第一章 电子商务概述

第一节 电子商务的基本概念

第二节 电子商务的产生和发展

第三节 电子商务的分类与电子商务生态系统

第四节 电子商务发展趋势

练习题

第二章 电子商务技术基础

第一节 电子商务技术

第二节 计算机网络技术

第三节 电子数据交换技术

第四节 网站建设技术

练习题

第三章 电子商务模式

第一节 电子商务模式的相关概念

第二节 B2C电子商务模式

第三节 B2B电子商务模式

第四节 C2C电子商务模式

第五节 其他电子商务模式

练习题

第四章 网络营销

第一节 网络营销的基本理论

第二节 网络市场与网络消费者

第三节 网络营销战略与营销组合策略

第四节 网络广告

第五节 客户关系管理

练习题

第五章 电子商务支付系统

第一节 网上支付概述

第二节 网上支付安全协议

第三节 网上支付方式

第四节 网络银行

练习题

第六章 电子商务物流管理

第一节 物流管理概述

第二节 电子商务物流配送

第三节 电子商务物流信息技术

第四节 电子商务环境下的供应链管理

练习题

第七章 电子商务安全技术

第一节 电子商务安全概述

第二节 防火墙

第三节 入侵检测技术

第四节 数据加密技术

第五节 电子商务认证技术

练习题

第八章 电子商务法律规范

第一节 电子商务法律问题概述

第二节 电子签名法

第三节 电子招标投标法律制度

第四节 网络交易管理法律制度

第五节 消费者权益保护法律制度

第六节 知识产权

练习题

第九章 电子商务战略

第一节 电子商务战略概述

第二节 电子商务战略分析

第三节 电子商务战略的选择

第四节 电子商务战略的实施与评价

练习题

参考文献