第一章 什么是职场便签贴

第一节 可怜的职场“便签人”

有求必应的“滥好人”

亲力亲为的上司

“悲催”的能人

变成附属品的部门

第二节 便签贴为什么会满天飞

逃避责任的本能

任务归属人模糊

岗位职责不确定

工作流程不明晰

利益分配不合理

第二章 甩掉来自下属的便签贴

第一节 一项任务只能有一个负责人

下属们是怎样给上司贴便签的

你究竟把接力棒交给谁了

把大任务切成小块分给各负责人

明确成果的交付对象

在众人面前给负责人一个“名分”

第二节 明确做的好处和不做的坏处

下属为什么乱丢便签

让便签与下属的利益息息相关

务必兑现你的承诺

第三节 搞定“软抵抗”的部属

下属是怎样拒绝便签的

下属为什么会拒绝上司

在“你的薪资我说了不算”时激励部属

让下属自己管理自己

第四节 找对合适的授权人

哪些任务可以授权

授权对象的选择大有讲究

只允许下属给你做选择题

第三章 甩掉来自上司的便签贴

第一节 若干种便签的应对之道

看上去不可能完成的便签

任务很满时插进来的便签

职责之外的便签

工作之外的便签

第二节 怎么办：便签来自上司的上司

如果只是举手之劳，立刻完成吧

请直接上司交接便签

做到位才能上位

第三节 怎么办：便签来自其他部门的上司

即便时间充裕，也要说：“我需要请示领导。”

如何避免“为他人做嫁衣”

第四节 摆脱“打杂”的命运

不可替代才有拒绝的底气

用成果证明你的价值

不想沦为棋子，就自己设定目标

第四章 甩掉来自同级的便签贴

第一节 想说“不”谈何容易

为什么你害怕说“不”

如果持续不说“不”，结果会怎样

别指望自己八面玲珑

如何巧妙地说“不”

分清任务和帮忙

第二节 对看上去稀松平常的概念进行定义

别以为你所想的就是别人所想的

用关键词阐述概念的本质

第三节 明确各自交付的结果

事先与对接人描绘结果的模样

拟定可衡量的评估指标

第四节 怎么办：会议室飞来便签贴

话不说死，留下回旋余地

表示自己需要搜集更多的信息

第五节 怎么办：“挟上司令同事”的便签

与上司确认后再做答复

强调自身难处的同时推荐更合适的人选

第六节 如何规避“能者多劳”

让自己显得很忙

无私地与同事分享经验

让任务排排队

准备一份“回绝范本”

第五章 甩掉来自其他部门的便签贴

第一节 成立跨部门临时工作小组

任命小组的领导人

用“例行事项清单”推进工作

跨部门沟通最好形成文字

第二节 拒绝与部门绩效无关的便签

团队行为必须以绩效为导向

一切为公司级目标让道

第六章 保管好自己的便签贴

第一节 百分百地承担责任

无法阻止别人贴便签，但可以阻止自己

在结果面前，敢于低头认错

首先立足于解决问题

第二节 克服“拖延综合征”

先吃掉“青蛙”

能处理的文件立即处理

总是严格按照事情的先后顺序开展工作

预留整块的时间处理最重要的事情

在一段时间内集中处理琐事

第三节 如何让自己的便签越来越少

在最擅长最赚钱的领域持续投资

通过购买服务减少便签

从容的人生离不开减法

后记