第一章 情感管理抚慰人心：带团队的情感经

1.学会自我管理——做最有效的自己

2.站在员工角度思考问题为何能瞬间感动人心？

3.高涨的工作热情为何瞬间能打动员工的心？

4.影响力缺失的真相：缺少将心比心

第二章 奖惩分明调动人心：带团队的行动经

1.奖惩分明才会使人积极向上

2.惩罚并不是目的，目的是要释放出公平信号

3.为什么奖励不及时会使员工心理受挫？

4.赏罚公平公正才会让人心服口服

5.把握分寸，赏罚有度才能激励人心

6.惩罚要起到激励人心的作用

7.如何奖励才能让员工激情燃烧？

第三章 善意赞美激励人心：带团队的赞美经

1.不要吝啬你对下属的赞美

2.用鼓励和赞美强化优点，弱化缺点

3.赞美员工的潜能，让“白痴”成为“天才”

4.用赞美积聚力量——领导者带队伍的能力

5.人人喜赞，抓住人心

6.最有效、最简单的激励方法是赞美

第四章 耐心聆听打动人心：带团队的聆听经

1.带好队伍要从会聆听员工心声做起

2.善于倾听的领导者才能掌控员工的工作情绪

3.重视倾听，带领队伍迈向卓越

4.兼听则明，善听者兴

5.多说不如多听，耐心聆听才能打动员工

6.用倾听拉近与下属的距离

第五章 身先士卒拉动人心：带团队的落实经

1.以身作则，方能鼓励人心

2.身先士卒：一剂带好队伍、打动人心的“良方妙计”

3.制度面前，领导为何要带头遵守？

4.身先士卒为何是提升凝聚力最好的“重磅炸弹”？

5.让员工看到领导放下架子管理的正能量

6.树立高效执行力标兵，激发下属积极性

第六章 满腔热情驱动人心：带团队的魅力经

1.说一万道一千不如让员工感受到领导的热情

2.充满热情才能激起员工的积极性

3.持久的热情才能感染他人

4.放下手中的笔，用热情点燃员工心中的希望

5.自身魅力的释放取决于是否释放热情

第七章 持续进步激荡人心：带团队的进步经

1.企业的持续培训为何是鞭策人成长的正能量？

2.不学习就很难有所作为

3.营造良好的学习氛围，才是持续发展的动力

4.创新力低的企业大多是学习力不足的企业

5.缺少学习是不是人心涣散的“杀手”？

第八章 巧妙授权鼓励人心：带团队的权力经

1.善于授权，千万不要大包大揽

2.有效授权和盲目放权不是“同门师兄”

3.缺乏信任的授权不可能达到授权的目的

4.授权的前提是找到合适的人选

5.合理的授权，才能凝聚起团队的力量

6.授权管理：分散权力，总揽大局

7.无为而治：最有效的授权是让员工各尽其责

第九章 权威威信稳定人心：带团队的威信经

1.利用“权威效应”，让自己立于“不败之地”

2.严于律己，用榜样的力量树立自己的威信

3.用感情笼络人心，树立领导权威

4.勇于承担责任，用豁达的胸怀赢得权威

5.公正无私，以优良的品德树立权威

6.树立权威，让员工找不到“拒绝”的理由

第十章 人格魅力牵动人心：带团队的修身经

1.柔性的人格魅力胜过冷冰冰的规章制度

2.领导养大气，员工才能成大器

3.冷静从容才能掌控一切

4.幽默，可以让领导者在无形中凝聚人心

5.用人格魅力留住人心

6.以谦虚随和征服人心

7.用真心诚意赢得人心

8.卓越领导的背后是自信