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内容简介
导言 演讲的理论
沟通的基本原则
让我们为他人所理解
沟通模式
第一部分 听众
第一章 沟通始于听众
1.1沟通的过程
听众
信息
演讲者
对演讲者的价值
演讲者和听众的关系
1.2开始
练习
讨论和复习
进度管理检查表
第二章 准备见听众
2.1接受演讲的邀请
后勤信息
人员信息
2.2让你的演讲适应听众
特殊兴趣
潜在的反对之声
政治观点
宗教影响
文化差异
关联性因素
2.3站在听众的角度上
2.4你的演讲要让人们愿意听
获取注意力
进行清晰的目的陈述
强调关键词和重要观点
使用关联性词句
在演讲中融入注意力吸引点
减缓倾听的疲劳感
克服成规
遵守时间限制
2.5尊重听众
练习
讨论和复习
进度管理检查表
第三章 发现共同点
3.1多元化社会里的听众
沟通技巧的多样化解读
了解你自己和别人
共同特征
3.2多元文化的影响
工作场合的多元化
多元化的社会意义
演讲者的困境
克服文化壁垒
多元化的挑战
练习
讨论和复习
进度管理检查表
第二部分 演讲信息
第四章 倾听和反应
4.1选择倾听
倾听模式
4.2学会倾听
形成良好的倾听习惯
反馈给演讲者
被动倾听
主动倾听
4.3理解性倾听
倾听的障碍
4.4批判性倾听
逻辑谬误
保留与获取
4.5倾听和反应语义学
抽象概念的级别
反应语义学
塑造感知
有意选择语言
练习
讨论和复习
进度管理检查表
第五章 演讲的主题、目的和内容
5.1主题
恰当性
复杂程度
意义
范围
5.2主要目的
信息式演讲
劝说式演讲
激励式演讲
娱乐式演讲
综合式演讲
5.3内容
从网络获取
做笔记
5.4论据的形式
术语定义
具体例证
对照研究
统计数据
证明性论据
解释说明
激发兴趣的手段
选择材料
练习
讨论和复习
进度管理检查表
第六章 组织和大纲
6.1组织的必要性
大纲的价值
基本结构
6.2导言
获取注意力的陈述
目的陈述
集中主题
拟定目的陈述
演讲概要
6.3演讲正文
主标题
论证信息
过渡语句
6.4结束语
作出总结
重申主题
引用别人的话
6.5完成大纲
提示卡片上的大纲
演讲的框架
练习
讨论和复习
进度管理检查表
第七章 信息式演讲
7.1说明的要点
焦点是你自己的独到之处
熟悉你的主题
演讲场合
信息式演讲的主题
7.2采取中立态度
激发听众的兴趣
为选民提供信息
即兴演讲
7.3商业世界中的演讲
培训专员
向委员会发表演讲
信息式发言
练习
讨论和复习
进度管理检查表
第八章 思维和推论
8.1批判性思维
选择性学习
检验信念
检验你的所见所闻
学习你需要知道的
解读信息和得出结论
8.2归纳法
征兆和原因
8.3演绎法
8.4发现自己的信念
练习
讨论和复习
进度管理检查表
第九章 劝说式演讲
9.1劝说内容
劝说的内在特点
证明方式
9.2选取立场
现状
矛盾的信念
劝说信息
9.3建立论证
提出论点
用依据支持观点
提出合理根据来加强依据
形成论题
面对反对意见
9.4情感诉求
共同的价值观
个人信誉
演讲者的可信度
练习
讨论和复习
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第三部分 演讲者
第十章 演讲者的情绪
10.1想让别人聆听的欲望
充分的准备
缓解焦虑的技巧
10.2建立新的自我形象
自尊
传达给自己的信息
改变我们的自我认知
自我调节机制
舒适区
进行调整
10.3赋予全新形象
说服你自己
演讲的回报
练习
讨论和复习
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第十一章 发表演讲
11.1语言的使用
词语和它们的意义
冒犯性的语言
11.2发表方式
即兴演讲
拟稿演讲
即兴脱稿演讲
11.3信息的各种层面
主要信息
辅助信息
次要信息
非言语沟通
有声沟通
11.4强调关键点
重复
指示性语句
演说式强调
视觉强化工具
11.5回应问题
了解你的主题
预测问题
向全体听众给出答案
回答要简洁
鼓励参与
保持控制
知道何时停止
练习
讨论和复习
进度管理检查表
第十二章 视觉工具的力量
12.1 PowerPoint
正确操作
练习、练习、再练习
12.2高风险演讲
对特定听众演讲
专业工具
视觉工具能起到什么作用
12.3使用视觉辅助工具达成目的
投射图像
简易的视觉工具
桌面视觉工具
12.4话筒和摄像机
扩音装置
广播话筒
电视摄像机
12.5准备就绪
练习
讨论和复习
进度管理检查表
第十三章 符合道德标准
13.1实话实说
价值观辨析
履行自己的道德准则
13.2有风险的道德标准
政治伦理
避免剽窃
诡辩术
公民不服从
13.3社会契约
道德行为的价值
演讲者的道德规范
道德问题
理性是终极道德
练习
讨论和复习
进度管理检查表
附录 演讲时机
特殊场合的简短演讲
介绍演讲者
表示感谢
颁奖
宣布即将举办的活动
招募志愿者
祝酒
演讲场合的各类形式
采访
研讨会
分组讨论
出版后记
