第1章 工业与组织心理学的历史背景

1.1工业与组织心理学

1.2工业与组织心理学的研究领域

1.3心理学家的资格许可

1.4工业与组织心理学的历史

1.4.1早期的工业与组织心理学（1900～1916年）

1.4.2第一次世界大战期间（1917～1918年）

1.4.3两次世界大战之间（1919～1940年）

1.4.4第二次世界大战期间（1941～1945年）

1.4.5迈向专业化（1946～1963年）

1.4.6政府的介入（1964～1993年）

1.4.7信息时代（1994年至今）

1.4.8综述

·工作现场实录1-1：工业与组织心理学和“9·11”事件

·工业与组织心理学和经济

1.5跨文化的工业与组织心理学

1.6工业与组织心理学的任务

本章小结

第2章 工业与组织心理学的研究方法

2.1实证研究过程

2.1.1研究问题

2.1.2研究设计

2.2初级研究方法

·跨文化的工业与组织心理学：跨文化研究

2.3次级研究方法

2.4定性研究

2.4.1变量的测量

2.4.2数据的分析

2.4.3研究的结论

2.5研究中的伦理问题

·工作现场实录2-1：伦理困境

2.6学术研究和实践研究

·工作现场实录2-2：赢得了战役，却输掉了战争

·工业与组织心理学和经济

案例分析：我该如何研究这个问题

本章小结

第3章 效标：决策标准

3.1理论效标与真实效标

3.2效标缺损、效标相关和效标污染

3.3工作分析

3.3.1工作信息的来源

3.3.2工作分析的步骤

3.3.3如何收集工作分析的信息

·工作现场实录3-1：一个难忘的教训

3.3.4管理工作的分析

·跨文化的工业与组织心理学：全球工资水平

3.3.5工作分析信息的使用

3.3.6评估工作分析的方法

3.3.7胜任力建模

3.4工作绩效的标准

3.4.1九种主要的工作绩效标准

·工业与组织心理学和经济

·工作现场实录3-2：偷窃废品

3.4.2动态绩效标准

3.5总结评论

案例分析：偷窃公司财产

本章小结

第4章 预测源：心理测评

4.1预测源的质量评估

4.1.1信度

4.1.2效度

4.1.3预测源的发展

4.2心理测验和调查问卷

4.3测验的类型

4.4测量的信息来源

4.5测验的内容

4.5.1智力测验

·工作现场实录4-1：什么是智力

4.5.2机械能力倾向测验

4.5.3 人格问卷

4.5.4诚信度测验

4.5.5体能测验

4.5.6情景判断测验

4.6计算机化自适应测验

4.7网络在线测评

4.8测验的价值

4.9面试

4.9.1结构化程度

4.9.2情境性面试

4.10工作样本法和情境演练法

4.10.1工作样本法

4.10.2情境演练法

4.11评价中心

4.12履历性信息

·工作现场实录4-2：不恰当的问题

4.13推荐信

4.14药物检测

4.15有争议的测评方法

4.15.1测谎仪或测谎法

4.15.2笔迹学

4.15.3 情绪智力测验

4.16预测源的回顾与评价

·跨文化的工业与组织心理学：求职者评估中的跨文化偏好

·工业与组织心理学和经济

案例分析：应该怎样雇用警察

本章小结

第5章 人事决策

5.1人事决策的社会背景

·跨文化的工业与组织心理学：对理想求职者的不同偏好

5.2人事决策的法律背景

5.2.1 1964年《民权法案》

5.2.2《美国残疾人法案》

5.2.3负面影响

5.2.4多样性

5.2.5“多样性-有效性”困境

5.2.6重大的诉讼案件

5.2.7平权行动

5.3招聘

·工作现场实录5-1：左撇子牙医

5.4人事决策模型

5.5回归分析

5.5.1多元预测模型

5.5.2多元回归分析

5.6效度概化

5.7人事选拔

5.8选拔中的决策

·工业与组织心理学和经济

5.9从个人角度看待人事选拔

5.10 区分点分数的设置

·工作现场实录5-2：肮脏的政治

5.11测验效用与组织效率

5.12人员定职与人员配置

案例学习：我缺的只是一个机会

本章小结

第6章 组织学习

6.1学习与工作绩效

6.2培训前的环境

6.3培训方法与技术

6.3.1计算机辅助的培训

6.3.2非计算机辅助的培训

6.4错误管理培训

6.5管理能力开发中的问题

