第一章 绪 论

第一节 消费心理学的研究对象

第二节 消费心理学的研究方法

第二章 消费者心理活动过程

第一节 消费者的认识过程

第二节 消费者的情感过程

第三节 消费者的意志过程

第三章 消费者个性心理

第一节 消费者个性概述

第二节 消费者个性心理特征

第四章 消费者购买心理

第一节 消费者需要心理

第二节 消费者购买动机心理

第三节 消费者购买决策和购买行为心理

第五章 消费者群体与消费心理

第一节 消费者群体心理概述

第二节 家庭与消费心理

第三节 社会阶层与消费心理

第四节 不同年龄、性别消费者群体的消费心理

第六章 商品因素与消费心理

第一节 新产品开发推广的心理策略

第二节 商品名称、商标设计的心理策略

第三节 商品包装的心理策略

第七章 商品价格与消费心理

第一节 消费者的价格心理

第二节 商品定价的心理策略

第三节 商品调价的心理策略

第八章 营销信息传播与消费心理

第一节 广告信息传播与消费心理

第二节 人员推销过程中的心理策略

第九章 营销环境与消费心理

第一节 商店外部环境设计的心理功能

第二节 商店内部环境设计的心理效应

第三节 服务环境与消费心理

第十章 网络营销与消费心理

第一节 网络营销与网络消费者

第二节 网络消费者的需求、动机和购买行为

第三节 网络营销与消费心理

参考文献

附 录