第1章 生产制造企业各部门精细化管理体系设计

1.1生产制造企业组织结构设计

1.1.1生产制造企业组织结构设计参数

1.1.2生产制造企业组织结构设计步骤

1.1.3生产制造企业组织结构类型

1.1.4生产制造企业组织结构设计范例

1.2部门目标与岗位职责设计

1.2.1部门目标设计

1.2.2岗位职责设计

1.3管理流程与业务流程设计

1.3.1管理流程设计

1.3.2业务流程设计

1.4工作程序与关键问题设计

1.4.1工作程序设计

1.4.2关键问题设计

1.5绩效考核指标与考核方案设计

1.5.1考核指标设计

1.5.2考核方案设计

1.6制度规范与文书表单设计

1.6.1制度规范设计

1.6.2文书表单设计

第2章 企划部精细化管理全案

2.1企划部工作事项与工作目标

2.1.1企划部工作事项

2.1.2企划部工作目标

2.2企划部各岗位主要工作职责

2.2.1营销总监岗位职责

2.2.2企划部经理岗位职责

2.2.3运营企划主管岗位职责

2.2.4营销企划主管岗位职责

2.3企划部业务流程与管理流程

2.3.1市场调研管理流程

2.3.2产品定价管理流程

2.3.3促销管理流程

2.4企划部工作程序与关键问题

2.4.1市场细分工作程序与关键问题

2.4.2品牌管理工作程序与关键问题

2.4.3产品价格调整工作程序与关键问题

2.4.4促销活动评估工作程序与关键问题

2.5企划部绩效考核量化指标与考核方案

2.5.1企划部绩效考核量化指标

2.5.2企划部绩效考核方案

2.6企划部各岗位绩效考核方案

2.6.1企划部经理考核方案

2.6.2企划部主管考核方案

2.7企划部制度规范与工作标准

2.7.1营销计划管理制度

2.7.2产品价格管理制度

2.7.3广告宣传管理制度

2.8企划部文书范本与表单设计

2.8.1市场调研计划表

2.8.2市场调研报告书

2.8.3营销企划书

第3章 产品研发部精细化管理全案

3.1产品研发部工作事项与工作目标

3.1.1产品研发部工作事项

3.1.2产品研发部工作目标

3.2产品研发部各岗位主要工作职责

3.2.1研发总监岗位职责

3.2.2产品研发部经理岗位职责

3.2.3产品研发主管岗位职责

3.3产品研发部业务流程与管理流程

3.3.1产品研发管理流程

3.3.2产品设计管理流程

3.3.3产品验收管理流程

3.4产品研发部工作程序与关键问题

3.4.1产品调研工作程序与关键问题

3.4.2产品试制管理工作程序与关键问题

3.4.3研发资料管理工作程序与关键问题

3.5产品研发部绩效考核量化指标与考核方案

3.5.1产品研发部绩效考核量化指标

3.5.2产品研发部绩效考核方案

3.6产品研发部各岗位绩效考核方案

3.6.1产品研发部经理考核方案

3.6.2产品研发主管考核方案

3.7产品研发部制度规范与工作标准

3.7.1产品试制管理制度

3.7.2研发费用管理制度

3.8产品研发部文书范本与表单设计

3.8.1产品研发调研方案

3.8.2项目立项申请书

3.8.3产品研发计划表

3.8.4新产品试制通知单

3.8.5新产品开发评价表

第4章 工艺工程部精细化管理全案

4.1工艺工程部工作事项与工作目标

4.1.1工艺工程部工作事项

4.1.2工艺工程部工作目标

4.2工艺工程部各岗位主要工作职责

4.2.1工艺工程部经理岗位职责

4.2.2工艺主管岗位职责

4.2.3工艺工程师岗位职责

4.3工艺工程部业务流程与管理流程

4.3.1工艺技术管理流程

4.3.2工艺设计管理流程

4.3.3工艺技术标准制定流程

4.4工艺工程部工作程序与关键问题

4.4.1工艺监控管理工作程序与关键问题

4.4.2工艺改进管理工作程序与关键问题

4.5工艺工程部绩效考核量化指标与考核方案

4.5.1工艺工程部绩效考核量化指标

4.5.2工艺工程部绩效考核方案

4.6工艺工程部各岗位绩效考核方案