6.5.1文化多样性的培训

6.5.2跨国外派的培训

6.5.3防止性骚扰的培训

6.5.4职业指导

·跨文化的工业与组织心理学：不同文化对职业指导的接受程度

6.5.5管理者教练技术

·工作现场实录6-1：难以驾驭的高科技

6.6培训后的环境

·工作现场实录6-2：接受培训的意愿

6.7培训项目的评估效标

·工业与组织心理学和经济

案例分析：从头来过

本章小结

第7章 绩效管理

7.1绩效考核结果的运用

7.2绩效考核与法律

7.3人际知觉理论

7.4判断性评估

7.4.1评估误差

7.4.2评价量表

·工作现场实录7-1：好的研究并不便宜

·工业与组织心理学和经济

7.5评估者培训

7.6评估者动机

·工作现场实录7-2：评价过高也是一个“问题”吗

7.7周边绩效

7.8同级评估和自我评估

7.8.1同级评估

7.8.2自我评估

7.9 360度反馈

·跨文化的工业与组织心理学：多源反馈接受上的文化差异

7.10对员工的评价信息做出反馈

7.11总结评价

案例学习：你怎样应对绩效不佳的员工

本章小结

第8章 组织与组织变革

8.1组织的三个理论

8.1.1古典主义理论

8.1.2新古典主义理论

8.1.3结构主义理论

8.2社会系统的组成

8.2.1角色

8.2.2规范

8.2.3组织文化

8.2.4社会系统组成成分的小结

8.3裁员、外包与离岸外包

8.4兼并与收购

·工作现场实录8-1：你会有多少种失去工作的方式

·工业与组织心理学和经济

8.5跨国组织

·工作现场实录8-2：何时是碰头的最佳时间

·跨文化的工业与组织心理学：区群谬误

8.6组织变革

8.7克服变革中组织的阻力

8.8一个关于组织变革需要的案例

8.9组织的责任

案例分析：青蛙与草地之间的相对价值

本章小结

第9章 团队与团队合作

9.1工作团队的起源

9.2分析水平

9.3团队的类型

9.4团队合作的原则

9.5团队结构

9.6团队过程

9.6.1社会化

9.6.2团队中的人际互动过程

·工作现场实录9-1：精心策划的冲突

9.6.3共享心智模型

9.6.4团队中的决策

9.7虚拟团队

·跨文化的工业与组织心理学：虚拟团队中的人际互动

9.8团队中的人事选拔

9.9团队中的培训

9.10团队中的绩效评估

·工作现场实录9-2：课堂上的团队

9.11总结评论

·工业与组织心理学和经济

案例分析：Grenoble市场营销公司

本章小结

第10章 组织态度与行为

10.1工作满意度

10.2工作卷入度

10.3工作承诺感

10.4组织公平

10.4.1分配公平

·工作现场实录10-1：什么是“公平”

10.4.2程序公平

10.4.3互动公平

10.5组织公民行为

10.6心理契约

10.6.1心理契约的违背

·工作现场实录10-2：有益的政治？

·跨文化的工业与组织心理学：跨文化差异对组织态度和行为的影响

10.7组织政治

10.8组织偏差行为

·工业与组织心理学和经济

10.9职场杀人

案例分析：斧头该落向何处

本章小结

第11章 职场心理健康

11.1职场心理健康的起源

11.2工作与非工作的平衡

·工作现场实录11-1：工作的意义

11.3环境对心理健康的影响

11.4心理健康的概念

11.5工作-家庭冲突

·工作现场实录11-2：人造能量

11.6弹性工作安排

11.6.1弹性工作时间

11.6.2压缩工作周

11.6.3轮班制

11.7职场中的酒精和药物滥用

11.8失业的心理影响

·跨文化的工业与组织心理学：中国的失业状况

·工业与组织心理学和经济

11.9雇用童工和剥削

案例分析：两姐弟，两重天

本章小结

第12章 工作动机

12.1动机的五个关键概念

12.2工作动机理论

12.2.1期望理论

·工作现场实录12-1：意义建构

12.2.2目标设置理论

12.2.3自我调节理论

12.2.4工作设计理论

·工作现场实录12-2：包装灯泡

12.3工作投入

12.4工作动机理论的回顾与综述

·跨文化的工业与组织心理学：激励的跨文化差异

12.5动机策略的应用

·工业与组织心理学和经济

案例学习：和哈里一起做什么

本章小结