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《兔子,我要你更优秀 如何沟通、对话、让员工变得自信又高效》_(日)伊藤守著;王荣译_13525826_9787550227774

【书名】:《兔子,我要你更优秀 如何沟通、对话、让员工变得自信又高效》
【作者】:(日)伊藤守著;王荣译
【出版社】:北京:北京联合出版公司
【时间】:2014
【页数】:209
【ISBN】:9787550227774
【SS码】:13525826

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内容简介

引言 想要兔子跑得快,你需要有新的方法

Part 1 训练第一阶段

如果你是兔子,你会选哪种教练当引导人

一个人的“干劲”是有限的,所以必须谨慎使用

不要教兔子一直战斗,要依据兔子喜欢的方式教他

一次只教一种知识,下次等兔子发问的时候,再教他

兔子的人生才刚开始,请先撕掉他身上被别人贴的标签

每只兔子都不一样,各有优缺点

不要一直停留在失意和挫折的状态里,因为那样只会丧失斗志

别让兔子反省,而是问他接下来想做什么

要和兔子站在一条线上

不提建议,希望兔子自己思考,并去行动

沟通就是传球—投球—接球—投球—接球

Part 2 训练第二阶段

兔子的耳朵很长,但这不代表他一直在听你说话

兔子是用大脑在听,而且只听他想听的话

不要命令兔子听话,而是要问兔子想听什么

当兔子讲话时,请保持极高的兴趣

可以使用“封闭式提问”和“开放式提问”向兔子提问

兔子不清楚自己到底不知道什么,也就不知道问题出在哪里

告诉兔子,多听别人说话,能提升自己的说话能力

兔子也在找寻能听他说话的人

兔子会在感觉自己不被认可的时候产生抗拒感

兔子希望你能认真听他说话

当无人听兔子说话时,兔子会想:“我还要继续吗?”

沟通时,主导权不在说的人手中,而在听的人手中

借和别人说话的时候,兔子才会知道自己想什么

Part 3 训练第三阶段

对不同的兔子用不同的话引导,因为不是所有的兔子在听到“胡萝卜”时都会流口水

沟通是由言语和沉默构成的,与兔子沟通,也需要学会沉默

学会控制沟通

与年轻兔子沟通时,一定要注意态度

一只兔子可以独自奋战,而一个人却需要结伴而行

和兔子在一起,不需要刻意强调什么,在一起总会有所了解

兔子讨厌说教之词,也不喜欢自夸自满的话

逼迫、催促都没有用,因为兔子只按自己的情况去行动

兔子什么时候才能真正安下心来

真诚告诫兔子“夸夸其谈并不能让你受欢迎”

听兔子讲话时需要注意的事情

多用“我喜欢你”,兔子就能积极行动起来

过度努力的兔子直觉能力会下降

Part 4 训练第四阶段

关心兔子,但不是限制

为了获得认可,兔子会做任何事情

给兔子一些自由时间,甚至是发呆的时间

人会因为人际关系的问题而困惑,兔子则没有

小事最可能是发生矛盾的导火线

让兔子体验挫败,预知最坏的结果

教兔子管理情绪,快乐时能“投入”,痛苦时能“抽离”

为了改变兔子,需要做些练习

兔子会对未来做什么样的苗绘呢

练习多角度思考问题可以提升兔子解决问题的能力

对兔子不要妥协,让兔子按“规则”行事

无论变化是好还是坏,都会产生一定的压力

为了实现目标,重要的是要取得全面的均衡

不要因为兔子身上缺少什么就教他什么

兔子真正在意的事情会表现在行为上

兔子啊,请和我聊聊你的故事


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