第1章 营销主管的角色认知

1．认知营销主管角色

1.1 营销主管的角色定位

1.2 营销主管的任职条件

1.3 营销主管的工作权限

2．明确营销主管的工作职责

2.1 营销主管的工作任务

2.2 营销主管的四大工作关系

2.3 营销管理工作的内在逻辑

第2章 团队建设：打造超强营销力

1．团队建设：主管做什么，管什么

1.1 营销团队建设管理模型

1.2 营销团队建设工作一览表

2．怎么做：全面推动营销团队建设工作

2.1 了解上级领导对建设营销团队的基本想法

2.2 合理设定营销团队岗位，明确各岗位职责

2.3 配合人力资源部做好营销人员的招聘工作

2.4 组织制订营销人员的岗前培训计划的

2.5 合理分析岗位价值产出，设定匹配的绩效指标

2.6 完善团队薪酬体系，保证员工能够多劳多得

2.7 构建团队激励管理体系，确保员工良性竞争

2.8 组织编制营销人员管理制度，保证管理顺畅

3．如何管：落实营销团队管理工作

3.1 组织落实培训计划，监督评估培训效果

3.2 合理划分工作任务，确保员工各司其职

3.3 培养员工合作意识，增强团队协作能力

3.4 有效化解团队冲突，确保团队稳定发展

3.5 实施有效授权，确保各项工作权责分明

3.6 评估营销团队建设工作的效果

第3章 市场环境分析：做好营销调研

1．市场环境分析：主管做什么，管什么

1.1 市场环境分析工作管理模型

1.2 市场环境分析工作一览表

2．怎么做：落实市场环境分析工作

2.1 规范市场调研流程和信息表达形式

2.2 组织营销人员搜集内、外部营销信息

2.3 锁定分析要点，组织人员进行信息归类

2.4 深入了解各类信息，整合出有价值的结论

2.5 对市场环境发展做出科学、客观的预测

2.6 组织编写符合要求的市场环境分析报告

2.7 审核、修订和提交市场环境分析报告

3．如何管：保障市场环境分析的有效性

3.1 做好资源配置，为营销调研创造良好条件

3.2 培养营销人员的市场环境分析能力

3.3 划分营销调研工作职责，分配调研任务

3.4 完善调研督导机制，保证调研工作顺利进行

3.5 督导营销调研过程，保证调研工作执行到位

第4章 营销战略规划：明确企业发展前景

1．营销战略规划：主管做什么，管什么

1.1 营销战略规划的管理模型

1.2 营销战略规划管理工作一览表

2．怎么做：全面开展营销战略规划工作

2.1 与企业领导沟通，准确把握企业的战略方向

2.2 深入了解市场竞争对手的营销战略规划

2.3 协调确立营销战略使命，明确企业发展愿景

2.4 组织调查市场增长机会，准确定位企业业务

2.5 对企业进行SWOT分析，准确挖掘企业优势

2.6 制定企业营销战略目标，确定正确战略方向

2.7 制订企业营销战略计划，保证实现战略目标

3．如何管：做好营销战略规划工作的督导

3.1 塑造营销人员的营销战略规划意识

3.2 明确营销人员的工作职责，分配工作任务

3.3 督导战略计划实施过程，保证顺利进行

3.4 评估营销战略计划效果，改善计划缺失

3.5 运用评价点检表评估营销战略规划工作

第5章 市场细分与目标市场选择：筛选目标客户群体

1．市场细分与目标市场选择：主管做什么，管什么

1.1 市场细分与目标市场选择管理模型

1.2 市场细分与目标市场选择管理工作一览表

2．怎么做：准确进行市场细分，选择目标市场

2.1 组织分析企业现有产品的市场营销状况

2.2 组织分析竞争对手的目标市场经营情况

2.3 整理汇总调研信息，总结有价值的结论

2.4 选择合适的市场细分变量，科学划分市场

2.5 找出各细分市场的客户差异需求，为其命名

2.6 确定细分市场规模，选择匹配的目标市场

2.7 组织营销人员研究目标市场客户的相关特征

2.8 选择合适的目标市场模式，指导营销工作

3．如何管：监督市场细分与目标市场选择工作的落实

3.1 培养员工市场细分与目标市场选择的能力

3.2 合理分配相关资源，确保工作顺利开展

3.3 分配营销人员的工作任务，确保人尽其事

3.4 督导营销人员的工作过程，确保工作效率

3.5 科学评估市场细分与目标市场选择工作

第6章 产品营销管理：全面促进产品营销

1．产品管理：主管做什么，管什么

1.1 产品营销管理模型

1.2 营销产品管理工作一览表

2．怎么做：全面落实产品营销管理工作

2.1 分析了解企业产品营销的现状

2.2 分析产品相关特征，做好市场定位

2.3 明确目标客户，分析目标客户的消费趋势

2.4 分析产品层级，合理规划产品结构

2.5 组织产品包装及相关标志设计工作

