第1章 市场调查基本问题

学习目标

1.1市场调查概述

1.1.1市场调查的含义

1.1.2市场调查的类型

1.2市场调查的原则与特征

1.2.1市场调查的原则

1.2.2市场调查的特征

1.3市场调查的内容

1.3.1市场环境调查

1.3.2市场需求调查

1.3.3市场竞争调查

1.3.4市场营销要素调查

1.3.5市场调查的意义与作用

1.4市场调查的现状与发展

1.4.1市场调查的起源

1.4.2市场调查在国外的现状与发展

1.4.3市场调查在中国的现状和发展

本章小结

主要概念

基本训练

单元实训

第2章 市场调查策划

学习目标

2.1市场调查项目的测定

2.1.1明确调查目标

2.1.2了解有关资讯

2.1.3深入实地考察

2.2市场调查方案的设计

2.2.1调查方案设计的意义

2.2.2调查方案设计的内容

2.2.3调查计划的格式

2.3市场调查流程的策划

2.3.1确定调查目标

2.3.2制订调查计划

2.3.3收集市场资料

2.3.4整理、分析资料

2.3.5撰写调查分析报告

2.3.6跟踪调查

2.4市场调查机构

2.4.1市场调查机构

2.4.2市场调查机构的选择

本章小结

主要概念

基本训练

单元实训

第3章 问卷设计

学习目标

3.1问卷的基本结构

3.1.1优秀问卷的评价标准

3.1.2问卷的基本结构

3.1.3问卷的作用

3.2问卷设计技巧

3.2.1问卷设计的程序

3.2.2问卷设计的技巧

3.3态度测量表

3.3.1测量尺度

3.3.2直接量表

3.3.3间接量表

本章小结

主要概念

基本训练

单元实训

第4章 市场调查资料的收集方法

学习目标

4.1二手资料的收集方法

4.1.1二手资料的功能

4.1.2收集二手资料的基本途径

4.1.3二手资料收集标准与方法

4.2第一手资料的收集方法

4.2.1第一手资料收集方法的优缺点

4.2.2第一手资料收集方法——访问法

4.2.3第一手资料的收集方法——观察法

4.2.4第一手资料的收集方法——实验法

本章小结

主要概念

基本训练

单元实训

第5章 抽样调查

学习目标

5.1抽样的基本问题

5.1.1抽样调查的概念与特征

5.1.2抽样方法

5.1.3抽样误差

5.1.4抽样估计的概率度、精度和可靠程度

5.2抽样调查程序

5.2.1定义调查总体

5.2.2选择样本框

5.2.3确定抽样数目

5.2.4样本容量的确定

5.2.5抽样计划与实施

5.3抽样调查方法

5.3.1随机抽样方法与特征

5.3.2非随机抽样方法与特征

本章小结

主要概念

基本训练

单元实训

第6章 市场调查数据的综合与分析

学习目标

6.1市场调查数据的整理

6.1.1调查数据整理的意义

6.1.2调查数据整理的基本条件

6.1.3调查数据整理的基本流程

6.2市场调查数据的分析

6.2.1常用统计分析软件整理资料的步骤

6.2.2统计分析

6.2.3定性分析与定量分析

6.2.4资料统计的误差与偏差

本章小结

主要概念

基本训练

单元实训

第7章 市场预测的基本方法

学习目标

7.1市场预测的一般问题

7.1.1市场预测的含义与作用

7.1.2市场预测的内容与类型

7.1.3市场预测的原则与步骤

7.2定性预测

7.2.1对比分析法

7.2.2集合意见法

7.2.3专家意见法

7.2.4顾客意见法

7.3定量预测法

7.3.1平均预测法

7.3.2指数平滑法

7.3.3季节指数法

7.3.4回归分析预测法

本章小结

主要概念

基本训练

单元实训

第8章 市场调查报告的撰写

学习目标

8.1调查报告及其作用

8.1.1市场调查报告的特点

8.1.2市场调查报告的作用

8.2书面报告的结构

8.2.1调查报告撰写的原则与要求

8.2.2调查报告的写作标准

8.2.3调查报告的写作步骤

8.2.4调查报告的格式

8.3调查报告的准备

8.3.1访问委托人

8.3.2了解读者

8.3.3调查报告的写作技巧

8.4口头调查报告技巧

8.4.1口头报告的重要性及特点

8.4.2口头报告成功的基本要素

本章小结

主要概念

基本训练

单元实训

主要参考文献