第1章 芝麻开门——电子商务概述

案例之一 Dell公司的沟通模式

1.1 传统商务与电子商务

1.2 电子商务的定义及分类

1.3 电子商务的基本组成

1.4 电子商务交易标准概述

第2章 制胜法宝——电子商务模式

案例之二 拉拉手资源交易网

2.1 电子商务经营模式

2.2 B2C电子商务

2.3 B2B电子商务

2.4 C2C电子商务

2.5 网络商务信息的搜集与整理

第3章 资金流转——电子商务支付

案例之三 招商银行的网上业务

3.1 电子货币

3.2 网上银行

3.3 网上支付

第4章 货物流通——电子商务物流

案例之四 中国物流联盟网

4.1 物流简介

4.2 电子商务与物流配送

4.3 物流信息管理

第5章交易保障——电子商务安全

案例之五 信息窃密

5.1 电子商务安全交易体系

5.2 电子商务安全交易协议

第6章 网络推广——电子商务营销

案例之六 耐克网上推广专卖店

6.1 网络营销概述

6.2 搜索引擎营销

6.3 电子邮件营销

6.4 博客营销

6.5 移动营销

第7章 网上门面——电子商务网站

案例之七 艺海拾贝网站设计

7.1 为什么要建商务网站

7.2 商务网站的主要内容

7.3 注册域名

7.4 选择支付方式

7.5 选择服务器

7.6 网页内容设计

第8章 空中传奇——移动电子商务

案例之八 某公司移动商务

8.1 移动电子商务概述

8.2 移动电子商务应用

第9章 面向无限——企业电子商务应用

案例之九 从传统企业走向电子商务企业的易购365

9.1 生产企业

9.2 零售业

9.3 信息服务业

参考文献