第1部分 理论篇：合作的思想

第1章 创造奇迹的力量：合作的概念与思想

1.1合作的概念

1.2合作的原因

1.3合作与管理

1.4中国传统管理文化中的合作思想

第2章 管理的实质：合作与软技能

2.1软技能的概念

2.2管理软技能中的合作

第2部分 技能篇：合作的技能

第3章 认识你自己：自我意识

3.1自我意识的含义

3.2合作技能中的自我意识构成

3.3提升自我意识的途径

第4章 知己知彼：了解他人

4.1选择待在绿区的人

4.2接受多元化

4.3判断他人时的常见途径

第5章 以友辅仁：共同目标

5.1计划过程的运行

5.2有效目标的特征

5.3设定目标时需要注意的问题

第6章 无障碍沟通：促进沟通

6.1沟通概述

6.2有效沟通的障碍

6.3进行有效沟通的方法

第7章 术正而心顺之：克服障碍

7.1建立信任

7.2掌握冲突

7.3承担责任

第8章 关注结果：激励合作的加持力

8.1督察合作过程

8.2评价合作效果

8.3分享合作成果

8.4展示合作前景

第3部分 实战篇：合作技能的应用

第9章 团队合作：基于共同目标的合作

9.1团队的概念

9.2团队的类型

9.3高效团队的特点

9.4设计高效团队

9.5团队建设的途径

9.6团队发展的五个阶段

9.7团队中高效的领导行为

9.8问题成员的管理

第10章 跨部门合作：企业内的协同

10.1跨部门合作的概念

10.2组织内部门间的四种协同关系

10.3跨部门合作的困境

10.4促进跨部门合作的软措施与硬机制

第11章 企业与政府的合作：转轨社会的“舞蹈”

11.1企业与政府的关系

11.2企业处理好与政府的关系的方法

11.3政府与企业的合作模式

第12章 企业与供应商的合作：伙伴型合作

12.1企业与供应商关系

12.2与供应商建立合作型伙伴关系

第13章 企业与顾客的合作：创造市场

13.1企业与顾客的关系

13.2与顾客建立合作互动关系的方式

第14章 企业间的合作：基于战略的合作

14.1企业间合作的动机

14.2企业合作的主要方式

14.3企业间并购

14.4合资企业

14.5业务外包

第15章 企业与媒体的合作：撬动地球的支点

15.1企业与媒体的关系

15.2处理企业与媒体的关系的方式

附录 自我意识的一些测评工具

附录A大五人格测试

附录B情商评估

附录C价值观量表

附录D管理能力测试：你会进行管理吗

附录E测试你是否有过度的压力