第1章 建立标准

做事标准：做正确事并正确做事

解决标准：解决问题只需三分钟

过程标准：多快好省是最高标准

处理标准：突发事件，随机应变

结果标准：没有最好，只有恰好

汇报标准：请示汇报七要七不要

第2章 找对方法

方法1：目标分解——分解树法

方法2：任务分析——7W1H法

方法3：方案对比——优缺点法

方法4：问题解决——MECE法

方法5：进度掌控——日程管理法

方法6：工作循环——PDCA法

第3章 用好工具

工具1：清单＋便签

工具2：流程＋标准

工具3：闹铃＋日历

工具4：表格＋图形

工具5：电脑＋网络

工具6：日志＋铅笔

第4章 练熟技巧

技巧1：先瞄准，再射击

技巧2：踩准工作生物钟

技巧3：掌握工作整理术

技巧4：细节管理4步走

技巧5：结果导向贯穿始终

技巧6：100％热情做1％事情

第5章 提高能力

能力1：自觉高效的行动力

能力2：精益求精的专业力

能力3：无缝对接的沟通力

能力4：高效运转的协调力

能力5：打破常规的创新力

能力6：举一反三的学习力

第6章 养成习惯

导读：习惯养成的21天效应

习惯1：8个技巧克服拖延

习惯2：7个步骤消灭抱怨

习惯3：6种方法预防倦怠

习惯4：8个细节保证专注力

习惯5：7种途径化解执行压力