2.6 组织制定产品价格，增强竞争优势

2.7 组织制订新产品上市推广策划方案

2.8 组织编制合理的产品营销策略方案

2.9 审核、修订和提交产品营销策略方案

3．如何管：全面保障产品管理的实施

3.1 做好资源配置工作，保证产品管理工作顺畅

3.2 组织营销人员培训，提高产品营销管理能力

3.3 合理分配工作任务，保证营销人员的工作效率

3.4 完善督导机制，确保新品推广活动顺利实施

3.5 督导产品营销策略实施过程，保证顺利进行

3.6 运用评价点检表科学评估产品的管理工作

第7章 渠道建设：优化渠道资源配置

1．渠道建设：主管做什么，管什么

1.1 营销渠道建设工作的管理模型

1.2 营销渠道建设工作一览表

2．怎么做：全面推动渠道建设工作的开展

2.1 分析企业营销渠道建设的需求与现状

2.2 明确渠道建设目标，正确引导渠道建设工作

2.3 组织设计营销渠道结构，保证营销渠道畅通

2.4 明确渠道成员选择标准，选择优化渠道成员

2.5 分析渠道成员的营销实力，选择最终的渠道成员

2.6 组织安排员工落实对渠道成员跟进回访的工作

2.7 组织规范渠道管理制度，确保成员均衡发展

2.8 规范渠道成员绩效管理，确保成员良性发展

2.9 及时组织扩建网络渠道，扩建企业渠道范围

3．如何管：全面管控渠道建设的实施过程

3.1 组织培训营销推广人员渠道建设的能力

3.2 合理分配营销人员的渠道管理工作任务

3.3 定期培训渠道成员，强化成员的忠诚度

3.4 有效管控渠道人员，确保渠道运行顺利

3.5 及时解决渠道冲突，确保渠道正常运行

3.6 科学评估营销渠道建设管理工作的效果

第8章 促销管理：增强市场竞争力

1．促销管理：主管做什么，管什么

1.1 促销管理的管理模型

1.2 促销管理工作一览表

2．怎么做：全面推动促销管理工作的开展

2.1 调查并分析当前企业产品促销的现状

2.2 组织调查竞争对手的促销情况，分析促销效果

2.3 调查确定促销受众主体，掌握顾客促销需求

2.4 明确促销活动目标，引导促销工作顺利开展

2.5 组织编制促销预算，申请并提交给上级领导

2.6 组织营销人员设计匹配的促销活动实施方案

2.7 审核、修正并按时提交促销活动实施方案

2.8 构建促销活动监管机制，确保活动顺利进行

3．如何管：保障促销的有效实施

3.1 合理配置资源，确保活动顺利开展

3.2 培养营销人员的促销管理能力

3.3 合理分工，引导员工做好本职工作

3.4 培养员工的促销实战技巧及相关能力

3.5 有效地监督促销活动的整个实施过程

3.6 运用科学方法评估促销管理工作效果

第9章 价值传播管理：扩大企业知名度

1．价值传播管理：主管做什么，管什么

1.1 价值传播的管理模型

1.2 价值传播管理工作一览表

2．怎么做：全面做好价值传播工作

2.1 调研并分析企业的价值传播需求与现状

2.2 组织调研并分析竞争对手的价值传播情况

2.3 分析并确定企业价值传播主要受众群体

2.4 与高层领导沟通，设定价值传播的目标

2.5 组织员工设计与优化营销价值传播内容

2.6 确定营销传播方式，优化管理传播渠道

2.7 组织编制价值传播预算，上报领导批准

2.8 组织营销人员编制价值传播实施计划书

2.9 确定合作媒体资源，规范双方合作关系

3．怎么管：保证价值传播工作的有效实施

3.1 调研培训需求，提高员工在价值传播方面的工作能力

3.2 合理划分价值传播工作任务，确保工作有效执行

3.3 适时开展公关活动，化解公关危机，维护企业形象

3.4 督导价值传播实施过程，科学评估价值传播效果

3.5 评估营销价值传播效果，不断积累价值传播经验

3.6 运用评价点检表科学评估价值传播管理工作效果

第10章 品牌建设管理：提升企业知名度

1．品牌建设管理：主管做什么，管什么

1.1 品牌建设管理工作一览表

2．怎么做：全面推动品牌建设的开展

2.1 与领导沟通了解企业品牌战略规划

2.2 组织研究竞争对手的品牌建设现状

2.3 确定品牌建设战略，确定发展方向

2.4 组织设计品牌元素，塑造品牌价值

2.5 组织汇编品牌建设的实施方案

2.6 审核、修订、提交品牌建设计划书

2.7 树立品牌危机意识，及时化解危机

2.8 制定品牌建设管理制度，强化管理

3．如何管：保障品牌建设管理的有效实施

3.1 培养营销人员的品牌建设管理能力

3.2 划分品牌建设任务，确保人尽其事

3.3 合理分配各项资源，稳固品牌价值

3.4 采用科学方法评估品牌建设的效果

3.5 科学地评估品牌建设管理工作效果

参考书目