上编 人文素养

第一章 诚信篇

信任的理念——［美］弗朗西斯·福山（Francis Fukuyama）

拓展阅读 温州已有80家企业老板逃跑企业关停倒闭正蔓延

思考与练习

济阴之贾人——刘基

思考与练习

延陵季子将西聘晋——刘向

拓展阅读 陈情赠友人—李白

思考与练习

故事点睛

第二章 励志篇

晋公子重耳之亡——《左传》

思考与练习

留侯论——苏轼

拓展阅读 留侯论——魏禧

思考与练习

是天堂也是地狱——［美］约翰·戴维森·洛克菲勒（John Davison Rockefeller）

拓展阅读 鲍勃·摩尔的故事

思考与练习

走出逆境的方法——［英］詹姆斯·艾伦（James Allen）

拓展阅读 自己决定一切——詹姆斯·艾伦

思考与练习

故事点睛

第三章 沟通篇

沟通的天堑与通途——［美］卡尔·罗杰斯（Carl R.Rogers）

拓展阅读 刘姥姥进贾府（节选）——曹雪芹

思考与练习

要做一个更善于理解对方的沟通者——［澳］克里斯·科尔（Kris Cole）

拓展阅读 沟通是我们生活的主要部分

思考与练习

祢衡之死——罗贯中

拓展阅读 荐祢衡表——孔融

思考与练习

故事点睛

第四章 修养篇

容忍与自由（节选）——胡适

思考与练习

我的世界观——［美］阿尔伯特·爱因斯坦（Albert Einstein）

思考与练习

拓展阅读 人生的四种境界（节选）——张世英

《论语》十则

思考与练习

拓展阅读 大道之行也——《礼记·礼运》

思考与练习

故事点睛

下编 职业写作

第一章 职业写作基础知识

第一节 职业写作主题

思考与实训

第二节 职业写作的结构

思考与实训

第三节 职业写作材料

思考与实训

第四节 职业写作表达方式及语言

思考与实训

第二章 日常工作文书

第一节 专用书信

祝贺信

邀请信

请柬

聘书

思考与实训

第二节 自荐信

思考与实训

第三节 启事

声明

思考与实训

第四节 商务信函

思考与实训

第三章 日常事务文书

第一节 工作计划

思考与实训

第二节 工作总结

思考与实训

第三节 简报

思考与实训

第四节 规章制度

思考与实训

第五节 会议记录

思考与实训

第六节 导游词

思考与实训

第四章 公务文书

第一节 公文概述

思考与实训

第二节 通知

思考与实训

第三节 报告

思考与实训

第四节 请示

思考与实训

第五节 函

思考与实训

第六节 会议纪要

思考与实训

第五章 经济文书

第一节 产品说明书

思考与实训

第二节 广告文案

思考与实训

第三节 营销策划文书

思考与实训

第四节 招标、投标文书

思考与实训

第五节 经济合同

思考与实训

第六章 经济活动研究文书

第一节 市场调研报告

思考与实训

第二节 毕业论文

思考与实训

第三节 经济活动分析报告

思考与实训

参考文献