1导论

1.1选题背景

1.2文献综述

1.2.1国外文献综述

1.2.2国内文献综述

1.3研究视角、研究思路和研究方法

1.3.1研究视角界定

1.3.2主要研究思路

1.3.3研究方法

1.4创新与不足

1.4.1创新

1.4.2不足

2山西票号经营管理制度的形成环境及基本构架研究

2.1山西票号经营管理制度形成的经济环境

2.1.1中国商业革命与山西商人

2.1.2商品经济发展对异地资金调度的要求

2.1.3当铺、印局、账局、钱庄对山西票号经营管理制度的影响

2.2山西票号经营管理制度形成的社会环境

2.2.1政治动荡与社会变革

2.2.2外国侵入与本土落后

2.2.3近代民族工商业的兴起与发展

2.3山西票号经营管理制度形成的文化环境

2.3.1传统文化与山西票号的商业伦理

2.3.2传统文化与山西票号的经营智慧

2.3.3传统文化与山西票号的管理哲学

2.4山西票号经营管理制度的基本构架

2.4.1山西票号经营管理的最具特色方面

2.4.2本书研究山西票号经营管理的总体框架

2.5本章小结

3人本文化视角下的山西票号企业治理机制研究

3.1产权制度

3.1.1股份合作

3.1.2委托代理与两权分离

3.2激励约束机制

3.2.1人身股

3.2.2倍本制

3.3组织架构

3.3.1联号制

3.3.2总分号制

3.4本章小结

4人本文化视角下的山西票号人力资源管理研究

4.1选拔机制

4.1.1新员工选拔制

4.1.2宗法约束

4.1.3铺保制

4.2训育机制

4.2.1学徒制

4.2.2品德教育

4.2.3业务技能训练

4.2.4特殊技能培训

4.3薪酬激励机制

4.3.1薪酬制度

4.3.2福利制度

4.3.3社会保障

4.3.4身股晋升

4.4本章小结

5人本文化视角下的山西票号经营战略研究

5.1金融创新

5.1.1金融工具创新

5.1.2金融机构创新

5.1.3金融业务创新

5.1.4金融技术创新

5.1.5金融制度创新

5.2业务经营

5.2.1产业资本与银行资本结合

5.2.2分支机构的资本金拨付

5.2.3资金随社会需求而松紧

5.2.4分支机构间的业务资金调度

5.3同业竞争与合作

5.3.1同业竞争

5.3.2行会自律

5.4本章小结

6人本文化视角下的山西票号风险控制研究

6.1风险管控以管人为抓手

6.1.1用人：以懂得信义为依据

6.1.2分号：以结利疲账定功过

6.2建立风险控制机制

6.2.1建立风险基金

6.2.2宗法与担保

6.2.3市场动向跟踪

6.2.4财务稽核

6.2.5安全支付

6.2.6严格号规

6.3管理流动性风险

6.3.1酌盈济虚

6.3.2信约公履制度

6.4本章小结

7人本文化视角下的山西票号金融文化研究

7.1关公崇拜

7.1.1山西票号的关公崇拜与义利伦理

7.1.2现代金融企业的道德缺失

7.2善待相与

7.2.1山西票号善待相与与中和之道

7.2.2现代金融企业的自我中心文化

7.3同舟共济

7.3.1山西票号同舟共济体现的社会责任意识

7.3.2利润不应当是现代商业银行的唯一目标

7.4修齐治平

7.4.1山西票号经营者的修齐治平素养

7.4.2现代金融企业的文化理想缺失

7.5本章小结

8山西票号经营管理研究的理论结论

8.1关于社会背景的理论总结

8.1.1农业社会与工业社会、信息社会比较

8.1.2山西票号与农业社会

8.1.3现代商业银行与工业社会、信息社会

8.2关于价值观与文化基础的理论总结

8.2.1中国文化与西方文化比较

8.2.2山西票号与中国文化

8.2.3现代商业银行与西方文化

8.3中国商业银行引进和继承的理论总结

8.3.1引进与继承的关系

8.3.2中国商业银行的引进与继承

8.4现代商业银行持续发展战略的理论总结

8.4.1社会责任

8.4.2人文关怀

8.5中国商业银行特色发展的总体原则

8.5.1中西结合与融会贯通

8.5.2引进先进与继承精华

8.6中国商业银行特色发展的具体策略

8.6.1人本文化落实到经营管理全过程

8.6.2社会责任履行与银行发展相融合、相促进

8.6.3创造中国商业银行特色金融文化

参考文献

后记