4.6.1工艺工程部经理考核方案

4.6.2工艺主管考核方案

4.6.3工艺工程师考核方案

4.7工艺工程部制度规范与工作标准

4.7.1工艺改进管理制度

4.7.2技术引进管理制度

4.7.3工艺文件管理制度

4.8工艺工程部文书范本与表单设计

4.8.1工艺技术评估方案

4.8.2工艺改进分析表

4.8.3生产工艺指令单

4.8.4工艺文件更改通知单

第5章 采购部精细化管理全案

5.1采购部工作事项与工作目标

5.1.1采购部工作事项

5.1.2采购部工作目标

5.2采购部各岗位主要工作职责

5.2.1采购部经理岗位职责

5.2.2采购主管岗位职责

5.2.3采购专员岗位职责

5.3采购部业务流程与管理流程

5.3.1采购计划编制流程

5.3.2供应商管理流程

5.3.3采购成本控制流程

5.4采购部工作程序与关键问题

5.4.1采购预算编制工作程序与关键问题

5.4.2供应商考核管理工作程序与关键问题

5.5采购部绩效考核量化指标与考核方案

5.5.1采购部绩效考核量化指标

5.5.2采购部绩效考核方案

5.6采购部各岗位绩效考核方案

5.6.1采购部经理考核方案

5.6.2采购主管考核方案

5.7采购部制度规范与工作标准

5.7.1采购计划编制制度

5.7.2采购合同管理制度

5.7.3供应商管理制度

5.7.4采购付款管理制度

5.8采购部文书范本与表单设计

5.8.1招标邀请书

5.8.2询价单

5.8.3请购单

5.8.4采购单

第6章 生产部精细化管理全案

6.1生产部工作事项与工作目标

6.1.1生产部工作事项

6.1.2生产部工作目标

6.2生产部各岗位主要工作职责

6.2.1生产总监岗位职责

6.2.2生产部经理岗位职责

6.2.3生产主管岗位职责

6.2.4生产调度专员岗位职责

6.3生产部业务流程与管理流程

6.3.1生产计划管理流程

6.3.2生产进度管理流程

6.3.3生产成本控制管理流程

6.4生产部工作程序与关键问题

6.4.1生产计划编制工作程序与关键问题

6.4.2订单生产安排工作程序与关键问题

6.4.3生产问题处理工作程序与关键问题

6.5生产部绩效考核量化指标与考核方案

6.5.1生产部绩效考核量化指标

6.5.2生产部绩效考核方案

6.6生产部各岗位绩效考核方案

6.6.1生产总监考核方案

6.6.2生产部经理考核方案

6.6.3生产主管考核方案

6.7生产部制度规范与工作标准

6.7.1生产计划管理制度

6.7.2生产进度管理制度

6.7.3物料使用管理制度

6.8生产部文书范本与表单设计

6.8.1生产进度控制表

6.8.2生产作业记录表

6.8.3班组人员领料单

6.8.4生产计划变更通知单

第7章 质量管理部精细化管理全案

7.1质量管理部工作事项与目标分解

7.1.1质量管理部工作事项

7.1.2质量管理部工作目标

7.2质量管理部各岗位主要工作职责

7.2.1质量管理部经理岗位职责

7.2.2质量主管岗位职责

7.2.3质量检验专员岗位职责

7.2.4质量体系专员岗位职责

7.3质量管理部业务流程与管理流程

7.3.1进料检验管理流程

7.3.2制程检验管理流程

7.3.3成品检验管理流程

7.3.4质量体系完善流程

7.4质量管理部工作程序与关键问题

7.4.1抽样检验工作程序与关键问题

7.4.2不合格品管理工作程序与关键问题

7.4.3产品质量改进工作程序与关键问题

7.4.4质量管理体系内审工作程序与关键问题

7.5质量管理部绩效考核量化指标与考核方案

7.5.1质量管理部绩效考核量化指标

7.5.2质量管理部绩效考核方案

7.6质量管理部各岗位绩效考核方案

7.6.1质量管理部经理考核方案

7.6.2质量主管考核方案

7.6.3质量专员考核方案

7.7质量管理部制度规范与工作标准

7.7.1进料质量检验制度

7.7.2不良品处理管理制度

