案例篇

打手红袖标

当母亲遇到护士

抗生素使用不当后患无穷

齐二假药事件

揭开教育暴利的面纱

“杨不管”和“范跑跑”

误摘除的眼球

凤凰桥的垮塌

被拒绝的少女

铁路4·28事故

封口费

大爱如师

有这样一位校长

不敢说实话就是失职

那一刻他忏悔了

客机迫降哈德逊河

拥抱青藏线

驱散黑暗的星光

挽救生命永远是第一位

理念篇

职业化 创造价值新秩序

职业面前 人人平等

职业良心 命运的出口

赢在品格

神圣的责任

越专业 越信赖

向敬业者致敬

细节决定成败

简单的习惯 丰盛的收获

服务意识 立身之本

积极心态 良性导向

从心沟通的卓越之路

做到极致 成就非凡

和客户分享 与团队成长

职业成就个人品牌

让自己成为组织的巨大资产

职业是一面镜子

良心是一种能量

后记 找回中国社会失落的良心和安全感 张瞭原