第一章 全面认识BEC（中级）写作

第一节 写作概述

第二节 语体风格

第三节 方法与技巧

第二章 PART ONE——商务信函，商务便条，商务留言，备忘录和电子邮件

第一节 商务信函

Practice1发放交通补贴

Practice 2号召捐助患病员工

Practice 3告诫上班上网聊天的员工

Practice 4取消会议

Practice 5提出加班请求

第二节 商务便条

Practice 1处理客户投诉

Practice 2请假参加某活动

Practice 3订车接客户

Practice 4安慰员工

Practice 5参观玩具公司设计部

第三节 商务留言

Practice 1培训课程通知

Practice 2赴美培训通知

Practice 3出差期间的工作安排

Practice 4奖励员工

Practice 5告诫吸烟员工

第四节 备忘录

Practice 1员工体检

Practice 2办理停车卡

Practice 3公司食堂暂停营业通知

Practice 4员工送别派对

Practice 5安排会议

第五节 电子邮件

Practice 1请病假

Practice 2 临时调整工作时间

Practice 3提醒员工注意财物安全

Practice 4公司放假通知

Practice 5公司裁员

第六节 专项练习

Practice 1举办员工乒乓球赛

Practice 2给客户的致歉邮件

Practice 3办理员工饭卡

Practice 4举行健康保健讲座

Practice 5电梯检修安排

Practice 6组织三八妇女节活动

Practice 7消防安全检查通知

Practice 8防范电脑病毒通知

第三章 PART TWO——商务信函，商务报告和商务建议

第一节 商务信函

Practice 1建立业务联系

Practice 2工作进展

Practice 3回复函

Practice 4投诉信

Practice 5道歉与感谢

Practice 6客户接待

Practice 7设备购买

第二节 商务报告

Practice 1可行性报告

Practice 2市场调研报告

Practice 3对比报告

第三节 商务建议

Practice 1事态建议

Practice 2项目建议

Practice 3业务建议

第四节 专项练习

Practice 1处理产品技术问题的投诉

Practice 2回复通知

Practice 3员工培训需求分析

Practice 4对服务提供商进行第二次投诉协调

Practice 5回复求职申请信

Practice 6产品投放市场可行性分析报告

Practice 7获奖回复

Practice 8咨询信息

第四章 五套综合练习

第一节 五套综合练习试题

Practice One

Practice Two

Practice Three

Practice Four

Practice Five

第二节 五套综合练习参考范文

Practice One

PracticeTwo

Practice Three

Practice Four

Practice Five