第一章 管理导论

本章旨要

本章引例

第一节 什么是管理

第二节 组织的界定

第三节 谁是管理者

第四节 为何学习管理

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第二章 管理思想的演进

本章旨要

本章引例

第一节 古典管理理论阶段

第二节 行为科学管理阶段

第三节 现代管理——“管理丛林”阶段

第四节 当代管理——战略管理和企业再造时代

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第三章 计划的基础

本章旨要

本章引例

第一节 计划的内涵与制定原因

第二节 目标与方案

第三节 计划制定的步骤

第四节 目标管理

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第四章 决策

本章旨要

本章引例

第一节 决策的含义和过程

第二节 决策的类型与影响因素

第三节 决策的方法

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第五章 战略管理

本章旨要

本章引例

第一节 战略分析

第二节 战略选择

第三节 战略实施

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第六章 组织结构类型与设计

本章旨要

本章引例

第一节 组织与组织的工作

第二节 组织结构的类型

第三节 组织结构设计

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第七章 人力资源管理

本章旨要

本章引例

第一节 人力资源管理的相关概念

第二节 人力资源的招聘与培训

第三节 人力资源的绩效评估

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第八章 团队管理

本章旨要

本章引例

第一节 团队

第二节 团队的类型

第三节 团队形成和发展

第四节 团队创建

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第九章 组织变革

本章旨要

本章引例

第一节 组织变革的内涵

第二节 变革过程

第三节 组织变革阻力

第四节 激发创新促进变革

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第十章 组织行为基础

本章旨要

本章引例

第一节 个体行为

第二节 群体的概念、作用和分类

第三节 群体的构成要素和结构

第四节 群体决策和群体现象

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第十一章 管理沟通

本章旨要

本章引例

第一节 沟通的相关概念

第二节 沟通的类型

第三节 沟通的原则与方法

第四节 沟通的障碍及克服

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第十二章 员工激励

本章旨要

本章引例

第一节 激励概述

第二节 经典激励理论

第三节 现代激励理论

第四节 激励方法与运用技巧

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第十三章 组织领导

本章旨要

本章引例

第一节 领导概述

第二节 领导的相关理论

第三节 领导艺术

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第十四章 控制系统与过程

本章旨要

本章引例

第一节 什么是控制

第二节 控制过程

第三节 有效控制的条件

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第十五章 控制方法

本章旨要

本章引例

第一节 预算控制与非预算控制

第二节 程序控制与计划评审技术

第三节 管理信息系统与控制

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献

第十六章 平衡计分卡与全面质量管理

本章旨要

本章引例

第一节 平衡计分卡

第二节 全面质量管理

本章小结

核心概念

重点思考

案例分析

参考文献