第一章 处处留心皆人脉，人情练达即财富

第一节：积极主动拓展人脉

第二节：怎样才能打开“话匣子”

第三节：结识一个陌生人，跨进一个新圈子

第四节：宽容可保友谊之树长青

第五节：保持沟通使人脉四季开花

第六节：善于开采利用同学资源

第七节：不要忽视一张小小的名片

第八节：利用网络展现自己

第九节：优势互补的朋友能使你终生受益

第十节：怎样能让“贵人”青睐你

第二章 掌控和操纵对方的心理策略

第一节：真诚的溢美之词可以轻松驭人

第二节：以身作则更有说服力

第三节：恩威并重很有效

第四节：子欲擒之，先可纵之

第五节：以柔克刚，以弱制强

第六节：互惠互利 皆大欢喜

第七节：“惊吓”也是一种很有效的说服方式

第八节：找到与对方沟通的共同语

第九节：得寸才能进尺

第十节：让对方讲出自己的意见和不满

第三章 树立良好形象，让沟通更顺畅

第一节：微笑让自己更从容

第二节：第一印象的作用

第三节：勇于直视对方

第四节：做人有原则

第五节：做事有分寸

第六节：借口的妙用

第七节：“幽默”让沟通更容易

第八节：运用肢体语言，拉近彼此距离

第九节：忍耐，完善形象的必备本领

第十节：赞赏他人让自己更完美

第四章 做个招人喜欢的有“缘”人

第一节：学会倾听，赢得好人缘

第二节：轻松化解交往中的尴尬

第三节：如何才能“化干戈为玉帛”

第四节：雪中送炭胜过锦上添花

第五节：妙施小恩小惠

第六节：怎样处理与“小人”的关系

第七节：交际红人是怎样活跃气氛的

第五章 沟通“十术”，左右逢源

第一节：赞美沟通术

第二节：迂回沟通术

第三节：求教沟通术

第四节：情绪沟通术

第五节：激将沟通术

第六节：情感沟通术

第七节：以变求变沟通术

第八节：强势沟通术

第九节：表情沟通术

第十节：以退为进沟通术

第六章 打通人脉，助你成功

第一节：人脉圈决定你的事业圈

第二节：扮好自己的社会角色

第三节：说话含蓄给自己留余地

第四节：以德报怨，化敌人为朋友

第五节：进什么圈，唱什么歌

第六节：做人低调人不烦

第七节：闲时多烧香，急时有人帮

第八节：建立并完善朋友库

第七章 沟通策略，因人而异

第一节：强势人，巧退一步海阔天空

第二节：弱势人，巧争一步事业兴隆

第三节：领导，同意多于反对

第四节：同事，赞美多于指责

第五节：下属，亲善多于冷酷

第六节：亲人，符合多于拒绝

第七节：孩子，引导多于领导

第八节：朋友，君子之交多于酒肉之友

第九节：客户，适中的距离才会产生美

第十节：路人，善言多于恶言

第八章 完美沟通，巧计妙用

第一节：“面子”是中国人“第一要事”

第二节：握手有技巧

第三节：饭局也是一种考验

第四节：学会巧妙地拒绝

第五节：装糊涂示弱避开冲突

第六节：善于观察，攻守有度

第七节：不在别人的伤口处撒盐

第八节：翻脸后怎样才能重修旧好

第九节：好沟通离不开定期的交流

第九章 每一个中国人都应该知道的人际“潜规则”

第一节：像鱼一样思考才能钓到鱼

第二节：甘当绿叶衬红花

第三节：目中无人让你一败涂地

第四节：树一个敌，等于立一堵墙

第五节：人至察则无徒

第六节：祸从口出

第七节：保持相等的距离

第八节：学会给人戴“高帽”

第九节：看破千万别说破

第十节：“礼尚往来”咱要懂

第十章 沟通的“雷区”炸到你了吗

第一节：隐私，每个人心中最大的“地雷”

第二节：交浅言深，忌毫无保留地倾诉自己

第三节：暗算，无处不在的暗雷

第四节：弱点，人人都有的明雷

第五节：谎言，沟通信任的地雷

第六节：客套话，难辨真假的响雷

第七节：两面派，沟通者自己埋下地雷

第八节：不欠人情，难以沟通长久的地雷