第1章 O2O到底是什么

1.1 O2O≠电子商务

1.2 什么是O2O

1.3 闭环为何重要

1.4 O2O的先行者

1.4.1 旅游：Expedia和携程网

1.4.2 本地生活：大众点评网和Yelp

1.4.3 团购：Groupon和美团网

1.4.4 短租、打车：Airbnb和Uber

1.4.5 O2O生态圈

第2章 让吃饭更方便——餐饮

2.1 美国餐饮业的O2O实践

2.1.1 星巴克

案例：星巴克

2.1.2 线上企业

案例：OpenTable

案例：Yelp

案例：Groupan

2.2 如火如荼的国内市场

2.2.1 线上O2O企业

案例：大众点评

案例：美团网

2.2.2 线下企业做O2O

案例：海底捞

2.3 未来：移动+下沉+自我觉醒

第3章 改变活生生的服务——家政

3.1 美国人怎么做家政O2O

3.1.1 金字塔形三层级分布

案例：Care.com

案例：Homejoy

案例：Handybook

3.1.2 美国家政企业O2O实践的特点

3.2 差距正在缩小

案例：e家洁

案例：云家政

案例：95081

第4章 让闲置资源重生——短租

4.1 住到陌生人家里去

案例：HomeAway

案例：Airbnb

案例：onefinestay

4.2 变革之路刚刚开始

4.2.1 一场革命

4.2.2 两种选择

案例：途家网

案例：小猪短租

4.2.3 三类房源

案例：小猪短租

4.2.4 四个难题

4.2.5 五个环境因子

第5章 最具争议的行业——打车

5.1 随时呼叫“私人司机”

案例：Uber

案例：Lyft

案例：SideCar

案例：Gataround和RelayRides

5.2 在夹缝中前行

5.2.1 中国版Uber

案例：易到用车

5.2.2 变味的打车应用

案例：滴滴打车和快的打车

第6章 让世界距离缩短——旅游OTA

6.1 有望成型的“小气候圈”

案例：携程

案例：艺龙

案例：去哪儿

案例：携程

6.2 给你的旅行出主意

6.2.1 攻略类网站——以穷游、蚂蜂窝为例

案例：穷游

案例：蚂蜂窝

6.2.2 分享类App——以蝉游记、在路上为例

案例：蝉游记

案例：在路上

6.3 走出去的热潮——出境游

案例：百程旅游网

案例：发现旅行

第7章 O2O最后的大招——零售

7.1 美国实体零售商的新玩法

案例：沃尔玛

案例：梅西百货

7.2 国内零售巨头的O2O之路

案例：苏宁

案例：京东

案例：万达

7.3 零售的未来会怎样

第8章 CEO论道O2O

8.1 大佬论道O2O

8.2 CEO论道O2O

案例：哗啦啦点菜网

案例：外卖库

案例：58同城

8.3 嘉宾论道O2O

案例：大众点评网

案例：会唐网

案例：钱方科技

案例：初见公司

案例：俏江南集团

案例：21世纪天使资本

案例：丁丁网