第1章 软件使用说明

1.1软件介绍

1.1.1概述

1.1.2系统要求

1.2安装与启动

1.2.1软件安装

1.2.2软件启动

1.2.3软件卸载

1.2.4常见问题

1.3功能说明

1.3.1目录检索

1.3.2句条显示

1.3.3句条引用

1.3.4搜索功能

1.3.5自建库

1.3.6帮助使用

第2章 格式与规范

2.1概述

2.2正式信函

2.2.1信函格式

2.2.2信函组成

2.3内部信函

2.4电子信函

2.4.1传真

2.4.2 E-mail

2.5信封格式

2.5.1信封规格

2.5.2书写格式

第3章 技巧与提示

3.1写作步骤

3.1.1如何准备

3.1.2第一步

3.1.3第二步

3.2提示与自检表

3.2.1优秀商务信函自检表

3.2.2商务信函的13个问题

3.2.3传真自检表

3.2.4 E-mail自检表

3.2.5备忘录

3.2.6会议记录

3.2.7询盘

3.2.8报盘

3.2.9还盘

3.2.10产品推销

3.2.11订货

3.2.12订货确认

3.2.13发货通知

3.2.14收货确认

3.2.15催款

3.2.16催款回复

3.2.17投诉

3.2.18投诉回复

3.2.19信用调查

3.2.20信用调查回复

3.2.21请求见面

3.2.22确认见面

3.2.23拒绝见面

3.2.24邀请信

3.2.25祝贺信

3.2.26感谢信

3.2.27求职信

3.2.28简历

第4章 附录

附录一 精选样函50篇

附录二 商务法语常用词汇表

附录三 商务法语常用缩略语表

附录四 法语数词表