Chapter 1 行

购买机票

1．订票

2．确认

3．取票

在机场

4．在乘机登记处

5．通过安全检查

飞行途中

6．登机

7．提供饮料

8．用餐

9．航班延误

10．在转乘服务台

11．误机

入境与海关

12．入境

13．海关

遗失行李

14．遗失行李

15．索赔

Chapter 2 住

预订房间

16．预订旅馆房间

登记住宿

17．登记住宿并询问客房情况

18．办理住宿和推荐旅馆

旅馆服务

19．使用电话

20．使用保险箱

21．叫醒服务

22．洗衣服务

23．客房服务

24．投诉

结账退房

25．退房

Chapter 3 吃

饮食百态

26．吃早餐

27．买快餐

28．尝尝当地特色菜

29．喝一杯

在餐厅

30．预订餐厅

31．点菜

32．餐桌上的谈话

抱怨、投诉

33．抱怨服务太慢

34．抱怨送错菜

付账

35．付账

Chapter 4 旅游

询问观光资讯

36．询问伦敦观光资讯

37．询问纽约观光资讯

旅游交通工具

38．乘出租车观光

39．乘巴士观光

40．搭地铁或火车观光

童趣之旅

41．在动物园

42．在游乐场

43．在迪斯尼乐园

时尚之旅

44．大海中游泳

45．夏威夷冲浪

46．攀岩

47．滑雪

文化之旅

48．卢浮宫之旅

49．参观白金汉宫

50．畅游哈佛

51．畅游剑桥

山水游

52．乞力马扎罗山

53．富士山

54．海底世界

55．泰晤士河

休闲之旅

56．漫步海德公园

57．漫步唐人街

58．黄石国家公园

购物

询问购物信息

59．询问巴黎购物信息

60．询问纽约购物信息

讨价还价

61．讨价还价

购买服装、纪念品和化妆品

62．买服装

63．买纪念品

64．买化妆品

退换物品

65．换货

66．退货

Chapter 6 其他

问路

67．问路

邮政服务

68．在邮局

银行服务

69．使用自动柜员机

70．兑现旅行支票

71．兑换货币

在异国打电话

72．查号台

73．在宾馆打外线

74．用公用电话打市内电话和对方付费电话

75．由接线生转接的国际长途

旅途烦恼

76．丢失钱包

77．遗失护照

78．身体不适

和老外互动

79．拜访外国朋友

80．闲聊

附录