第1章 绪论

1.1本课程介绍与学习方法

1.1.1本课程介绍

1.1.2本课程学习方法

1.2 RST模式——公共技能培训概述

1.2.1 RST模式简介

1.2.2 RSTS模式及示例

1.3计算机应用基础

1.3.1计算机系统的组成

1.3.2 CPU、内存、硬盘之间的关系

1.3.3网络基础知识

1.4工具软件基础知识

1.4.1工具软件简介

1.4.2工具软件的分类

1.4.3软件的版本

1.4.4软件获取途径及选择

1.5软件的安装、卸载和汉化

1.5.1软件的安装

1.5.2软件的卸载

1.5.3软件的汉化

1.6思考与拓展实践

第2章 网络常用工具

2.1浏览工具

2.1.1常用浏览工具简介

2.1.2 IE 8.0的基本设置

2.1.3 IE浏览器的使用

2.1.4离线浏览工具——Teleport Pro

2.2搜索引擎

2.2.1搜索引擎的工作原理

2.2.2几大搜索引擎的比较

2.2.3百度的使用方法

2.2.4搜索引擎的技巧

2.3邮件收发工具

2.3.1 Foxmail简介

2.3.2 Foxmail基本操作

2.4下载工具

2.4.1网络下载的概念和方式

2.4.2网络下载工具——网际快车FlashGet

2.4.3 FTP下载工具——CuteFTP

2.5 FTP服务器和客户机

2.5.1 FTP服务器和客户机原理

2.5.2 Serv-U的功能特点

2.5.3 Serv-U的设置

2.6联络聊天工具

2.6.1腾讯QQ简介

2.6.2腾讯QQ的登录与使用

2.7思考与拓展实践

第3章 计算机安全及防范

3.1计算机安全常识

3.1.1计算机安全的定义

3.1.2计算机安全的类型及防范

3.2计算机病毒和木马

3.2.1计算机病毒

3.2.2木马

3.3安全防范工具

3.3.1 360安全卫士及杀毒软件简介

3.3.2 360安全卫士的基本操作

3.3.3 360杀毒软件

3.4思考与拓展实践

第4章 系统维护与检测

4.1操作系统的安装

4.1.1操作系统概念

4.1.2操作系统简介

4.1.3 Windows 7简介

4.1.4操作系统安装过程

4.2系统备份与还原

4.2.1系统备份还原概念

4.2.2 OneKey一键还原

4.2.3一键备份系统

4.2.4一键还原系统

4.3系统优化大师

4.3.1系统优化概念

4.3.2 360优化加速

4.3.3魔方优化大师

4.4系统检测软件

4.5驱动管理

4.6思考与拓展实践

第5章 外存储管理

5.1外存储器的基本知识

5.1.1外存储器基本知识

5.1.2常见的外存储器

5.2数据恢复工具

5.2.1文件删除与恢复

5.2.2专业删除恢复工具EasyRecovery 介绍

5.2.3功能示例：文件删除恢复

5.2.4功能示例：磁盘诊断

5.3硬盘分区与维护

5.3.1硬盘分区

5.3.2分区管理工具Paragon PartitionManager介绍

5.3.3利用ParagoNPartitionManager调整分区大小

5.3.4ParagoNPartitionManager的其他功能

5.4光盘刻录

5.4.1 Nero12介绍

5.4.2制作数据光盘

5.4.3 制作音乐光盘

5.4.4复制光盘

5.4.5制作光盘封面

5.5虚拟光驱与虚拟光盘

5.5.1精灵虚拟光驱DAEMONTools Lite

5.5.2 ISO制作软件WinISO

5.6思考与拓展实践

第6章 文件处理工具

6.1文件压缩

6.1.1文件压缩原理

6.1.2常见的压缩格式

6.1.3文件压缩工具——WinRAR

6.2文件分割

6.2.1 FileSplit简介

6.2.2分割文件

6.2.3还原文件

6.2.4比较文件

6.2.5其他设置

6.3文件加密与解密

6.3.1万能加密器Easycode Boy Plus！简介

6.3.2加密文件

6.3.3解密文件

6.3.4其他设置

6.4格式转换

6.4.1万能办公文件转换工具

6.4.2格式工厂

6.5思考与拓展实践

第7章 文本编辑与阅读

7.1文本编辑

7.1.1 EditPlus简介

7.1.2 EditPlus使用

7.2电子阅读

7.2.1 Adobe Reader简介

7.2.2 Adobe Reader基本操作

7.3 OCR文字识别

7.3.1汉王PDF OCR简介

7.3.2汉王PDF OCR使用

7.4思考与拓展实践

第8章 图形图像处理

8.1图形图像的基本知识

8.1.1矢量图和位图

8.1.2图像的基本知识

8.2看图软件

8.2.1 ACDSee简介

8.2.2 ACDSee基本操作

8.3截图软件

8.3.1 Snagit简介

8.3.2 Snagit基本操作

8.3.3 Snagit捕获实例

8.4图形编辑处理软件

8.4.1 FreeHand简介

8.4.2 FreeHand操作

8.4.3 FreeHand实例

8.5图像编辑处理软件

8.5.1美图秀秀简介

8.5.2美图秀秀操作

8.5.3美图秀秀实例

8.6电子相册制作软件

8.6.1图影王电子相册简介

8.6.2图影王电子相册操作

8.6.3电子相册制作实例

8.7 3D制作软件

8.7.1 Google SketchUp简介

8.7.2 Google SketchUp操作

8.7.3 Google SketchUp实例

8.8多媒体格式文件转换软件

8.9思考与拓展实践

第9章 动画制作与播放

9.1动画基础

9.1.1什么是动画

9.1.2动画的基本知识

9.2矢量动画制作工具

9.2.1 Flash简介

9.2.2 Flash基本操作

9.2.3 Flash的重要概念

9.2.4简单动画实例

9.3 GIF动画制作工具

9.3.1 Ulead GIF Animator简介

9.3.2 GIF基本操作

9.3.3 GIF简单动画实例

9.4思考与拓展实践

第10章 多媒体类

10.1媒体播放器

10.1.1多媒体基础知识

10.1.2 KMPLAYER播放器简介

10.1.3 KMPLAYER播放器基本操作

10.1.4 KMPLAYER实例

10.2音频处理及音频转换

10.2.1 Adobe Audition简介

10.2.2 Adobe Audition基本操作

10.2.3 Adobe Audition实例

10.3视频转换及视频处理

10.3.1视频转换

10.3.2 Windows Movie Maker简介

10.3.3 Windows Movie Maker实例——制作一个简单的视频

10.4网络电视

10.4.1 PPS网络电视简介

10.4.2 PPS网络电视基本操作

10.5屏幕录像

10.5.1 HyperCam简介

10.5.2 HyperCam操作实例

10.6思考与拓展实践

第11章 其他实用工具

11.1虚拟机

11.1.1什么是虚拟机

11.1.2虚拟机软件VMware Workstation简介

11.1.3安装虚拟机

11.1.4虚拟机的管理

11.2翻译工具

11.2.1在线翻译

11.2.2翻译工具——金山词霸

11.3谷歌地球

11.3.1谷歌地球（Google Earth）介绍

11.3.2 Google Earth操作示例

11.4百度云

11.4.1百度云网站

11.4.2百度云管家

11.5输入法

11.5.1搜狗输入法正式版

11.5.2搜狗输入法智慧版

11.6思考与拓展实践

参考文献