第一章 公共关系概述

学习目标

情境导入

第一节 公共关系的含义

第二节 公共关系的起源和发展

第三节 公共关系的三大要素

综合案例解析

本章小结

教学检测

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第二章 公共关系的组织管理

学习目标

情境导入

第一节 公共关系的组织机构

第二节 公共关系人员

综合案例解析

本章小结

教学检测

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第三章 公共关系四大工作模块

学习目标

情境导入

第一节 公共关系调查

第二节 公共关系策划

第三节 公共关系实施

第四节 公共关系评估

综合案例解析

本章小结

教学检测

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第四章 公共关系的价值和原则

学习目标

情境导入

第一节 公共关系的价值

第二节 公共关系的原则

综合案例解析

本章小结

教学检测

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第五章 公共关系的工作对象与活动模式

学习目标

情境导入

第一节 公共关系的工作对象

第二节 公共关系活动模式

综合案例解析

本章小结

教学检测

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第六章 公共关系传播

学习目标

情境导入

第一节 公共关系传播概述

第二节 公共关系传播的主要媒介

综合案例解析

本章小结

教学检测

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第七章 公共关系专题活动

学习目标

情境导入

第一节 公共关系专题活动概述

第二节 庆典活动与新闻发布会

第三节 展览会与开放组织

第四节 其他活动

综合案例解析

本章小结

教学检测

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第八章 公共关系危机管理

学习目标

情境导入

第一节 公共关系危机概述

第二节 公共关系危机管理的内容

第三节 公共关系危机管理的程序和要求

综合案例解析

本章小结

教学检测

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第九章 企业组织形象和CIS战略

学习目标

情境导入

第一节 企业组织形象分析

第二节 CIS战略概述

综合案例解析

本章小结

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第十章 公共关系礼仪

学习目标

情境导入

第一节 公共关系礼仪概述

第二节 公关人员的个人礼仪

第三节 公关工作的基本礼仪

综合案例解析

本章小结

教学检测

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