第1章 国际市场营销概述

1.1国际市场营销的概念

1.1.1国际市场营销的含义

1.1.2国际市场营销的特点

1.2国际市场营销的任务

1.2.1国际市场营销决策的因素

1.2.2国际市场营销的任务

1.3国际市场营销观念

1.3.1宏观取向的观念

1.3.2微观取向的观念

1.4国际市场营销的发展与全球营销趋势

1.4.1企业开展国际市场营销的动因

1.4.2企业营销活动国际化的方式

1.4.3国际市场营销的发展阶段

1.4.4全球营销趋势

第2章 国际市场营销环境——历史与地理

2.1全球营销的历史影响

2.1.1历史的主观视角

2.1.2历史与中国的鸦片战争

2.1.3历史与美国的门罗主义

2.1.4历史与日本

2.2地理环境与全球市场

2.2.1世界各国气候、地形与自然资源

2.2.2地理与经济增长

2.2.3全球人口发展趋势

2.2.4地理环境对国际营销的影响

2.3环境保护与可持续发展

2.3.1自然环境破坏与环保运动的兴起

2.3.2环保运动对国际营销的影响

2.3.3可持续发展战略对国际营销的影响

第3章 国际市场营销环境——文化

3.1国际营销的文化环境要素

3.1.1文化环境的结构

3.1.2文化环境对国际市场营销的影响

3.2国际营销文化环境的分析

3.2.1霍夫斯泰德国家文化分析模型

3.2.2爱德华&霍尔的文化语境分析模型

3.3国际营销的跨文化沟通

3.3.1沟通过程与文化环境变量

3.3.2沟通渠道与文化差异性

3.3.3跨文化沟通的管理

3.4国际营销的文化变革

3.4.1文化的借鉴

3.4.2文化的变革

3.4.3文化变革策略

3.5国际营销的管理风格与商业惯例

3.5.1国际营销的适应性原则

3.5.2全球差异化的管理风格

3.5.3全球差异化的商业惯例

3.5.4国际营销的企业伦理与社会责任

3.5.5文化对企业战略的影响

第4章 国际市场营销环境——政治

4.1政治环境的构成要素

4.1.1国家主权

4.1.2政治体制

4.1.3国家治理能力

4.1.4政治稳定性与政策连续性

4.1.5民族主义态度

4.1.6贸易争端

4.2全球营销的政治风险

4.2.1没收、征用和本土化

4.2.2经济管制风险

4.2.3社会活动团体

4.3政治风险评估与管理

4.3.1 BERI指标

4.3.2 WPRF指标

4.3.3冷热国对比分析法

4.3.4等级评分法

4.3.5降低政治脆弱性

第5章 国际市场营销环境——法律

5.1国际法律环境的构成

5.1.1母国法律

5.1.2国际法

5.1.3区域经济法律

5.1.4目标市场国法律

5.2法律体系差异

5.2.1大陆法系

5.2.2英美法系

5.2.3两大法系的差异

5.3国际争端的解决

5.3.1协商

5.3.2调解

5.3.3仲裁

5.3.4诉讼

5.4知识产权的保护

5.4.1知识产权保护的主要形式

5.4.2国际上主要的保护知识产权的国际公约

第6章 国际市场营销环境——国际区域市场

6.1国际区域市场的成因及模式

6.1.1国际区域市场的定义与成因

6.1.2国际区域市场的模式

6.1.3国际区域市场的发展特点

6.2国际区域市场——欧盟市场

6.2.1欧盟的形成与发展

6.2.2欧盟市场的特点

6.2.3欧盟市场对世界市场格局的影响

6.3国际区域市场——北美市场

6.3.1北美自由贸易区的形成

6.3.2北美市场的主要特点

6.4国际区域市场——东盟市场

6.4.1东盟市场概况

6.4.2东盟的一体化进程

6.4.3东盟市场的特点

第7章 国际营销调研

7.1国际营销调研的范围

7.1.1宏观国际市场调研

7.1.2进入方式调研

7.1.3营销组合调研

7.1.4进入目标市场方式的调研

7.2国际营销调研的过程

7.2.1明确调研目标

7.2.2明确信息来源与制定备选方案

7.2.3评估备选方案的成本、收益及可行性，选择最佳方案

7.2.4执行调研方案并进行数据处理与结果分析

7.2.5总结、撰写调研报告与传递给决策者

7.3二手资料的收集与利用

7.3.1二手资料的来源

7.3.2二手资料的利用问题

7.4原始资料的收集与利用

7.4.1原始资料的收集方法

7.4.2原始资料收集的改进策略

7.5调研信息分析与市场需求预估

7.5.1专家意见法

7.5.2类比法

7.6全球营销信息系统

7.6.1全球营销信息系统的构成要素

