第一章 在非洲萌生探索世界的欲望

童年：我将来的生活经历了人类多种的冲突

萌发小企业家的念头

可口可乐疲软的年代

顶住同龄人的趋同心理

初入商界

两辆卡车组成的可口可乐供应站

“死亡之路”

“我相信你有能力管理全球的公司业务”

以辛勤和冒险扩大销售

在做小水坑里的大鱼和未卜的世界间作出选择

第二章 “适宜所有人的企业文化”存在吗？

透过碎瓶子挖出一窝蛀虫

广告的细节庇漏是灾难性的

企业不惜代价也要保证政治正确

管理者要明晰你的职位是否有效

政府政策是企业动作的风标

到更大的舞台一试身手

下属的“馈赠”让我对人有底

从乱糟糟的局面中走向澄明

第三章 “不要兜售连你自己都不相信的东西”

我必须证明是为双方股东的利益经营公司

怎样战胜百事可乐

按照驻在国的文化方式理解问题

行政管理层脱离现实意味着灾难

升级设备，提高质量

坦克开路：营销真的是一场战争

品牌是由推销员打造的

以对手的眼光看自己

瓶子里的博弈经济学

在一个动荡的国家里稳步发展

与总统夫人交往

“不要推销连你自己都不信的东西”

调动员工的本领是我成功的起点

第四章 在德国的失败是文化的失败

怀旧的德国：“我恨你们，你们抢走了我的可口可乐。”

挑战冰冷：打破等级制度

依赖现有的名声不是长久之计

在砍掉成本、盘活营销和减少投入、维持团队间怎样选择

商业逻辑被情感因素打败

过度敏感对经理人是大害

另一个德国

79个国家的业务

第五章 有人的地方都要有可口可乐

“可口可乐不购买妓院”

政府公关会为企业拓展带来便利

政局初定时我们就进入

企业领导人不能惧怕冲突

东欧：百事可乐的领先地盘

可口可乐跨过柏林墙

不要在客户面前展示奢华

借“上帝”的力量推销产品

捍卫特许营销系统的声誉

紧急公关买下挨着市长的舱位

把违规账单镶在镜框里

为曼德拉颁奖

第六章 “本土化”营销的诀窍

以敏锐直觉发现蛀虫

从疲软的销费市场洞悉商机

一举拿下60%的市场份额

并购：给民族品牌足够的尊重

守住股价的价格上限

靠公司补贴的降价不会长久

“让你回来执掌可口可乐”

第七章 为可口可乐掌舵

悖论：裁员后人力成本更高

没有“理所当然”的天然客户

避免公司体制输血功能硬化

敢于使用“污点”人才

广告投入和营销成本的微妙平衡

合并使营销系统有效运转

产品设计要基于研究成果

降低成本不应拿工资开刀

建立在信念之上的《发展宣言》

公司的战略必须持久

教训：“渠道充塞”损害未来利润

允许竞争产品与我并列

有时感觉比专业评估系统更准确

经销权卖方有权监控管理质量

不要软弱的董事会

当企业兴旺的时候摩擦也会增大

在舆论汹湧时坚持立场

交棒：选择参与长远计划制定的人

加入通用汽车董事会

第八章 联动式资本主义

马丁·路德·金的门票

可口可乐与水

企业的责任

从源头到终端

企业的生存方式

好企业才能挣大钱

国际企业家论坛

慈善对企业有利

企业家精神

公益是一种投资

金融危机的原因

致谢

代后记