前言

1企业信息化概述

1.1企业信息化的概念、特征及作用

1.2企业信息化的主要工作

1.3企业信息化过程中的主要障碍

2我国企业信息化进程

2.1企业信息化在全球的发展历史与现状

2.2我国企业信息化的发展历史及相关政策

2.3我国企业信息化的发展现状及问题

3中小企业信息化现状与问题

3.1中小企业的概念及特征

3.2中小企业信息化现状

3.3中小企业信息化建设的关键问题

3.4北京市中小企业信息化建设实证研究

4中小企业信息化发展战略选择

4.1中小企业信息化的发展战略

4.2中小企业信息化的发展道路

4.3中小企业全面信息管理

4.4中小企业信息化与企业业务流程重组

5中小企业信息化系统结构

5.1中小企业信息基础平台结构

5.2中小企业企业资源规划（ERP）的结构

5.3中小企业客户关系管理（CRM）的结构

5.4中小企业供应链管理（SCM）的结构

5.5中小企业办公自动化（OA）的结构

5.6中小企业信息系统集成

6中小企业信息化相关技术

6.1中小企业电子商务技术

6.2中小企业SOA

6.3中小企业与开源技术

6.4中小企业与网格技术

6.5中小企业与云计算技术

6.6面向中小企业的虚拟化解决方案

6.7中小企业与物联网、传感网

7中小企业信息化工作的实施

7.1中小企业信息化解决方案

7.2中小企业适用信息系统的选择

7.3中小企业信息系统供应商的选择

7.4中小企业信息化培训工作

7.5中小企业信息化中的制度建设

7.6中小企业信息管理部门的设置

7.7中小企业首席信息官的设立

7.8中小企业信息资源管理

7.9企业信息合作与中小企业信息联盟

8中小企业信息文化建设

8.1信息文化与企业信息文化

8.2企业信息文化的内涵

8.3企业信息文化的结构

8.4企业信息文化的特征

8.5企业信息文化的功能和价值

8.6加强企业信息文化建设的现实意义

8.7中小企业信息文化构建

9面向中小企业信息化的咨询服务

9.1企业信息化咨询

9.2第三方信息化咨询服务的引入

9.3第三方信息化咨询服务的实施

9.4第三方咨询项目面临的风险因素及其克服方法

9.5第三方信息化咨询服务公司的生存之道

10中小企业IT治理

10.1 IT治理的提出及其必要性

10.2 IT治理的核心问题

10.3中小企业IT治理的意义与对策

10.4中小企业IT治理风险

10.5信息工程监理与IS审计

11结论

后记