第一部分 电子商务理论知识

第一章 电子商务基础知识

第一节 电子商务的基本概念和分类

第二节 电子商务的基本组成和框架

第三节 电子商务的基本应用模式

第四节 EDI与电子商务

单元检测题

试题解答

第二章 网络营销基础知识

第一节 网络营销的概述

第二节 网络营销常用方法

第三节 网络商务信息和目标市场

第四节 网络营销策略

第五节 客户关系管理

单元检测题

试题解答

第三章 物流基础知识

第一节 物流的概述

第二节 物流的基本模式

第三节 现代物流设备与技术

第四节 电子商务与物流

单元检测题

试题解答

第四章 电子商务安全基础知识

第一节 电子商务安全概述

第二节 计算机安全制度和安全术语

第三节 电子商务安全的技术保障

单元检测题

试题解答

第五章 电子商务法律法规基本知识

第一节 电子商务法律法规的概述

第二节 电子商务参与各方的法律关系

第三节 电子商务的相关法律问题

第四节 典型的电子商务法律法规

单元检测题

试题解答

第六章 电子支付基础知识

第一节 电子商务支付概述

第二节 电子支付的基本模式

第三节 第三方平台支付和移动支付

单元检测题

试题解答

第七章 计算机与网络基础知识

第一节 计算机系统的组成

第二节 计算机网络基础知识

第三节 通信技术

单元检测题

试题解答

第一部分理论知识综合测试（一）

综合测试（一）参考答案

第一部分理论知识综合测试（二）

综合测试（二）参考答案

第二部分 商品图片处理实战

项目一 商品图片拍摄

任务一 拍摄环境及拍摄设备

任务二 拍摄器材的认识

任务三 木质类商品图片处理实战——毛笔

任务四 金属类商品图片处理实战——电池

任务五 玻璃类商品图片处理实战——灯泡

任务六 皮革类商品图片处理实战——腰带

任务七 棉织类商品图片处理实战——毛巾

任务八 塑料类商品图片处理实战——牙膏

任务九 纸质类商品图片处理实战——笔记本

比赛心得

实训

项目二 商品图片处理

任务一 木质类商品图片处理实战——毛笔

任务二 金属类商品图片处理实战——电池

任务三 玻璃类商品图片处理实战——灯泡

任务四 皮革类商品图片处理实战——腰带

任务五 棉织类商品图片处理实战——毛巾

任务六 塑料类商品图片处理实战——牙膏

任务七 纸质类商品图片处理实战——笔记本

比赛心得

实训

项目三 商品宣传图片设计

任务一 木质类商品宣传图片设计——毛笔

任务二 金属类商品宣传图片设计——电池

任务三 玻璃类商品宣传图片设计——灯泡

任务四 皮革类商品宣传图片设计——腰带

任务五 棉织类商品宣传图片设计——毛巾

任务六 塑料类商品宣传图片设计——牙膏

任务七 纸质类塑料类商品宣传图片设计——笔记本

比赛心得

实训

第三部分 电子商务平台操作实战

项目一 平台基础操作

任务一 登记平台信息

任务二 C2C在线交易

比赛心得

实训

项目二 商品发布与论坛发帖

任务一 商品发布

任务二 论坛发帖

任务三 FCKeditor的应用

比赛心得

实训

第四部分 网络营销操作实战

项目一 店铺装修

任务一 店铺命名

任务二 店铺介绍

任务三 店铺标志

任务四 店铺招牌

任务五 店铺首页促销区

项目二 商品描述

任务一 商品标题命名

比赛心得

任务二 商品详情描述

比赛心得

任务三 商品照片描述

任务四 商品促销信息

比赛心得

任务五 商品支付方式

比赛心得

任务六 商品邮资说明

任务七 商品联系方式

项目三 商品推广

任务一 了解论坛营销

任务二 发布帖子实战

比赛心得

第五部分 综合实战

模拟测试题一套

综合实训（一）

试题解答

模拟测试题二套

综合实训（二）

试题解答

应试指南

附录

“2012年全国职业院校技能竞赛”中职组

电子商务技术比赛规程

“2012年全国职业院校技能竞赛”中职组电子商务技术比赛技术规范

“2012年全国职业院校技能竞赛”中职组电子商务技术赛项须知