第1章 管理与管理学

1.1管理概述

1.1.1管理的含义

1.1.2管理的性质与职能

1.1.3管理者的角色

1.1.4管理者的技能与层次

1.1.5管理学的研究对象

1.2管理的基本原理与方法

1.2.1管理的基本原理

1.2.2管理的基本方法

本章小结

习题

案例分析

第2章 管理理论的形成及演进

2.1中外早期管理思想

2.1.1中国早期管理思想

2.1.2西方早期管理思想

2.2古典管理理论

2.2.1泰罗及其科学管理理论

2.2.2法约尔及其一般管理理论

2.2.3韦伯及其行政组织理论

2.3行为科学理论

2.3.1梅奥及其霍桑试验

2.3.2行为科学

2.4现代管理理论及其主要学派

2.4.1管理科学学派

2.4.2经验主义学派

2.4.3决策理论学派

2.4.4系统管理理论学派

2.4.5权变理论学派

本章小结

习题

案例分析

第3章 管理道德与社会责任

3.1管理道德

3.1.1管理道德的定义

3.1.2管理者道德行为的影响因素

3.1.3改善管理者道德行为的方法

3.2企业社会责任

3.2.1企业社会责任的定义

3.2.2企业社会责任与经济效益

本章小结

习题

案例分析

第4章 决策与决策方法

4.1决策与决策理论

4.1.1决策的定义

4.1.2决策的特性

4.1.3决策的原则

4.1.4决策理论

4.2决策过程

4.2.1决策的过程

4.2.2决策的影响因素

4.3决策方法

4.3.1定性决策方法

4.3.2定量决策方法

本章小结

习题

案例分析

第5章 计划与计划工作

5.1计划概述

5.1.1计划的定义

5.1.2计划的性质

5.1.3计划工作的作用

5.1.4计划的编制过程

5.1.5计划的类型

5.2计划工作的原理

5.2.1限定因索原理

5.2.2许诺原理

5.2.3灵活性原理

5.2.4改变航道原理

5.3战略性计划与计划实施

5.3.1 战略环境分析

5.3.2战略性计划选择

5.3.3目标管理

5.3.4常用的计划编制方法

本章小结

习题

案例分析

第6章 组织设计

6.1组织与组织设计

6.1.1组织的定义

6.1.2组织设计的任务与原则

6.1.3组织设计的影响因素分析

6.1.4典型组织结构形式

6.2组织关系与组织运作

6.2.1管理幅度与管理层次

6.2.2直线与参谋

6.2.3集权与分权

6.2.4授权

本章小结

习题

案例分析

第7章 人力资源管理

7.1人力资源管理概述

7.1.1人力资源的定义及特征

7.1.2人力资源管理的定义及内容

7.2人力资源规划

7.2.1人力资源规划的定义及作用

7.2.2人力资源规划的分类

7.2.3人力资源规划的内容

7.2.4人力资源规划的程序

7.2.5人力资源需求、供给平衡

7.3人员招聘

7.3.1人员招聘概述

7.3.2人员招聘的渠道

7.3.3人员的招聘程序与方法

7.4人员培训

7.4.1人员培训的目标及原则

7.4.2人员培训的方法

7.4.3人员培训的程序

7.5绩效考核与薪酬管理

7.5.1绩效考核

7.5.2薪酬管理

本章小结

习题

案例分析

第8章 组织变革与组织文化

8.1组织变革

8.1.1组织变革的动因

8.1.2组织变革的过程与内容

8.1.3组织变革的类型

8.2组织文化

8.2.1组织文化的定义及特性

8.2.2组织文化的结构与内容

8.2.3组织文化的功能

8.2.4组织文化的培育

本章小结

习题

案例分析

第9章 领导概论

9.1领导的内涵

9.1.1领导的定义

9.1.2领导的作用

9.1.3领导与管理的关系

9.1.4领导权力的来源

9.1.5领导方式的基本类型

9.2领导理论

9.2.1领导特性理论

9.2.2领导行为理论

9.2.3领导权变理论

9.3领导者的素质与艺术

9.3.1领导者的素质

9.3.2领导艺术

本章小结

习题

案例分析

第10章 激励理论与方法

10.1激励概述

10.1.1激励的定义与对象

10.1.2激励的过程

10.1.3激励的目标与作用

10.2激励理论

10.2.1需要层次理论

10.2.2期望理论

10.2.3强化理论

10.2.4公平理论

10.3激励的实施

10.3.1激励的基本原则

10.3.2激励的方法

本章小结

习题

案例分析

第11章 沟通

11.1组织中的沟通

11.1.1沟通及其重要性

11.1.2沟通的过程

11.1.3沟通的方式

11.2沟通的障碍及其克服

11.2.1沟通的障碍

11.2.2沟通障碍的克服

11.3冲突管理

11.3.1冲突的起源

11.3.2冲突的处理

11.3.3谈判

本章小结

习题

案例分析

第12章 控制与控制过程

12.1控制概述

12.1.1 控制及其作用

12.1.2控制与计划

12.1.3控制的基本原则

12.2控制的类型与过程

12.2.1控制的类型

12.2.2控制的过程

本章小结

习题

案例分析

第13章 控制的方法与技术

13.1预算控制

13.1.1预算的概念

13.1.2预算的种类

13.2非预算控制

13.2.1传统的非预算控制方法

13.2.2计划评审技术

13.2.3程序控制

13.2.4管理审核与经营审核

13.3信息控制系统

13.3.1现代信息技术的应用

13.3.2管理信息系统的开发

本章小结

习题

案例分析

第14章 管理创新

14.1管理创新概述

14.1.1管理创新的概念与作用

14.1.2管理创新的类别与特征

14.1.3管理创新的原则与过程

14.1.4管理创新的方法

14.2管理理念与方法创新

14.2.1管理理念的创新

14.2.2管理方法的创新

14.2.3管理模式的创新

14.3管理实践创新

14.3.1技术创新

14.3.2制度创新

14.3.3组织创新

14.3.4文化创新

本章小结

习题

案例分析

第15章 管理发展的新趋势

15.1绿色管理和社会责任管理

15.1.1绿色管理潮流

15.1.2从社会责任到社会资本——企业管理的新趋势

15.2信息技术下组织变革的趋势

15.2.1组织结构的变化——扁平化

15.2.2组织结构的变化——由层级制向网络化演进

15.2.3组织虚拟化

15.2.4组织集群化

15.3管理学研究的新范式——组织双元观

15.3.1管理悖论与悖论的管理

15.3.2组织双元性的内涵

15.3.3组织双元观的应用领域

15.4中国管理问题研究

15.4.1中国管理实践的重要平台

15.4.2中国管理哲学与西方管理科学的融合

15.4.3中国传统文化的利用

15.4.4国外学者对中国管理问题研究的主要领域

15.5管理学与其他学科的融合

本章小结

习题

案例分析

参考文献