第一章 管理与管理者

第一节 管理的涵义

第二节 管理者的类型及角色

第三节 管理与组织

第二章 管理思想与理论

第一节 早期的管理实践与思想

第二节 古典管理理论

第三节 行为科学理论

第四节 现代管理理论

第三章 管理环境

第一节 管理与环境的关系

第二节 管理的外部环境

第三节 管理的内部环境

第四节 全球化环境对管理者的挑战

第四章 管理道德与社会责任

第一节 管理道德

第二节 管理道德改善途径

第三节 企业社会责任

第五章 计划

第一节 计划与计划工作概述

第二节 计划类型

第三节 计划的编制

第六章 战略管理

第一节 战略管理的过程

第二节 战略分析方法

第三节 战略制定

第七章 决策

第一节 决策概述

第二节 决策的过程

第三节 决策方法

第八章 组织与组织设计

第一节 组织职能

第二节 组织结构

第三节 组织设计

第四节 组织文化和组织变革

第九章 人力资源管理

第一节 人力资源管理过程与规划

第二节 员工招聘与解聘

第三节 员工的甄选与录用

第四节 员工的培训与发展

第五节 员工绩效考核

第十章 领导

第一节 领导概述

第二节 领导理论

第三节 领导艺术

第十一章 激励

第一节 激励概述

第二节 激励理论

第三节 激励方法与过程

第十二章 沟通

第一节 沟通概述

第二节 沟通方式

第三节 沟通技巧与艺术

第十三章 控制

第一节 控制概述

第二节 控制过程

第三节 控制方法

第十四章 管理创新

第一节 管理创新概述

第二节 文化创新

第三节 业务流程再造

第四节 学习型组织

参考文献