简介

第一章 我们之中的旁观者

第二章 人的偏见与曲解

第三章 了解不确定性：为什么那么多人就“卡特里娜”飓风打赌？

第四章 “挑战者号”航天飞机：导致灾难发生的冷因、暖因和热因

第五章 切尔诺贝利，错误的设计以及人与技术的相互影响

第六章 万络灾难和英国石油公司：利润的诱惑

第七章 当所有后备方案失败时：美军F—15是如何意外击落两架美国陆军“黑鹰”直升机的

第八章 蝴蝶翅膀和石像头：复杂性如何影响政治决策中的灾难

第九章 安达信公司的倒闭：组织文化的角色

第十章 当国家破产时：明显的囚徒困境

第十一章 我们学到了什么？我们能做什么？

第十二章 给领导们的建议

后记：当领导者成了问题所在时