第一部分 导论

第1章 时尚的概念、理论和消费者行为导论

消费者行为学：市场中的人们时尚的本质和内涵

时尚领导理论

什么是消费者行为学？

营销对消费者的影响

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关键词

问题讨论

第2章 文化对消费者行为的影响

理解文化

神话与仪式

神圣消费与世俗消费

在不同文化语境下理解产品意义

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关键词

问题讨论

第3章 时尚消费者文化的创造与传播

文化的产生

革新的传播

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关键词

问题讨论

第二部分 消费者特征和时尚内涵

第4章 个体消费者动力学：动机和价值观

引言

着装的动机理论

动机过程

需要

消费者卷入度

“9·11”事件后的消费者行为

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关键词

问题讨论

第5章 个体消费者动力学：自我

关于自我的不同理解视角

自我概念

消费以及自我概念

性别角色

身体意象

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关键词

问题讨论

第6章 基于人口学特征的亚文化：年龄、种族、民族

年龄和消费者的个性

年轻人的市场

生育低谷儿：X一代

“婴儿潮”一代

银色市场：老年人的购买力

种族和民族亚文化

非裔美国人

西班牙裔美国人

亚裔美国人

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关键词

问题讨论

第7章 基于人口学特征的亚文化：收入和社会阶层

消费开支和经济行为

社会阶层

大众阶层的崛起

社会阶层如何影响购物决策

社会地位象征

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关键词

问题讨论

第8章 消费心态学：人格、态度和生活方式

人格

态度

态度形成

态度测量

依据态度推测行为

生活方式和消费心态学

趋势预测：凝视着预测消费者行为的水晶球

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关键词

问题讨论

第9章 消费者知觉

引言

物体知觉

个人知觉

物理认知：感觉系统

暴露

注意

解释

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关键词

问题讨论

第三部分 时尚沟通和决策

第10章 时尚沟通

沟通的基本因素

作为非言语沟通的衣着

通过沟通改变态度

来源

信息

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关键词

问题讨论

第11章 个人和家庭决策

作为决策者的消费者

问题认知

信息搜寻

确认选择

产品选择：在不同的方案中选择

家庭作为决策单位

家庭决策制定

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关键词

问题讨论

第12章 群体影响和时尚意见领袖

参照群体

时尚从众与个性

口口相传

意见领袖

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关键词

问题讨论

第13章 购买和处理

引言

影响消费者购物的环境

购物：是个差事还是一种刺激？

购买后的满意度

产品处理

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关键词

问题讨论

第四部分 伦理和消费者保护

第14章 伦理、社会责任和环境问题

消费者和商业伦理

社会责任

环境问题和时尚工业

消费者行为的消极面

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关键词

问题讨论

第15章 政府和企业在消费者保护中的角色

复杂的市场

政府保护

消费者保护机构

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关键词

问题讨论

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注释

术语对照表

译后记