引言 为什么你需要这本书

第一章 初次见面：让第一印象发挥好的作用

第二章 商务着装101法则：学会在工作场合的着装礼仪

第三章 信件往来：白纸黑字的礼仪

第四章 忠告：打电话时留下好印象

第五章 工作隔间的礼仪和时间管理：如何在办公室高效办公

第六章 会议：不只是聚在一起

第七章 重要人物：和决策者打交道

第八章 不熟悉的环境：从容应对不同社会环境

第九章 另辟蹊径：迎接挑战

第十章 常见的问题

附录 国际礼仪

作者简介