CHAPTER 01 社会交往中的人际吸引

人际交往中的首因效应

微笑赢得他人好感

让自己生动起来

充分修炼你的个人魅力

优雅的举止更能博得欣赏

有涵养才会有人缘

炫耀自己不如秀他人

倾听比倾诉更重要

CHAPTER 02 赢得人心的关键细节

真诚最动人

宽容是赢得人心的关键

平等是最易被感知的尊重

调整心态，适应环境

学会必要的感情投资

谦虚的人更能赢得友谊

亲和力是最强的魅力磁场

热情是良好人际关系的增值点

认真但不要太较真

吃亏也是一种隐性投资

化解怨恨，善待对手

赞美，先要发现他人的闪光点

守信的人才能游刃于世

退让是一种大智慧

以低姿态出现在他人面前

CHAPTER 03 开口是金的说话技巧

幽默是调节气氛的鸡尾酒

尝试着委婉地表达

谨言慢口，逢人只说三分话

必要时一定要据理力争

隐约含蓄，巧妙拒绝

知己知彼，以实攻心

撩拨心弦，调动对方的表达欲望

精心布局，赢得胜利的筹码

以退为进才能达到说服目的

迂回曲折，绕个弯子巧说话

抛砖引玉，诱其真言

CHAPTER 04 透过习惯洞察他人心理

察“眼”观色，透视心扉

从面部表情洞察对方的一切

巧用“察言”分析对方的心理变化

从细微之处辨别敌友

不以貌取人，识人要看内心

从言行中揣摩对方心思

通过表情判断对方的性格

巧试探，找出对方最真实的想法

CHAPTER 05 左右逢源轻松应对职场

掌握原则，巧对上司

善做皆大欢喜的“和事佬”

初入职场的必杀技

要有人情味，让忠言不再逆耳

保持低调，不露锋芒

福不尽享，功不独占

给别人面子，就是给自己面子

不要替上司做主

永远不要挑战上司的权威

学会换位思考

服从命令，不被动应付

要忠诚但不盲从

CHAPTER 06 两性关系中的和谐之道

有尊重才有幸福

学会给爱留一点空间

感情不是束缚对方的绳子

爱情需要新鲜感

避免争论，加强沟通

妙拒恋人的不合理要求

夫妻间最重要的是爱

信任是和谐关系的不二法门

给爱情放个假

幸福需要一个支点

互补才能欣赏，欣赏才能长久

不做互相伤害的恋人

理解与支持会让爱情走得更远

爱情应当有节制地给予

若即若离，保持神秘感

CHAPTER 07 与陌生人交往的心理应对

初次见面，保持安全距离

创造与对方共鸣的情境

交流的前提是尊重

称呼要得体，切莫太随意

“没话找话”，打开话匣

坦诚表达，避免虚伪

别拿“世故”当“成熟”

摸清对方性格，见机行事

关怀体贴，以情感人

控制交往节奏，不可操之过急

旁敲侧击，点到即止

恰当恭维，博得好感

让对方感觉自己很重要

善解人意，体谅他人

与人方便就是与己方便

CHAPTER 08 轻松管理好自己的情绪

别让烦恼牵着鼻子走

摆脱冲动，置冷静于心

不要让愤怒毁了你

铲除欲望的种子

坏情绪是健康杀手

勿在他人观点中迷失自己

希望和信念不可丢弃

向忧虑挥手说再见

与其抱怨，不如改变

御空虚于心门之外

自我安慰很有必要

控制压力，摆脱压力

莫让外因影响了情绪

远离嫉妒，随和处世

自信才能与众不同