导言

第一章 管理学概论

第一节 管理的定义

第二节 管理的性质

第三节 管理学的结构和内容

案例分析：

案例1管理者管什么？

案例2管理者的责任是什么？

案例3如何进行管理

第二章 管理学理论的形成与发展

第一节 早期对管理活动的研究

第二节 管理理论的形成

第三节 现代管理理论丛林

第四节 我国管理理论的历史与现状

第三章 组织文化

第一节 组织文化的内涵

第二节 组织文化的功能

第三节 组织文化建设

案例分析：

中国移动广东公司广州分公司企业文化建设

第四章 决策过程

第一节 决策过程的基本概念

第二节 决策的步骤

第三节 决策的分类

第四节 个体决策和群体决策

案例分析：

王老吉的定位决策

第五章 计划职能

第一节 计划的含义与性质

第二节 计划的要素

第三节 计划的种类

第四节 编制计划的步骤

第五节 计划工作的方法

第六节 目标管理

案例分析：

案例1一个老字号的品牌重塑计划

案例2奇士佳服装公司的目标管理

第六章 组织职能

第一节 组织理论概述

第二节 组织结构的设计

第三节 组织权力

案例分析：

如何建立商业连锁店的组织机构

第七章 人力资源管理

第一节 人力资源管理基本概念及工作内容

第二节 人员招聘

第三节 绩效考评

第四节 员工的培训与发展

案例分析：

戴尔的70-20-10学习法则

第八章 领导职能

第一节 领导与管理

第二节 领导理论的演变与发展

第三节 领导者素质

第四节 领导艺术

案例分析：

史玉柱是怎样管理团队的？

第九章 激励职能

第一节 激励概述

第二节 激励的种类

第三节 激励的方法

案例分析：

CGA公司的工作表现奖金制

第十章 协调与沟通职能

第一节 团体与人际关系

第二节 外部关系的协调

第三节 沟通的作用与方法

案例分析：

三鹿奶粉事件

第十一章 控制职能

第一节 控制工作的目的与作用

第二节 控制工作的过程与形式

第三节 控制工作的方法

案例分析：

管理信息系统在管理中的作用

第十二章 战略管理

第一节 战略管理概述

第二节 战略分析方法

第三节 总体战略

第四节 竞争战略

第五节 战略选择

案例分析：

莱跃企划有限公司的倒闭

主要参考书目

后记