第一章 严谨口才，修炼优雅谈吐第一步

坚决不做“长舌妇”

拒绝成为“祥林嫂第二”

讥讽嘲笑要不得

心可直，口不可快

言多必然会有失误

理智沉着应对冲突

一定要为朋友严守秘密

敏感话题，不妨打打“太极拳”

失意人前不要炫耀得意之处

打破“谁人背后不说人”的传说

第二章 幽默口才，绽放女人别样的风采

诙谐丽人，愉悦身心

幽默的女人更迷人

初次见面，幽默消除距离

自嘲能让关系更融洽

幽默不说冷笑话

适度的调侃，打造轻松氛围

幽默语言也有禁忌

第三章 尺度口才，恰当火候的女性睿智

直话不如曲着说

批评话语，点到为止

说“不”也要有技巧

巧妙道歉更易被接受

说话要一语中的

开玩笑要谨防“雷区”

寒暄做铺垫，事情在后面

赞美，要用尺度来衡量

温柔婉转体现女性魅力

第四章 礼貌口才，温文尔雅的最好诠释

“对不起”是最有效的话语

礼貌的话语是对别人的尊重

礼貌有事半功倍的效果

巧妙道谢让人心感温暖

礼貌说话也有讲究

年轻人多用敬语

尊重之语暖人心

礼貌是获得他人帮助的前提

见面主动打招呼

第五章 出口成章，腹有诗书气自华

多读书，学识造就内涵

仪态大方，美妙的身体语言

让逻辑主导话语发言权

表情到位，话语好听

提升修养，做语言的高贵女人

关注新闻，与时俱进

成语和俗语，内涵飞翔的翅膀

术语，深度和水准的标志

让声音充满魅力

掌握说话的节奏

称赞别人要表达出诚意

简明地表达想法

有诚意的恭维才能博得欢心

“糖衣”下的批评更有效

第六章 舌绽莲花，让办事得心应手

请将不如激将

求人办事巧开口

乡音绕耳巧求人

巧妙利用“酒话”

赞语让事情办得更顺利

软磨硬泡，脸皮不妨厚点

你的嘴可以说动别人的腿

“示弱求人”屡试不爽

第七章 因人而异，逢人且说三分话

浓情蜜意融进千言万语中

用爱做桥梁化解代沟

好孩子是夸出来的

规劝孩子有学问

绵里藏针，麻痹对手

多赞美爱人，相处更轻松

逢货要添价，逢人要减岁

言语得体，对领导不卑不亢

借助话题，打破交谈瓶颈

换个方式让下属言听计从

第八章 摆脱尴尬，遇事妙语化解

借助修辞含蓄地表达不满

知己知彼方能迎刃而解

把话说圆满脱离困境

转移话题消除被动局面

沉默有时更有说服力

善用弦外之音解决问题

顾左右而言他化解危机

亡羊补牢补救口误很重要

避实就虚挽救不利局面

借人之口达到自己的目的

第九章 察言观色，表达恰到好处

从对方神态决定自己的话语

道歉也要看时机

换位思考，收获惊喜

要有漂亮的开场白

一定要给别人面子

点明利益的话更能吸引对方

说话要留有悬念

赞美之前要学会倾听

说话中要给人台阶

真诚是谈判的最佳武器

第十章 以理服人，获得最佳效果

有理方能走遍天下

关键之处一句顶十句

用客观事实说话

寻找说服对方的突破口

运用恰当的语言表达情感

果断，是拒绝的最佳助手

言辞犀利，但不尖酸刻薄

寓理于事，其意不言自明

以理服人，说服“顽固”父母

要学会避免争辩

用“漫无边际”的说话方式点醒梦中人

参考文献