导读 解读“微营销”

1 什么是“微营销”

2 微营销的优势是什么

3 微信、微博的用户数据分析

4 微营销PK传统电商

5 抢占先机——当别人都在“微营销”时，你就out了

第一章开通账号——拿到一把通往营销新帝国的钥匙

1 一个微信账号，带来无限可能

2 微博，过客匆匆机会多

3 二维码，一张易散易发的电子名片

4 公众账号，一个更广阔的平台

5 申请认证，掌握你的特权

6 个性签名，瞬间吸引注意力

7 微信号，好记才是硬道理

8 账号的安全设置与管理

第二章 发散求粉——这张网，织得越大越好

1 “摇一摇”与“附近的人”，添加新朋友

2 飘流瓶，点击间的收获

3 提升粉丝数量的“黄金时段”

4 QQ加朋友有技巧

5 微信中“＋”的运用

6 朋友圈中小心被屏蔽

7 互粉，增加粉丝量

8 将粉丝分类，区别对待

第三章吸引关注——保持适当的“出镜率”

1 常“冒尖儿”，做个活跃分子

2 群发助手，因人而异发祝福

3 避免刷屏率高惹反感

4 图片＋文字，吸引眼球的一大利器

5 二维码印在名片上，方便他人做备份

第四章 团队协作——“分工明确”只为更出彩

1 一个强大的微营销要有一个强大的团队

2 美工团队：炼就“美图吸睛大法”

3 文字团队：140字也能玩出花儿来的高手

4 专业团队：推广产品，打造品牌

5 搜索团队：跟进热点，借花献佛

6 数据分析团队：数据反应真实，随时调整策略

7 推送团队：火不火，就看他们

8 创意团队：一群不走寻常路的小伙伴

第五章 信息编排——有亮点，才会成为热点

1 微故事，产品好不如故事好

2 图片，一秒钟抓住人的眼球

3 语音，内容与声音的完美结合

4 微视频，趣味小段子引围观

5 告别直白，不像广告的广告

6 紧跟网络热词

7 文字拒绝低俗，走文艺清新风

第六章 推送传播——造势决定影响力

1 提高转发分享率，就是提高影响力

2 构建一支庞大的“转发大军”

3 让微博名人成为自己的代言人

4 热点是制造出来的

5 大量水军，带动好评如潮

第七章 客服互动——有互动才有交易

1 微营销，注重的是互动而非单一推送

2 智能自动回复，降低冷落顾客概率

3 如果可以，最好使用人工回复

4 “微服务”，要像在人前一样注意礼仪

5 向客户塑造出专业的心理形象