贡献的目的在于成果，而非仅止于想法

唯有专心一致才能成就大事

专注的唯一秘诀就在于“核心价值观”

没有真诚的无知，便不可能有真智慧

创造顾客是经营公司唯一正确而有效的定义

利润是检验绩效的唯一标准

唯有不断地自我抛弃，才能满足变迁的顾客

不要被表面现象蒙蔽了双眼

没有反对意见就不做决策

正确的决策是经由不同见解的冲突而产生

决心往往比天分重要

唯有一群平凡人完成不平凡的事才是好的组织

做不平凡的事需要的两个条件