第一篇 了解组织与工作

第1章 导论

1.1组织中的组织人

1.2工作与组织行为的主要挑战

1.3本书的主题

第2章 了解工作

2.1工作的意义

2.2工作中的关系

2.3工作机会与升迁

第3章 组织文化与社会化

3.1组织文化的意义

3.2观察组织文化

3.3组织文化的缔造者与型态

3.4组织社会化

第二篇 找自己适合的工作

第4章 价值观、态度与承诺

4.1价值观

4.2态度

4.3承诺与专业承诺

第5章 性格与学习

5.1性格

5.2性格特质与类型

5.3性格与工作

5.4学习与训练

第6章 知觉与决策

6.1知觉与归因

6.2决策

6.3决策偏误

6.4实例：嫁给男人或工作

第三篇 与他人一起工作

第7章 团队与会议

7.1团队

7.2团队领导者

7.3团队决策

7.4会议

第8章 沟通

8.1基本认识

8.2沟通要素

8.3组织沟通

8.4沟通障碍

第9章 激励

9.1激励与驱力

9.2内容理论

9.3过程理论

9.4充权与心灵契约

第四篇 工作中的权力

第10章 领导

10.1基本认识

10.2特质理论

10.3权变理论

10.4其他解释

第11章 权力、政治行为与派系

11.1权力

11.2影响力

11.3政治行为

11.4派系

第12章 冲突、谈判与赛局

12.1冲突

12.2冲突管理

12.3协商与谈判

12.4赛局理论

第五篇 个人与组织双赢

第13章 EQ、AQ与压力管理

13.1强化EQ——情绪管理

13.2强化AQ——逆境中求胜

13.3压力与过劳

13.4能量管理

第14章 成为称职的组织人

14.1强化SQ——关系经营

14.2强化MQ——工作伦理

14.3强化PQ——练习使用权力

第15章 组织责任

15.1组织对社会的责任

15.2组织对员工的责任

15.3组织对员工授权

注释出处与参考书目

索引