7.6.2全球营销信息的收集和处理

第8章 全球目标市场选择与进入战略

8.1全球市场细分

8.1.1市场细分与全球市场细分

8.1.2全球市场细分的思路

8.1.3全球市场细分的标准

8.1.4评估细分效果

8.2全球目标市场选择

8.2.1全球目标市场的含义

8.2.2评估全球目标市场细分

8.2.3全球目标市场营销策略的选择

8.3全球市场进入战略

8.3.1国际市场进入模式的类型

8.3.2选择进入模式的影响因素

8.4全球市场竞争与合作战略

8.4.1全球市场竞争战略

8.4.2全球市场合作战略

第9章 满足全球市场需求的产品策略

9.1为全球市场开发产品

9.1.1国际产品的设计策略

9.1.2标准化与差异化

9.2全球品牌与产品的本土化

9.2.1产品是否有显著的规模经济

9.2.2产品生命周期长短

9.2.3产品是否需要售后服务

9.2.4产品是否有较大的环境敏感度

9.3全球产品的营销策略

9.3.1产品质量保证策略

9.3.2国际产品的品牌策略

9.3.3国际产品的包装决策

9.3.4国际产品的标签决策

9.4全球服务营销

9.4.1服务及其特征

9.4.2全球市场的服务营销的挑战与机遇

9.4.3服务的市场进入模式

9.4.4全球服务营销战略

第10章 国际营销价格策略

10.1全球定价目标和策略

10.1.1影响国际营销产品定价的因素

10.1.2国际营销定价方法与策略

10.2国际营销中的产品定价方法

10.2.1成本导向定价法

10.2.2需求导向定价法

10.2.3竞争导向定价法

10.3价格升级与渠道价格管理

10.3.1价格升级及其防范措施

10.3.2国际营销渠道价格管理

10.4国际转移价格

10.4.1转移价格的产生

10.4.2转移价格的作用

10.4.3转移价格的防范

10.4.4“转移定价”是把“双刃剑”

10.5倾销

10.5.1倾销的内涵与构成要件

10.5.2倾销的主要特征

10.5.3低价竞销（中国式倾销）的危害、成因与对策

第11章 国际营销的分销系统

11.1全球分销策略的选择

11.1.1国际分销的结构

11.2中间商的选择与管理

11.2.1分销渠道成员——中间商的种类

11.2.2寻找和利用中间商的方法

11.2.3国际分销渠道成员的管理和控制

11.3不同条件下的营销渠道战术设计

11.3.1抑制竞争产品的渠道设计战术

11.3.2多产品推广的渠道设计战术

11.3.3新产品上市的渠道设计战术

11.3.4产品销售旺季的渠道设计战术

11.3.5产品销售淡季的渠道设计战术

11.3.6消化库存积压产品的渠道设计战术

第12章 国际营销的大众传播策略

12.1全球广告与全球品牌&

12.1.1广告的概念及功能

12.1.2全球广告的制约因素

12.1.3全球广告目标的确定

12.1.4全球广告信息的确定

12.1.5国际广告信息决策应考虑的因素

12.1.6选择广告媒介

12.1.7选择广告代理商

12.2全球销售促进

12.3全球事件营销与体验营销

12.3.1事件营销

12.3.2事件营销传播策略

12.3.3体验营销及其策略

12.4全球公共关系

第13章 全球营销的个人传播策略

13.1全球直复营销

13.1.1全球直复营销的概念

13.1.2全球直复营销的特点

13.1.3全球直复营销的形式

13.2全球互动营销

13.2.1互动营销的概念

13.2.2互动营销的类型

13.2.3精准的互动营销

13.2.4互动营销的基本要素

13.2.5互动营销的组成部分

13.2.6互动营销的方法

13.2.7互动营销的模式

13.3全球OGC营销

13.3.1 Web 2.0的特征

13.3.2 UGC传播模式

13.4管理全球营销团队

13.4.1国际销售团队的设计

13.4.2国际营销人员的招聘

13.4.3营销人员的选用

13.4.4全球营销人员的培训与管理

第14章 国际市场营销的计划、组织与控制

14.1全球营销计划

14.1.1全球营销计划的含义

14.1.2全球营销战略计划的制定

14.2全球营销组织

14.2.1全球营销企业的组织结构形式

14.2.2全球营销企业组织结构特征比较和演化路径

14.2.3全球营销企业组织结构的变化趋势

14.3全球营销控制

14.3.1正式控制

14.3.2文化控制

14.3.3控制方法的运用

参考文献