第1章 管理导论

1.1管理与管理学

1.2管理者与管理过程

1.3管理的环境

第2章 管理思想的演变

2.1早期的管理思想

2.2科学管理思想

2.3行为科学理论

2.4现代管理理论

第3章 决策与计划

3.1决策概述

3.2科学决策的一般程序

3.3常用决策方法

3.4计划的概念、内容及形式

3.5计划的分类

3.6计划工作的步骤和计划评价标准

3.7现代计划技术

第4章 组织设计

4.1组织的基本内容

4.2组织结构

4.3组织结构设计

第5章 组织变革与发展

5.1组织变革

5.2组织发展

第6章 人力资源管理

6.1人力资源管理概述

6.2人力资源规划及配置

6.3工作分析

6.4人员招聘与培训

6.5绩效评估与薪酬管理

第7章 激励

7.1激励的基本内容

7.2激励理论

7.3激励实务

第8章 群体分析

8.1群体与群体行为

8.2群体绩效的影响因素

8.3群体中的人际关系

8.4群体冲突

第9章 领导科学与艺术

9.1领导及领导者

9.2领导理论及其研究

9.3领导方式及领导艺术

第10章 管理沟通

10.1沟通的定义、作用及目的

10.2沟通的过程、类型及技巧

10.3沟通障碍及解决措施

第11章 管理控制

11.1控制概述

11.2控制过程

11.3控制类型

11.4有效控制

11.5控制的方式与手段

第12章 组织文化

12.1组织文化的基本内容

12.2组织文化建设

12.3组织跨文化管理问题

第13章 管理创新

13.1创新概述

13.2管理创新概述

13.3管理创新思维方式