组织协调的原则、内容和措施

12.5.1信息系统工程项目组织协调的原则

12.5.2信息系统工程项目组织协调的内容

12.5.3信息系统工程项目组织协调的措施和方法

12.6案例分析

习题

第13章 信息系统工程项目采购管理

13.1项目采购管理的概念

13.1.1项目采购管理的定义和类型

13.1.2项目采购管理的作用和过程

13.2项目采购计划和合同专用条款

13.2.1采购计划的编制要求

13.2.2编制采购计划的方法

13.2.3采购合同专用条款和货物清单

13.3项目采购控制

13.3.1项目采购控制的要求

13.3.2招标采购阶段的控制内容

13.3.3设备安装调试阶段的控制内容

13.3.4设备验收阶段的控制内容

13.4案例分析

习题

第14章 信息系统工程项目职业健康安全管理

14.1项目职业健康安全管理的基本概念

14.1.1项目职业健康安全管理的定义、目标和要求

14.1.2危险源的定义、分类和识别

14.1.3项目职业健康安全管理体系

14.2项目职业健康安全管理的内容

14.2.1项目职业健康安全技术措施计划

14.2.2项目职业健康安全隐患和事故处理

14.2.3项目消防保安措施

14.3案例分析

习题

第15章 信息系统工程项目环境管理

15.1项目环境管理的基本概念

15.1.1项目环境管理的定义和程序

15.1.2项目环境管理的国家标准

15.2项目环境管理体系

15.2.1项目环境管理体系的定义和意义

15.2.2项目环境管理体系的内容

15.3项目文明实施（施工）

15.3.1项目文明实施（施工）的要求和内容

15.3.2项目现场管理

15.4案例分析

习题

第16章 信息系统工程项目知识产权保护管理

16.1知识产权的概念

16.1.1知识产权的定义

16.1.2知识产权的特征

16.2计算机软件著作权的概念和侵权的认定

16.3知识产权侵权损害的赔偿

16.4案例分析

习题

第17章 信息系统工程项目信息系统安全管理

17.1信息系统安全的概念

17.1.1信息系统安全的定义、重要性和特性

17.1.2信息系统工程项目信息系统安全风险分析

17.2信息系统安全管理内容、目标和设计原则

17.3信息系统安全体系结构

17.4案例分析

习题

第18章 信息系统工程项目收尾管理

18.1项目收尾管理的概念

18.1.1项目收尾的定义和竣工计划

18.1.2项目验收标准、机构和原则

18.2信息系统工程项目验收测试的目的和类型

18.2.1项目验收测试的目的、原则和任务

18.2.2项目验收测试的类型和影响因素

18.3信息系统工程项目验收的主要内容

18.4信息系统工程项目竣工决算、交接和收尾

18.4.1信息系统工程项目竣工结算和决算

18.4.2信息系统工程项目交接

18.4.3信息系统工程项目收尾

18.5信息系统工程项目审计和项目后评价

18.5.1信息系统工程项目审计

18.5.2信息系统工程项目后评价

18.6案例分析

习题

参考文献