7.8质量管理部文书范本与表单设计

7.8.1不符合项报告表

7.8.2制程检验标准表

7.8.3成品检验记录表

7.8.4质量异常通知单

7.8.5质量异常处理单

7.8.6不合格品纠正/预防措施表

第8章 设备部精细化管理全案

8.1设备部工作事项与工作目标

8.1.1设备部工作事项

8.1.2设备部工作目标

8.2设备部各岗位主要工作职责

8.2.1设备部经理岗位职责

8.2.2设备主管岗位职责

8.2.3设备维护专员岗位职责

8.3设备部业务流程与管理流程

8.3.1设备使用管理流程

8.3.2设备维修管理流程

8.3.3设备维护管理流程

8.4设备部工作程序与关键问题

8.4.1设备点检工作程序与关键问题

8.4.2设备保养工作程序与关键问题

8.4.3设备验收工作程序与关键问题

8.5设备部绩效考核量化指标与考核方案

8.5.1设备部绩效考核量化指标

8.5.2设备部绩效考核方案

8.6设备部各岗位绩效考核方案

8.6.1设备部经理考核方案

8.6.2设备主管考核方案

8.6.3设备维修专员考核方案

8.7设备部制度规范与工作标准

8.7.1生产设备使用管理制度

8.7.2设备转让与报废管理制度

8.7.3设备更新与改造管理制度

8.8设备部文书范本与表单设计

8.8.1生产设备登记卡

8.8.2设备保养计划表

8.8.3设备故障请修单

8.8.4设备报废申请书

第9章 安全管理部精细化管理全案

9.1安全管理部工作事项与工作目标

9.1.1安全管理部工作事项

9.1.2安全管理部工作目标

9.2安全管理部各岗位主要工作职责

9.2.1安全管理部经理岗位职责

9.2.2安全主管岗位职责

9.2.3安全员岗位职责

9.3安全管理部业务流程与管理流程

9.3.1生产安全管理流程

9.3.2安全检查管理流程

9.3.3事故处理管理流程

9.3.4安全事故调查流程

9.4安全管理部工作程序与关键问题

9.4.1安全培训管理工作程序与关键问题

9.4.2消防安全管理工作程序与关键问题

9.4.3重大事故处理工作程序与关键问题

9.5安全管理部绩效考核量化指标与考核方案

9.5.1安全管理部绩效考核量化指标

9.5.2安全管理部绩效考核方案

9.6安全管理部各岗位绩效考核方案

9.6.1安全管理部经理考核方案

9.6.2安全主管考核方案

9.6.3安全员考核方案

9.7安全管理部制度规范与工作标准

9.7.1生产安全管理制度

9.7.2安全事故应急预案制度

9.8安全管理部文书范本与表单设计

9.8.1安全检查记录表

9.8.2安全隐患整改通知书

9.8.3安全事故应对报告书

第10章 仓储部精细化管理全案

10.1仓储部工作事项与工作目标

10.1.1仓储部工作事项

10.1.2仓储部工作目标

10.2仓储部各岗位主要工作职责

10.2.1仓储部经理岗位职责

10.2.2仓储主管岗位职责

10.2.3仓库管理员岗位职责

10.3仓储部业务流程与管理流程

10.3.1货物出库管理流程

10.3.2物资仓储管理流程

10.3.3库存控制管理流程

10.4仓储部工作程序与关键问题

10.4.1物料发放管理工作程序与关键问题

10.4.2物资盘点管理工作程序与关键问题

10.4.3呆废料处理工作程序与关键问题

10.5仓储部绩效考核量化指标与考核方案

10.5.1仓储部绩效考核量化指标

10.5.2仓储部绩效考核方案

10.6仓储部各岗位绩效考核方案

10.6.1仓储部经理考核方案

10.6.2仓库管理员考核方案

10.7仓储部制度规范与工作标准

10.7.1物资入库管理制度

10.7.2物料发放管理制度

10.7.3物料领用管理制度

10.7.4仓库盘点管理制度

10.8仓储部文书范本与表单设计

10.8.1装卸搬运合作协议

10.8.2物资入库单

10.8.3仓库盘点表

第11章 销售部精细化管理全案

11.1销售部工作事项与工作目标

