第1篇 基础理论篇

第1章 绪论

第2章 企业战略、企业文化、岗位胜任力与绩效管理之间的关系

第2篇 操作流程篇

第3章 绩效管理的准备阶段

第4章 绩效计划的制订

第5章 绩效实施

第6章 绩效考评

第7章 绩效反馈

第8章 绩效考评结果的应用

第3篇 工具方法篇

第9章 平衡计分卡的设计与应用

第10章 品质导向型考评方法

第11章 行为导向型考评方法

第12章 结果导向型考评方法

第13章 关键绩效指标法

第14章 360度考评法

主要参考文献