第一章 如何磨练说话的基本功

改掉说废话的毛病

使自己的声音更完美

恰当说话的要领

达到迷人效果的说话技巧

尽量说好普通话

说话的材料靠积累

自学普通话有门道

怎样措词才恰当

口吃的矫正方法

说话不同于写文章

第二章 辩论场决胜战术指要

如何搜集论辩材料

如何确立自己的论点

论辩需要什么样的智力

消除辩论中的紧张和胆怯

选择反驳的突破口

如何驳斥诡辩

如何展开论辩攻击

妙用听众的心理定势

如何训练论辩能力

迅速看穿对方意向

辩论语言应具备哪些特点

第三章 把说话的权利让给别人

听话的才能和修养

会说还要会听

耳才与眼才

以听者为主体

倾听的十项规则

曲径通幽，洞悉心灵

分辨酒后之词

倾听十戒

到什么山上听什么歌

多看多听少开口

第四章 掌握说服别人的技巧

摸透人心再开口

让人口服心也服

威力无穷

提高说服力的七大窍门

着眼于大局

打铁先要自身硬

学会和上司谈判

怎样应付咄咄逼人的谈话

第五章 幽默是一种亲和力

幽默使你更受欢迎

运用你的机智和幽默

巧说幽默的话

表现幽默的基本方法

巧用幽默

说话幽默的三个条件

讲笑话的九要诀

怎样培养说话的幽默感

笑一笑，十年少

幽默是什么

烦恼时别忘幽默

接受调侃和幽默

“销售”自己时不妨幽默

第六章 创造语言的“强磁场”

发现对方的“闪光点”

受人欢迎的说话态度

不表达赞美的种种理由

说话意见不合时

赞美十要诀

寻找对方的“兴趣点”

朋友间沟通的技巧

让朋友表现得比你更优越

男女有别

让道歉成为高明的补漏剂

第七章 使你的谈吐更动人

培养良好的说话风度

举足轻重

与素昧平生者“一见如故”

找到打开话匣子的钥匙

源源不绝的话题

善于制造愉快的谈话气氛

见什么人说什么话

学会说善意的谎言

别道人之短

巧妙地表达不同意见

谈话无“礼”惹人反感

不提敏感话题

巧用身体语言

第八章 魅力四射的老板口才

微笑的魅力

说话幽默的老板受欢迎

怎样说话才有权威感

老板说话应具备些特点

恭维话要常挂在嘴上

打一巴掌赏个枣

心平气和地谈谈

点到为止，不要唠叨

收服人心的细腻手腕

该闭嘴时就闭嘴

“赶鸭子上架”，就这么简单

第九章 敢于开口就是赢家

如何克服羞怯心理

克服说话紧张症的方法

交际开端

不要怕人笑

如何自己激励自己

体态就是信息

在生活中充实自己

利用语言的“魔方”

善于临场发挥

有空和家人朋友聊聊天

第十章 当一回出色的演说家

演讲要有所“预”

使自己成为出色的演说家

演讲的基本要求

演讲前应做哪些准备

演讲前如何分析观众

精心安排结构

如何掌握好演讲的语调

让演讲通俗易懂

怎样在演说中说故事

如何克服演讲中的不良心理

如何克服演说常见的缺陷

演讲的含义

演讲的特点

演讲的类型

如何做好即席发言

举止优雅