11.1.1销售部工作事项

11.1.2销售部工作目标

11.2销售部各岗位主要工作职责

11.2.1销售部经理岗位职责

11.2.2销售主管岗位职责

11.2.3渠道主管岗位职责

11.3销售部业务流程与管理流程

11.3.1发货管理流程

11.3.2销售回款管理流程

11.3.3销售合同管理流程

11.4销售部工作程序与关键问题

11.4.1客户接待工作程序与关键问题

11.4.2客户开发工作程序与关键问题

11.4.3退货管理工作程序与关键问题

11.5销售部绩效考核量化指标与考核方案

11.5.1销售部绩效考核量化指标

11.5.2销售部绩效考核方案

11.6销售部各岗位绩效考核方案

11.6.1销售部经理考核方案

11.6.2销售主管考核方案

11.6.3销售专员考核方案

11.7销售部制度规范与工作标准

11.7.1订货管理制度

11.7.2销售回款管理制度

11.7.3客户信息管理制度

11.8销售部文书范本与表单设计

11.8.1产品发货单

11.8.2客户访问日报表

11.8.3逾期账款催款通知书

11.8.4客户信用额度变更申请表

第12章 售后服务部精细化管理全案

12.1售后服务部工作事项与工作目标

12.1.1售后服务部工作事项

12.1.2售后服务部工作目标

12.2售后服务部各岗位主要工作职责

12.2.1售后服务部经理岗位职责

12.2.2售后服务主管岗位职责

12.2.3售后服务专员岗位职责

12.3售后服务部业务流程与管理流程

12.3.1售后服务方案制定流程

12.3.2售后服务培训管理流程

12.3.3客户满意度调查流程

12.4售后服务部工作程序与关键问题

12.4.1客户投诉处理工作程序与关键问题

12.4.2售后服务计划制订工作程序与关键问题

12.4.3售后服务承诺管理工作程序与关键问题

12.5售后服务部绩效考核量化指标与考核方案

12.5.1售后服务部绩效考核量化指标

12.5.2售后服务部绩效考核方案

12.6售后服务部各岗位绩效考核方案

12.6.1售后服务部经理考核方案

12.6.2售后服务主管考核方案

12.6.3售后服务专员考核方案

12.7售后服务部制度规范与工作标准

12.7.1服务质量管理制度

12.7.2售后服务管理制度

12.7.3客户投诉处理方案

12.8售后服务部文书范本与表单设计

12.8.1产品维修报告单

12.8.2客户投诉登记表

12.8.3客户投诉处理表

12.8.4售后服务承诺书

第13章 财务部精细化管理全案

13.1财务部工作事项与工作目标

13.1.1财务部工作事项

13.1.2财务部工作目标

13.2财务部各岗位主要工作职责

13.2.1财务总监岗位职责

13.2.2财务部经理岗位职责

13.2.3会计主管岗位职责

13.2.4出纳员岗位职责

13.3财务部业务流程与管理流程

13.3.1预算编制管理流程

13.3.2固定资产管理流程

13.3.3费用报销管理流程

13.3.4产品成本核算流程

13.4财务部工作程序与关键问题

13.4.1预算调整工作程序与关键问题

13.4.2银行存款支付工作程序与关键问题

13.4.3现金清查处理工作程序与关键问题

13.4.4固定资产报废工作程序与关键问题

13.5财务部绩效考核量化指标与考核方案

13.5.1财务部绩效考核量化指标

13.5.2财务部绩效考核方案

13.6财务部各岗位绩效考核方案

13.6.1财务部经理考核方案

13.6.2财务主管考核方案

13.7财务部制度规范与工作标准

13.7.1银行存款管理制度

13.7.2应收款项管理制度

13.7.3财务盘点管理制度

13.8财务部文书范本与表单设计

13.8.1现金日报表

13.8.2收支管理日报表

13.8.3应收账款日报表

13.8.4生产成本核算表

13.8.5年度财务预算书

第14章 行政部精细化管理全案

