第一部分 服务外包人才培养

BPO服务外包人才培养模式研究

基于CDIO模式的服务外包人才培养探索与实践

基于能力培养的服务外包人才培养体系的思考

第二部分 服务外包模式研究

中小企业电子商务服务外包模式及影响因素研究

IT服务外包产业创新网络调查研究——以北京中关村地区为例

旅游服务价值链与我国旅游产业升级

中国服务外包的发展现状与对策思路

服务外包对我国经济发展的意义

第三部分 服务外包企业管理

我国服务外包企业承接能力研究

我国中小型服务外包企业的发展困境与对策研究

IT服务外包企业竞标成功因素分析

金融业务外包的风险控制研究

服务外包：北京奥运景气后经济新增长点之一

第四部分 服务贸易研究

美日文化创意产业服务贸易比较及经验启示

中国服务贸易竞争力定量研究：1979—2010年