Lesson 1 想说好听的话，先要打好基本功

Point 1 拥有口才，魅力就来

Point 2 口气要好，语气更要清新

Point 3 如何让人听起来更舒服

Point 4 1234，掌控好说话的节奏

Point 5 说话时，表情也要跟上

Point 6 体态的美，也是一种美

Point 7 试着把话说得简洁明了

Lesson 2 见面1分钟，留下完美印象

Point 1 好形象从自我介绍开始

Point 2 把礼貌时刻放心间

Point 3 第一时间，喊出对方名字

Point 4 用恰当的话题拉近距离

Point 5 不熟悉的人面前话不用多

Point 6 深入内心，攻破戒心

Point 7 迎合兴趣，对方才有兴致

Lesson 3 看准时机，说对话

Point 1 察言观色不光是FBI的工作

Point 2 看清楚对象再开口不迟

Point 3 性格不同，策略不同

Point 4 把握好对方的年龄特点

Point 5 根据对方的地位说话

Point 6 不合时宜的话，往往不合心意

Point 7 说话时，要顾及对方的感受

Lesson 4 让每一句都产生想要的效果

Point 1 把握最佳语速

Point 2 增加耐听性，话要修饰地说

Point 3 用“体谅”的话温暖对方

Point 4 在嘘寒问暖中展现真诚

Point 5 让别人产生被重视的感觉

Point 6 微笑往往带来“奇效”

Point 7 利用优雅为你积累人气

Losson 5 一句话戳中对方虚荣的心

Point 1 不要吝惜给予赞美

Point 2 夸人就要夸在点子上

Point 3 试着让你的赞美别出心裁

Point 4 间接的赞美，更动人心

Point 5 在别人引以为豪的地方下工夫

Point 6 赞美对方要学会突出重点

Point 7 把握好赞美的尺度

Lesson 6 懂一点幽默的女人最受欢迎

Point 1 幽默是智慧的表达方式

Point 2 制造笑声，大受欢迎

Point 3 用幽默的方式劝对方

Point 4 幽默还能安慰受伤的心

Point 5 能打圆场，提高你的气场

Point 6 尴尬的时候，用自嘲化解吧

Point 7 成为一个活跃气氛的高手

Point 8 既有幽默感，又要有分寸感

Lesson 7 拒绝别人的话，这样说出口

Point 1 不要让“不好意思”害了自己

Point 2 通过巧妙的暗示来说“不”

Point 3 要懂得顾及对方尊严

Point 4 说“不”也要把握好分寸

Point 5 记住，不要当众拒绝别人

Point 6 掌握婉转拒绝的方法

Point 7 巧妙拒绝没必要的应酬

Lesson 8 批评对方时，不妨带一点智慧

Point 1 委婉地提示对方错误

Point 2 不要让对方“接受不了”

Point 3 先批评自己，对方更接受

Point 4 先表扬对方，然后再批评

Point 5 来点儿诙谐式的批评吧

Point 6 忠言不逆耳的技巧

Point 7 批评下属，到位还不伤人

Lesson 9 既要懂得说，更要懂得听

Point 1 让对方敞开心扉的诀窍

Point 2 专注倾听，沉默变成黄金

Point 3 低调能让对方获得存在感

Point 4 聪明地听，让玄机暴露出来

Point 5 当别人抱怨时保持安静

Point 6 在倾听的基础上回应对方

Lesson 10 老板面前，做个会说话的聪明女人

Point 1 低调地接受上司的表扬

Point 2 在适当的时机发表看法

Point 3 及时把赞美送给老板

Point 4 恰到好处地向他表示关心

Point 5 汇报工作时语言要简练

Point 6 毛遂自荐会赢得机会

Point 7 推功揽过是门“技术活儿”

Lesson 11 说话的尺度，女人的分寸

Point 1 把握尺度，留出余地

Point 2 啰唆是很多女人的恶习

Point 3 话说太满会给自己制造难题

Point 4 弹性发言，避免绝对字眼

Point 5 增加安全性，话要模糊地说

Point 6 咄咄逼人会带来糟糕的印象

Point 7 不肯饶人的说话很害人

Lesson 12 用你的嘴，说动对方的腿

Point 1 让对方落泪就要以情动人

Point 2 用“退一步”换来“进两步”

Point 3 用利益攻下对方心理防线

Point 4 侧面的说服更让人心服

Point 5 让对方照办就要学会激将

Point 6 不妨试试“戴高帽”的策略

Point 7 将心比心，有效攻心