14.1行政部工作事项与工作目标

14.1.1行政部工作事项

14.1.2行政部工作目标

14.2行政部各岗位主要工作职责

14.2.1行政总监岗位职责

14.2.2行政部经理岗位职责

14.2.3行政主管岗位职责

14.3行政部业务流程与管理流程

14.3.1印章管理流程

14.3.2参观接待管理流程

14.3.3企业会议管理流程

14.4行政部工作程序与关键问题

14.4.1办公用品购买工作程序与关键问题

14.4.2办公用品领用工作程序与关键问题

14.4.3文件销毁工作程序与关键问题

14.5行政部绩效考核量化指标与考核方案

14.5.1行政部绩效考核量化指标

14.5.2行政部绩效考核方案

14.6行政部各岗位绩效考核方案

14.6.1行政部经理考核方案

14.6.2行政主管考核方案

14.7行政部制度规范与工作标准

14.7.1会议管理制度

14.7.2保密管理制度

14.7.3员工出差管理制度

14.7.4厂房值守管理制度

14.8行政部文书范本与表单设计

14.8.1会议记录范例

14.8.2来访客人登记表

14.8.3档案借阅登记表

14.8.4会议室使用申请表

14.8.5商务车派车登记表

第15章 总务后勤部精细化管理全案

15.1总务后勤部工作事项与工作目标

15.1.1总务后勤部工作事项

15.1.2总务后勤部工作目标

15.2总务后勤部各岗位主要工作职责

15.2.1总务后勤部经理岗位职责

15.2.2食堂主管岗位职责

15.2.3宿舍主管岗位职责

15.3总务后勤部业务流程与管理流程

15.3.1员工宿舍管理流程

15.3.2员工食堂管理流程

15.3.3清洁卫生管理流程

15.3.4环境绿化管理流程

15.4总务后勤部工作程序与关键问题

15.4.1宿舍入住工作程序与关键问题

15.4.2食堂原料管理工作程序与关键问题

15.4.3卫生检查工作程序与关键问题

15.5总务后勤部绩效考核量化指标与考核方案

15.5.1总务后勤部绩效考核量化指标

15.5.2总务后勤部绩效考核方案

15.6总务后勤部各岗位绩效考核方案

15.6.1总务后勤部经理考核方案

15.6.2食堂主管考核方案

15.6.3保洁人员考核方案

15.7总务后勤部制度规范与工作标准

15.7.1员工食堂管理制度

15.7.2员工宿舍管理制度

15.7.3清洁卫生管理制度

15.8总务后勤部文书范本与表单设计

15.8.1卫生情况检查表

15.8.2员工住宿申请单

15.8.3食堂卫生考核表

15.8.4劳保用品领用申请表

第16章 人力资源部精细化管理全案

16.1人力资源部工作事项与工作目标

16.1.1人力资源部工作事项

16.1.2人力资源部工作目标

16.2人力资源部各岗位主要工作职责

16.2.1人力资源部经理岗位职责

16.2.2人力资源主管岗位职责

16.2.3人力资源专员岗位职责

16.3人力资源部业务流程与管理流程

16.3.1招聘计划管理流程

16.3.2薪资调整管理流程

16.3.3员工考勤管理流程

16.4人力资源部工作程序与关键问题

16.4.1员工录用工作程序与关键问题

16.4.2培训评估工作程序与关键问题

16.4.3人事档案管理工作程序与关键问题

16.5人力资源部绩效考核量化指标与考核方案

16.5.1人力资源部绩效考核量化指标

16.5.2人力资源部绩效考核方案

16.6人力资源部各岗位绩效考核方案

16.6.1人力资源部经理考核方案

16.6.2人力资源主管考核方案

16.6.3人力资源专员考核方案

16.7人力资源部制度规范与工作标准

16.7.1内部竞聘管理制度

16.7.2培训计划编制制度

16.7.3员工奖金管理制度

16.8人力资源部文书范本与表单设计

16.8.1员工请假单

16.8.2应聘人员登记表

16.8.3员工离职结算表

16.8.4员工离职证明书

16.8.5变更劳动合同通知书